泉州市中医院医学考试系统原厂维保服务院内谈判公示

一、项目信息

项目名称：医学考试系统原厂维保服务

采购内容：医学考试系统的客户端及服务器端，包含医学考试系统对接的所有信息接口进行正常运行维保。现拟采购医学考试系统原厂维保服务，包含以下服务内容：

（一）维保明细

*.服务内容主要包括：包含系统版本更新及题库更新，能够保证机构学生端包括******;章节练习******;、******;随机练习******;、******;同步测验******;、******;试题解析******;、******;模拟考试******;、******;错题重做******;、******;试题收藏******;、******;查找试题******;等功能；教师端包括******;试题管理******;、******;考务管理******;、******;组卷管理******;、******;成绩管理******;、******;统计分析******;等功能的正常运行。

*.日常工作：

（*）对系统使用过程中，用户对系统的使用出现的疑问进行专项答疑工作，必要时进行现场专项培训。

（*）通过阿里云云监控系统及监控软件监控服务器状况包括 ***、内存、磁盘、网络，程序运行状态等，设置告警阈值，达到阈值进行邮件、钉钉和短信告警，及时进行优化。

（*）定期对系统使用数据进行备份。

*.特殊保障如有重大事件或其他重要活动期间，专门安排值班，同时做好应急准备工作，以确保系统正常运行。

*.升级优化

软件维护期内，如遇所售软件迭代更新，可免费获得不低于原购买用户数的软件更新版本（包括系统功能升级优化，题库更新，但不包含系统换代）。

（二）响应时间要求

*.服务咨询设立 ** 小时技术支持热线，免费提供技术咨询；提供 *******;**小时（每周 * 天，每天 ** 小时的全天候不间断服务，全年无休假）有关技术问题的解答及支持。

*.每次软件更新升级前，与相关方沟通升级方案，得到同意后方可进行，并按升级报告要求履行升级的具体职责，完成升级。系统稳定并且得到同意后方可撤离。

*.每年进行至少一次的软件操作培训，以避免人为因素引起系统故障。

*.指定责任维保工程师对接维保业务，如人员更换，会提前告知。

*.定期巡检：服务人员定期（每季度）对信息系统及网络服务器运行情况进行检测、分析；了解使用科室运行情况；提交书面检测报告，如检测出异常情况或隐患会及时向医院提交书面意见和建议。

二、最高限价及采购方式

最高限价：*万元/*年

采购方式：院内谈判采购

三、拟定供应商信息

供应商：江苏医视界教育科技有限公司

理由：******;江苏医视界教育科技有限公司******;为我院医学考试系统的承建商，唯一一家能对我医院医学考试系统进行需求修改和版本升级、数据库维护的公司。使用医学考试系统可以保证我医院临床工作人员对软件使用的习惯延续性，无需对数据进行迁移和重新培训，极大的减少我医院管理成本。减少因数据迁移导致的丢失和错误，保证医学考试数据的安全和稳定。因该系统是江苏医视界教育科技有限公司自主研发、自主销售、自主维护的软件产品，未授权其他公司来做系统的维护和升级。

维护期内均由江苏医视界教育科技有限公司进行系统维护，未授权其他公司来做系统的维护。因此为了保证系统的稳定运行，采取院内谈判采购方式。

四、报名材料

*.封面：应注明供应商名称、项目名称，并注明联系人及联系方式。

*.此次报名供应商无需提供报价单，但需提供承诺函承诺有足够技术能力完成本项目要求。

*.提供有效的营业执照复印件。

*.参与项目报名供应商授权书、法人身份证复印件、被授权人身份证复印件。

以上材料均需加盖单位公章按顺序装订，并扫描电子版发送至邮箱：**********@**.***。

五、其它

为体现******;公开、公平、公正******;的原则，现对以上情况进行公示。发布之日起三个工作日，公示期内，若有潜在供应商可提供本项目所需的服务，可联系泉州市中医院信息科（联系人：蔡尚剑；联系电话：*************）进行报名并提交相应材料参与本项目招标，逾期我院将与江苏医视界教育科技有限公司择期进行价格谈判并签订合同。

注：对本次谈判内容如有异议，请于公示期内向我院纪检监督部门提出质疑，逾期不予受理。

监督部门：泉州市中医院纪检监督科。

联系电话：*************。

泉州市中医院

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