泉州市中医院中国医院药物警戒系统（****）原厂维保服务院内谈判公示

一、项目信息

项目名称：中国医院药物警戒系统（****）原厂维保服务

采购内容：中国医院药物警戒系统（****）的客户端及服务器端，包含中国医院药物警戒系统（****）对接的所有信息接口进行正常运行维保。现拟采购中国医院药物警戒系统（****）原厂维保服务，包含以下服务内容：

（一）维保明细

*.当医院***等系统切换而需要重新开发****的数据接口时，配合医院进行新的****数据接口远程测试与反馈。

*.医院****系统日常运行问题处理、日常使用疑问解答与远程系统维护。

*.向医院责任医师、护士、药师提供****系统线上操作培训指导。

*.与中国医院药物警戒系统国家端进行不良反应报告跟踪管理。

*.药物警戒快讯信息同步：药物警戒快讯、国家***反馈信息、不良反应信息通报等信息共享功能。

*.配合医院要求，对服务器进行补丁更新、数据迁移备份工作。

*.若医院提出完善系统功能的个性化需求，经评估后可实现，则提供相应的系统功能优化需求开发服务。

*.新版本系统正式发布时，提供系统升级服务。

（二）响应时间要求

*.服务时长：提供全年内电话*天***小时响应，远程保证*天***小时/周全年的服务响应。对于电话咨询无法解决的问题，工程师经授权许可的情况下通过远程登陆到信息系统进行远程故障诊断和故障排除。如远程维护不能解决，则在*天内工程技术人员到达现场维修。紧急情况时*天内到达现场。

*.每次软件更新升级前，与相关方沟通升级方案，得到同意后方可进行，并按升级报告要求履行升级的具体职责，完成升级。系统稳定并且得到同意后方可撤离。

*.若软件有新功能上线，安排进行软件新功能的操作培训，确保及时掌握软件相关操作及应用，同时避免人为因素引起系统故障。

*.指定责任维保工程师对接维保业务，如人员更换，应提前告知。

*.定期巡检：服务人员定期（每季度）远程对信息系统及网络服务器运行情况进行检测、分析；了解使用科室运行情况；提交书面检测报告，如检测出异常情况或隐患会及时向医院提交书面意见和建议。

二、最高限价及采购方式

最高限价：*.*万元/*年

采购方式：院内谈判采购

三、拟定供应商信息

供应商：广州市品毅信息科技有限公司

理由：******;广州市品毅信息科技有限公司******;为国家****技术服务中标供应商（全国共*家）之一，负责我国南方地区国家药品不良反应监测哨点医院的****系统运维，上述相关服务需要原厂供应商相关代码方可进行相应运维。为了保证****系统的稳定运行，维护期内均由广州市品毅信息科技有限公司进行系统维护，采取院内谈判采购方式。

四、报名材料

*.封面：应注明供应商名称、项目名称，并注明联系人及联系方式。

*.此次报名供应商无需提供报价单，但需提供承诺函承诺有足够技术能力完成本项目要求。

*.提供有效的营业执照复印件。

*.参与项目报名供应商授权书、法人身份证复印件、被授权人身份证复印件。

以上材料均需加盖单位公章按顺序装订，并扫描电子版发送至邮箱：**********@**.***。

五、其它

为体现******;公开、公平、公正******;的原则，现对以上情况进行公示。发布之日起三个工作日，公示期内，若有潜在供应商可提供本项目所需的服务，可联系泉州市中医院信息科（联系人：蔡尚剑；联系电话：*************）进行报名并提交相应材料参与本项目招标，逾期我院将与广州市品毅信息科技有限公司择期进行价格谈判并签订合同。

注：对本次谈判内容如有异议，请于公示期内向我院纪检监督部门提出质疑，逾期不予受理。

监督部门：泉州市中医院纪检监督科。

联系电话：*************。

泉州市中医院

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