*.项目基本情况
★*.*物业情况
| 服务名称 |
服务地址 |
|
*.项目基本情况
★*.*物业情况
服务名称 服务地址
服务名称 *
盘锦市住房公积金管理中心兴隆台办事处 盘锦市兴隆台区市府大街**号
服务名称 *
盘锦市住房公积金管理中心辽东湾办事处 盘锦市大洼区二界沟街道滨海大道
服务名称 *
盘锦市住房公积金管理中心盘山县办事处 盘锦市双台子区辽河北路与向阳街交汇处
服务名称 *
盘锦市住房公积金管理中心大洼办事处 盘锦市大洼区大洼街道中心路与金源街交汇处
服务名称 *
盘锦市住房公积金管理中心双台子办事处 盘锦市双台子区辽河路
注：物业管理服务项目涉及多处物业的，可以分不同地址在上表中列明各物业名称和地址。
本需求标准中的省略号为自行添加部分。
★*.* 采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等
如采购人拥有与物业管理服务有关的且可以无偿提供给供应商在本项目中使用的设施、设备、材料、场地等，可在此列明。例如：
（*）采购人可提供的办公室，需明确办公室数量、大小、办公室内可用设施设备清单等；
（*）采购人可提供的物业管理服务设备，需明确设备名称、用途、主要技术指标、数量等；
（*）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；
（*）采购人提供维修的材料；
（*）采购人提供中央空调的维修保养工作及每年的滤网清洗工作。
供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。
★物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心兴隆台办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
名称 明细 服务内容及标准
建筑 * 名称：盘锦市住房公积金管理中心兴隆台办事处 * 号楼、* 号楼、综合楼
总面积 建筑面积（㎡） ***.*（㎡） 见“*.* 保安服务”
需保洁面积（㎡） ***.*（㎡） 见“*.* 保洁服务”
门窗 门窗总数量（个）及总面 积（㎡） *楼转门、二楼、大厅**扇窗户、 见“*.* 保洁服务”
地面 地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） ***.*（㎡） 见“*.* 保洁服务”
内墙饰面 内墙饰面各材质及总面 积（㎡） ****（㎡） 见“*.* 保洁服务”
顶面 顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） ***.*（㎡） 见“*.* 保洁服务”
会议室 室内设施说明 ***室、会议桌、会议椅、投影机、电视机 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
会议室数量（个）及总面 积（㎡） ***室 **（㎡） 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅 室内设施说明 无 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） 无 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
卫生间 卫生间数量（个）及总面 积（㎡） 男女各两间 **（㎡） 见“*.* 保洁服务”
垃圾存放 点 各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） *处，共**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
车位数 地下车位数 无 见“*.* 保安服务”
地面车位数 无 见“*.* 保安服务”
车行/人行 口 车行口 * 见“*.* 保安服务”
人行口 * 见“*.* 保安服务”
设施设备
（可另行 附表） 电梯系统 无、
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
空调系统 中央空调型式*组，
填写立式单元式空调的*数量、
填写壁挂式单元式空调的*数量、
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
采暖系统 暖气片 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
给排水系统 供暖公司统一给水、污水井*口 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
消防系统 大楼统一维护 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
锅炉设备 无 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
安防系统 无 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
照明系统 **个房间、*个大厅和走廊 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
供配电系统 高压柜*组、低压柜多组 见“*.* 公用设施设备维护服务”
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★【物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心辽东湾办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
名称 明细 服务内容及标准
建筑 *名称：盘锦市住房公积金管理中心辽东湾办事处 * 楼、* 楼、*楼、*楼
总面积 建筑面积（㎡） ****.*（㎡） 见“*.* 保安服务”
需保洁面积（㎡） ****.*（㎡） 见“*.* 保洁服务”
门窗 门窗总数量（个）及总面 积（㎡） **个 见“*.* 保洁服务”
地面 地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） ****.*（㎡） 见“*.* 保洁服务”
内墙饰面 内墙饰面各材质及总面 积（㎡） 约****（㎡） 见“*.* 保洁服务”
顶面 顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） ****.*（㎡） 见“*.* 保洁服务”
会议室 室内设施说明 说明室内设施情况，如会议桌、会议椅、投影机、电视、食堂电器等 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
会议室数量（个）及总面 积（㎡） **（㎡） 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅 室内设施说明 会议桌、会议椅、投影机、话筒等 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） **（㎡） 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
卫生间 卫生间数量（个）及总面 积（㎡） *个**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
垃圾存放 点 各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） *个**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
车位数 地下车位数 无 见“*.* 保安服务”
地面车位数 无 见“*.* 保安服务”
车行/人行 口 车行口 * 见“*.* 保安服务”
人行口 * 见“*.* 保安服务”
设施设备
（可另行 附表）
电梯系统 *部
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
空调系统 中央空调*部、挂式空调*部
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
采暖系统 地热统一供暖 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
给排水系统 给水*组。污水井*口 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
消防系统 填写消防系统的构成
填写消防设备的数量、是否在质保期内 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
锅炉设备 无 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
安防系统 *组在质保期内 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
照明系统 **个 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
供配电系统 填写高压柜*组、低压柜*组 见“*.* 公用设施设备维护服务”
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★【物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心盘山县办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
名称 明细 服务内容及标准
建筑 *名称：盘锦市住房公积金管理中心盘山县办事处 * 号楼、* 号楼
总面积 建筑面积（㎡） ***.* 见“*.* 保安服务”
需保洁面积（㎡） ***.* 见“*.* 保洁服务”
门窗 门窗总数量（个）及总面 积（㎡） 门：**个 窗：**个 见“*.* 保洁服务”
地面 地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） ***.* 见“*.* 保洁服务”
内墙饰面 内墙饰面各材质及总面 积（㎡） 约**** 见“*.* 保洁服务”
顶面 顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） ***.* 见“*.* 保洁服务”
会议室 室内设施说明 会议桌、会议椅、投影机、话筒 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
会议室数量（个）及总面 积（㎡） **.**㎡ 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅 室内设施说明 会议桌、会议椅、投影机、话筒等 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） **.**㎡ 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
卫生间 卫生间数量（个）及总面 积（㎡） * 见“*.* 保洁服务”
垃圾存放 点 各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） ** 见“*.* 保洁服务”
车位数 地下车位数 无 见“*.* 保安服务”
地面车位数 ** 见“*.* 保安服务”
车行/人行 口 车行口 * 见“*.* 保安服务”
人行口 * 见“*.* 保安服务”
设施设备
（可另行 附表）
电梯系统 无
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
空调系统 中央空调*组、挂式空调*、立式空调*
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
采暖系统 地采暖
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
给排水系统 *组 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
消防系统 *组 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
锅炉设备 无 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
安防系统 *组质保期内 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
照明系统 ** 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
供配电系统 *高压柜、*低压柜 见“*.* 公用设施设备维护服务”
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★【物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心大洼办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
名称 明细 服务内容及标准
建筑 *名称：盘锦市住房公积金管理中心大洼办事处 * 号楼、* 号楼、
总面积 建筑面积（㎡） ***.**（㎡） 见“*.* 保安服务”
需保洁面积（㎡） ***.**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
门窗 门窗总数量（个）及总面 积（㎡） **个 见“*.* 保洁服务”
地面 地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） ***.**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
内墙饰面 内墙饰面各材质及总面 积（㎡） ****（㎡） 见“*.* 保洁服务”
顶面 顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） ***.**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
会议室 室内设施说明 会议桌、会议椅、投影机、话筒 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
会议室数量（个）及总面 积（㎡） **（㎡） 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅 室内设施说明 会议桌、会议椅、投影机、 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） **（㎡） 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
卫生间 卫生间数量（个）及总面 积（㎡） *个**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
垃圾存放 点 各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） *个**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
车位数 地下车位数 无 见“*.* 保安服务”
地面车位数 无 见“*.* 保安服务”
车行/人行 口 车行口 * 见“*.* 保安服务”
人行口 * 见“*.* 保安服务”
设施设备
（可另行 附表）
电梯系统 无
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
空调系统 中央空调*部，挂式*部
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
采暖系统 地热取暖 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
给排水系统 *处、污水井*处 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
消防系统 * 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
锅炉设备 无 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
安防系统 *在保 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
照明系统 ** 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
供配电系统 *高压柜、*低压柜数量 见“*.* 公用设施设备维护服务”
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★【物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心双台子办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
名称 明细 服务内容及标准
建筑 *名称：盘锦市住房公积金管理中心双台子办事处 * 号楼
总面积 建筑面积（㎡） ****（㎡） 见“*.* 保安服务”
需保洁面积（㎡） ****（㎡） 见“*.* 保洁服务”
门窗 门窗总数量（个）及总面 积（㎡） **个 见“*.* 保洁服务”
地面 地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） ****（㎡） 见“*.* 保洁服务”
内墙饰面 内墙饰面各材质及总面 积（㎡） ****（㎡） 见“*.* 保洁服务”
顶面 顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） ****（㎡） 见“*.* 保洁服务”
会议室 室内设施说明 会议桌、会议椅、投影机、话筒 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
会议室数量（个）及总面 积（㎡） **（㎡） 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅 室内设施说明 会议桌、会议椅、投影机、话筒 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） **（㎡） 见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务”
卫生间 卫生间数量（个）及总面 积（㎡） *个**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
垃圾存放 点 各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） *处**（㎡） 见“*.* 保洁服务”
车位数 地下车位数 无 见“*.* 保安服务”
地面车位数 ** 见“*.* 保安服务”
车行/人行 口 车行口 * 见“*.* 保安服务”
人行口 * 见“*.* 保安服务”
设施设备
（可另行 附表）
电梯系统 无
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
空调系统 中央空调*部、挂式*部。
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
采暖系统 地采暖 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
给排水系统 进水*处、污水井*处 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
消防系统 填写消防系统的构成
填写消防设备的数量、是否在质保期内 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
锅炉设备 无 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务”
安防系统 *部、在保 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
照明系统 ** 见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务”
供配电系统 *高压柜、*低压柜 见“*.* 公用设施设备维护服务”
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
注：以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★*.物业管理服务内容及标准
物业管理服务包括基本服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等。
*.*基本服务
序号 服务内容 服务标准
* 目标与责任 □ （*）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度的管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
□（*）负责办公楼公共区域内地面、台阶、墙面、顶棚、门厅、电梯、窗帘、窗台、玻璃、灯具及开关、楼梯扶手、栏杆、消火栓、标志牌、垃圾桶、装饰物、植物花盆等日常保洁服务。
□（*）负责建筑物内部的门值、巡查、公共秩序维护和消防安全管理等服务，熟悉消防、法律、法规、规章，知晓消防工作职责，掌握消防安全基本知识和消防安全管理要求，提高消防安全巡查检查，初期火灾扑救，引导人员疏散和消防宣传的能力。
□（*）负责各部门传达与沟通；会议全程的服务工作。
□（*）工程维修及时响应，保障设施正常运行。
* 服务人员要求 □ （*）每季度至少开展 * 次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。
□ （*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
□ （*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
□ （*）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供 应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的**%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
□ （*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
* 保密和思想政治教育 □ （*）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。
□ （*）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。
□ （*）每季度至少开展 * 次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想 政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议 方可上岗。
□ （*）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。
* 档案管理 □ （*）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
□ （*）档案和记录齐全。
□ （*）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或 向其他单位、个人提供。
□ （*）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。
* 服务改进 □ （*）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
□ （*）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
□ （*）需整改问题及时整改完成。
* 重大活动后勤保障 □ （*）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。
□ （*）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
□ （*）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
* 应急保障预案 □ （*）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控。
□ （*）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
□ （*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急 预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
* 服务方案及工作制度 □ （*）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相 关管理制度等。
□ （*）制定物业服务方案，主要包括安全管理方案、突发事件应急方案、档案管理方案、保洁服务方案、安保服务方案、会议服务方案、工程维修服务方案等。
** 信报服务 □ （*）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。
□ （*）及时投送或通知收件人领取。
□ （*）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。
□ （*）每日报纸送达后，核对种类与份数无误，按指定要求在规定时间内将报纸配送至各领导办公室指定位置。
** 服务热线及紧急维修 □ （*）设置 ** 小时报修服务热线。
□ （*）紧急维修应当 ** 分钟内到达现场，不间断维修直至修复。
*.*公用设施设备维护服务
序号 服务内容 服务标准
* 基本要求 □ （*）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检 * 次。
□ （*）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等 符合相关安全规范。
* 设备机房 □ （*）落实各类机房责任人、督查人，机房巡视及外来人员记录清晰完整。
□ （*）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。
□ （*）每半月至少开展 * 次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。
□ （*）按各设备机房国家标准和规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。
□ （*）安全防护用具配置齐全，检验合格。
□ （*）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。
* 给排水系统 □ （*）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。
□ （*）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视 * 次。
□ （*）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。
* 空调系统 □ （*）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（*******）的相关要求。
□ （*）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（**/******）的相关要求。
□ （*）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。
□ （*）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查。
□ （*）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。
□ （*）发现故障或损坏应当在 ** 分钟内到场，紧急维修应当在 ** 分钟内到达现场，在 ** 小时内维修 完毕。
* 消防系统 □ （*）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。
□ （*）日常消防安全巡查。
* 供配电系统 □ （*）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。
□ （*）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。
* 弱电系统 □ （*）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（**/* ****）的相关要求。
□ （*）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时的排除。
* 照明系统 □ （*）外观整洁无缺损、无松落。
□ （*）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。
□ （*）每月至少开展 * 次公共区域照明设备巡视。
* 采暖系统 □ （*）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。
□ （*）做好供暖前检查等相关准备工作。
□ （*）暖气片上水前，提前通知采购人。
注：电梯系统、锅炉设备等设施设备的安装改造维修应当由具备相应资质的供应商完成，如供应商自身不具备，可进行分包由具有相应资质的单位完成。服 务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。
*.*保洁服务
序号 服务内容 服务标准
* 基本要求 □ （*）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
□ （*）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。
□ （*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。
□ （*）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。
□ （*）负责办公楼公共区域内地面、台阶、墙面、顶棚、门厅、电梯、窗帘、窗台、玻璃、灯具及开关、楼梯扶手、栏杆、消火栓、标志牌、垃圾桶、装饰物、植物花盆等日常保洁服务。
* 办公用房区域保洁 □ （*）大厅、楼内公共通道：
①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。
②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展 * 次清洁作业。
③指示牌干净，无污渍，每日至少开展 * 次清洁作业。
□ （*）电器、消防等设施设备：
①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少 开展 * 次清洁作业。
②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展 * 次清洁作业。
□ （*）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。
□ （*）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。
□ （*）作业工具间：
①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。
②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。
□ （*）公共卫生间：
①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展 * 次清洁作业。
②及时补充厕纸等必要用品。
□ （*）电梯轿厢：
①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展 * 次清洁作业。
②灯具、操作指示板明亮。
□ （*）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展 * 次清洁作业。
□ （*）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展 * 次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准 详见 *.*.*）
□ （**）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展 * 次清洁作业。
* 垃圾处理 □ （*）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所 在城市的要求设置。
□ （*）桶身表面干净无污渍，每日开展至少 * 次清洁作业。
□ （*）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。
□ （*）垃圾装袋， 日产日清。
□ （*）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。
* 卫生消毒 □ （*）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展 * 次作业。
□ （*）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫滋生，达到基本无蝇，每季度至少开展 * 次作业。
□ （*）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。
*.*.*具体清洁要求
序号 材质 清洁要求
* 环氧地坪地面 □ （*）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。
□ （*）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。
□ （*）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。
□ （*）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。
□ （*）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。
* 耐磨漆地面 □ （*） 日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。
□ （*）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进 行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。
* 瓷砖地面 □ （*） 日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。
□ （*）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。
* 石材地面 □ （*）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。
□ （*）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
* 水磨石地面 □ （*） 日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。
□ （*）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。
* 地胶板地面 □ （*）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
□ （*） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。
* 地板地面 □ （*）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
□ （*） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。
* 地毯地面 □ （*） 日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。
□ （*）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。
注：根据物业用材情况选择清洁要求。
*.*保安服务
序号 服务内容 服务标准
* 基本要求 □ （*）建立保安服务相关制度，并按照执行。
□ （*）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。
□ （*）配备保安服务必要的器材。
* 出入管理 □ （*）办公楼（区）主出入口应当实行 ** 小时值班制。
□ （*）设置门岗。
□ （*）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系， 同意后方可进入。
□ （*）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。
□ （*）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。
□ （*）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。
□ （*）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。
* 值班巡查 □ （*）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。
□ （*）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。
□ （*）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。
* 突发事件处理 □ （*）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。
□ （*）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。
□ （*）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。
□ （*）每半年至少开展 * 次突发事件应急演练，并有相应记录。
□ （*）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。
□ （*）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。
□ （*）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。
* 大型活动秩序 □ （*）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。
□ （*）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。
□ （*）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。
*.*会议服务
序号 服务内容 服务标准
* 会议受理 □ （*）接受会议预订，记录会议需求。
* 会前准备 □ （*）根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措 施。
* 引导服务 □ （*）做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。
* 会中服务 □ （*）会议期间按要求加水。
* 会后整理 □ （*）对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。
★*.物业管理服务人员需求
物业名称 岗位 同时在岗人数 岗位所需总人数 备注（岗位所需服务时长或时段、须具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）
盘锦市住房公积金管理中心兴隆台办事处 项目经理 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康。
会议服务 * * 要求年龄**周岁及以下，女性，大专（含）以上学历，身体健康。
保洁员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康。
保安员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。
工程维修人员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康。
盘锦市住房公积金管理中心辽东湾办事处 保洁员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康。
保安员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。
盘锦市住房公积金管理中心盘山县办事处 保洁员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康。
保安员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。
盘锦市住房公积金管理中心大洼办事处 保洁员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康。
保安员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。
盘锦市住房公积金管理中心双台子办事处 保洁员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康。
保安员 * * 要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。
注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等，优秀服务人员年龄可适当放宽。
供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。
★*.商务要求
*.* 实施期限
服务期限为****年*月*日至****年**月**日。
服务期满后，采购单位在财政预算保持不变的前提下，经双方协商同意后可再续签合同后（续签合同每年一签）。续签合同最多不能超过两年。
*.* 付款方式
验收合格后一次性支付***%。
*.* 验收标准与要求
按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》【辽政采（****）***号】规定执行。
验收程序：采购人组织
验收报告：采购人出具
组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。
★*.需要说明的其他事项
*.* 物业服务费中包含为需方提供的全年保洁用品(机关：垃圾袋、卫生纸、擦手纸、拖布、洗手液等；五个办事处：卫生纸、擦手纸、镊子、扫帚、洗手液、拖布、手套、吸水毛巾、垃圾袋、油烟净、洗碗布、洗洁剂、香皂、钢丝球、玻璃擦、洗衣粉、卫生球、空气清新剂、垃圾桶、洁厕灵、洁厕刷、厕所香薰等)
*.* 需方的日常维修，投标方经现场勘查，上报需方维修报价，经需方同意后进行维修。日常维修投标方提供日常维修技术，需方承担维修的材料费用。(维修费用包含配件费、人工费等***元以下的由投标方承担)
★*.采购项目需落实的政府采购政策
*.* 本项目不允许联合体投标
*.* 专门面向中小微企业。
★*.本项目兼投兼中
盘锦市住房公积金物业(保洁)量化考核管理制度
为提高物业保洁工作监督管理工作质量，提供良好的卫生环境，加强对物业保洁工作监督管理，分阶段进行量化考核，特制定量化考核管理制度。
一、要求保洁员挂牌、着统一工作装上岗，不着装、不挂牌上岗每次扣*分。
二、无故空岗，影响工作服务质量情况，每次扣*分。
三、楼内保洁应该在上班前完成未及时完成的，每层扣*分。
四、楼内地面、走廊、楼梯、电梯间保持干净整洁，如有垃圾、水渍者扣*分。
五、门厅玻璃有灰尘、通知通告扣*分，如有通知在失效日期后未及时清除。
六、楼内垃圾外运每天不少于两次，溢满未及时外运者扣*分。
七、卫生间门窗、墙壁、镜子和上下水管有污渍灰尘扣*分。
八、卫生间工具摆放整齐，水盆、蹲便、小便池、清洗池、洗漱台及地面保持洁净，有污垢污水未及时清理干净者，每一处扣*分。
九、注意节水、节电，发现有长流水、长明灯要及时关闭，否则一项扣*分。
十、公共区域、卫生间四壁天棚有灰尘、蜘蛛网扣*分。
十一、卫生间上下水管线保持畅通。堵塞未及时疏通者每处扣*分。
十二、楼内公共物品易损件的维护维修,公共设施损坏不及时上报者扣*分。
十三、外围保洁区域发现建筑垃圾、白色垃圾袋、生活垃圾、废品杂物等未及时清理干净，发现一处扣*分。
十四、不锈钢器具、地板、地砖、胶地板和***地板等在楼宇不开放期间，巡回进行去污、抛光、上光、打蜡等专业清洁养护处理，对高位管道、照明设施（如路灯）和高位墙体等进行巡回保洁。发现未定期清理养护每处扣*分。
十五、积极工作、按时完成任务，工作期间不与来访人员发生争执。工作任务完成不好扣*分，与来访人员发生争执扣*分。
十六、保洁员不许毁坏办公楼内公共设施，不许偷盗办公楼内办公用品和工作人员个人物品。 毁坏设施者按价赔偿后扣**分。发现偷盗者扣**分后移交公安机关处理。另外，发现走廊、垃圾桶内损坏的桌椅板凳等公物，及时捡回，交给办公室管理者。
盘锦市住房公积金物业（保安）管理服务监管考核办法
为加强对单位保安服务项目的监管考核，确保各项安保服务工作正常有序进行，根据相关法律、法规、政策以及盘锦市住房公积金物业公司签订的服务合同，特制定本办法。
一、监管原则
根据相关法律、法规、政策和合同书，遵循保安服务监管工作有利于提高服务质量和管理水平，有利于单位发展和稳定原则，做到监管工作标准化、规范化、常态化。后勤安保处对物业公司保安工作的监管，具体体现为对物业公司保安工作的监督、指导、协调和支持。
二、监管办法
*.办公室为保安服务监管的责任主体。
*.办公室根据物业与单位签订服务合同为基础。
三、考核说明和要求
*.办公室定期汇总对物业公司保安工作的监管情况，汇总后汇报给单位相关领导，按照服务合同相关条款代表单位行使处分、索赔直至解约等监督管理职权。
*.办公室对物业公司保安工作中存在的问题所提出可行性的工作建议，物业公司应该及时改正，以提高工作质量。
*.单位内发生安全事故、突发、暴恐等事件时，保安员应该及时采取控制措施并向后勤安保处汇报，配合做好事故及事件处理工作。
*.在单位举行大型活动须借助物业公司保安力量时，物业公司应该及时调动保安力量、部署保安岗位，确保活动安全有序进行。
*.物业公司保安力量要配合单位办公室处理治安案件，协助公安机关对案件的排查取证。
四、考核内容
物业公司保安人员，必须熟知保安工作的职责范围、内容与标准，认真履行岗位职责。单位办公室定期组织检查物业公司保安工作的相关情况，具体内容如下：
*.物业公司应保证人员稳定，不得缺员运行，如有员工离职不能及时补齐到岗的，每岗每天扣*分；
*.物业公司配备的保安员必须持上岗资格证上岗，发现无证人员上岗，每人次扣*分；
*.保安员要树立服务意识，恪尽职守，爱岗敬业。若发现工作中懒散懈怠、不作为的，每人次扣*分；
*.保安员应注重自身形象，按规定统一着保安服装，按要求立岗、值岗，不按要求立岗、值岗或不按规定着装及着装不整齐，每人次扣*分；
*.保安员应注意个人修养和综合素质的提高，使用文明用语，热情服务，遵守保安行为规范，不与单位人员非正常交往、不与单位员工发生冲突。对违反保安行为规范的，每人次扣*分；
*.保安员应该坚守岗位，尽职尽责，做到不迟到不早退。发现保安员缺勤、擅自离岗、当班在岗打瞌睡的，每人次扣*分，发现迟到早退，每人次扣*分；
*.严禁保安员在岗位上嬉笑打闹，干与工作无关的事，上班时看书报、玩手机等行为的，发现一次扣*分；
*.保安员在工作岗位禁止喝酒、赌博，工作严重不负责任造成工作失误、影响单位形象的，发现一次扣**分，并向物业公司提出更换保安员，不允许该保安员在我单位工作；
*.保安员应把好楼门出入关，做到“有登记、有询问、有解答、有检查、有汇报”。不按规定填写值班记录扣*分；
**.未严格盘查、登记，让外来人员进入单位每次扣*分，影响到单位正常工作秩序的每次扣*分；
**.巡逻过程中发现重要情况不妥善处理或未及时上报的，一次扣*分；
**.发现门岗工作中有失职行为，如秩序混乱，闲杂、可疑人员进入单位等情况，情节不严重的每人次扣*分，情节严重的每人次扣**分并向物业公司提出更换保安员。
**.不按时按次巡逻或巡逻不尽职尽责的，发现一次扣*分；
**.负责区域内出现财产丢失、破坏、火情未及时发现的，或因巡逻不到位出现单位财产丢失、破坏、火情等情况造成的损失要照价赔偿，并扣**分；
**.凡因工作失误致使单位财产损失或发生事故的，视其情节追究其法律责任并赔偿损失，直至终止合同。
盘锦市住房公积金物业（工程维修）服务监管考核办法
序号 考核内容 满分
* 工作人员要持证上岗；按时上岗，上岗时按要求着装；牢记岗位职责，不许脱岗空岗随便串岗；（违者一次扣*分） *分
* 严禁酒后上岗；禁止私自带外来人员进入；禁止索要小费与馈赠；禁止工作期间干私活；（违者一次扣*分） *分
* 工作期间举止文明、语言文明，无人员投诉；禁止打牌、打游戏、炒股等与工作无关的事；（违者一次扣*分） *分
* 工作期间玩忽职守、违反操作流程，造成事故或损失；不许偷盗单位内办公用品和职工个人物品。毁坏设施者按价赔偿。发现偷盗者扣分后移交公安机关处理；（违者一次**分） **分
* 保证维修工*人在岗；做好设备房（配电房、水泵房等）的巡视工作及规范记录，要保持安全、整洁、通风，无跑、冒、滴、漏等现象；保证各项设备的正常运行；（违者一次扣*分） **分
* 对容易危及人身安全的设施设备有警示标志和防范措施，对可能发生的各种设备故障有应急预案；对突发事件如停水、停电、预警天气，要积极主动做好设施检查工作配合甲方领导安排；（违者一次扣*分） **分
* 定时巡视服务区域（每天*次），对公共设施损坏的要及时发现维修；工作人员发现公共设施损坏，要及时上报维修；维修结束后要做到工完、净料、场清；在岗修期间有报修任务，要按时上岗；做好报修和报修结果的规范记录；（违者一次扣*分） **分
* 工作态度端正，能积极主动配合；对报修内容按承诺制度执行，要及时响应及维修及时购买材料不得延误；（违者一次扣*分） **分
* 照明、用电、用水等接到报修后，维修人员一般应在**分钟内到达现场抢修处理并做好记录，及时排除故障，维修合格率***%（未能在规定时间内到达维修现场的，违者一次扣*分） *分
总分 ***分
盘锦市住房公积金物业考核管理办法
考核办法（此考核办法针对物业基本服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等服务项目，考核扣分为以上所有项目的扣分总和）：
*.每周由甲方成员和物业公司部门经理联合进行检查，检查结果每季度汇总到甲方办公室。
*.根据每日检查结果，对物业季度考核成绩形成汇总，每季度考核以***分为扣分基准值，每季度考核扣分未达到***分时，按照合同约定付款项进行付款；每季度考核扣分在***分****分时，按照上限分值（***分），每高*分扣***元的办法以此类推，并对物业项目经理进行约谈；每季度考核扣分在***分****分时，除按照以上区间扣分外，其余按照上限分值(***分)每高*分扣***元的办法依此类推，并对公司法人进行约谈，公积金有权申请更换项目经理；每季度考核扣分高于***分时，采购人有权单方面终止合同，不另行补偿任何费用给供应商。
*.出现以下情况，公积金有权对其人员立即解聘：
（*）在工作时段未经请假脱岗、缺岗半年达三次者，或迟到、早退半年累计达五次者。
（*）因工作责任心不强，未认真履行工作职责，对办公楼存在的安全隐患或不良苗头未及时发现或未及时报告，造成严重后果的。
（*）工作中发生严重事故或突发性事件，非轮休时段未能及时到位处理，造成严重后果的。
（*）未按照要求做好工作落实，不负责任，弄虚作假，给工作造成严重后果的。
（*）工作方式方法简单、粗暴，造成恶劣影响或严重后果的。
（*）不服从工作安排或拒不执行上级指示者达到三次的。
*.以上考核管理办法最终解释权归盘锦市住房公积金所有。
盘锦市兴隆台区市府大街**号 |
| 服务名称 *盘锦市住房公积金管理中心辽东湾办事处 |
盘锦市大洼区二界沟街道滨海大道 |
| 服务名称 *盘锦市住房公积金管理中心盘山县办事处 |
盘锦市双台子区辽河北路与向阳街交汇处 |
| 服务名称 *盘锦市住房公积金管理中心大洼办事处 |
盘锦市大洼区大洼街道中心路与金源街交汇处 |
| 服务名称 *盘锦市住房公积金管理中心双台子办事处 |
盘锦市双台子区辽河路 |
注：物业管理服务项目涉及多处物业的，可以分不同地址在上表中列明各物业名称和地址。
本需求标准中的省略号为自行添加部分。
★*.* 采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等
如采购人拥有与物业管理服务有关的且可以无偿提供给供应商在本项目中使用的设施、设备、材料、场地等，可在此列明。例如：
（*）采购人可提供的办公室，需明确办公室数量、大小、办公室内可用设施设备清单等；
（*）采购人可提供的物业管理服务设备，需明确设备名称、用途、主要技术指标、数量等；
（*）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；
（*）采购人提供维修的材料；
（*）采购人提供中央空调的维修保养工作及每年的滤网清洗工作。
供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。
★物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心兴隆台办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
| 名称 |
明细 |
服务内容及标准 |
| 建筑 * 名称：盘锦市住房公积金管理中心兴隆台办事处 |
* 号楼、* 号楼、综合楼 |
|
| 总面积 |
建筑面积（㎡） |
***.*（㎡） |
见“*.* 保安服务” |
| 需保洁面积（㎡） |
***.*（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 门窗 |
门窗总数量（个）及总面 积（㎡） |
*楼转门、二楼、大厅**扇窗户、 |
见“*.* 保洁服务” |
| 地面 |
地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） |
***.*（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 内墙饰面 |
内墙饰面各材质及总面 积（㎡） |
****（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 顶面 |
顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） |
***.*（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 会议室 |
室内设施说明 |
***室、会议桌、会议椅、投影机、电视机 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 会议室数量（个）及总面 积（㎡） |
***室 **（㎡） |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 报告厅 |
室内设施说明 |
无 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
|
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） |
无 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 卫生间 |
卫生间数量（个）及总面 积（㎡） |
男女各两间 **（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 垃圾存放 点 |
各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） |
*处，共**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 车位数 |
地下车位数 |
无 |
见“*.* 保安服务” |
| 地面车位数 |
无 |
见“*.* 保安服务” |
| 车行/人行 口 |
车行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 人行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 设施设备（可另行 附表） |
电梯系统 |
无、 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 空调系统 |
中央空调型式*组，填写立式单元式空调的*数量、填写壁挂式单元式空调的*数量、 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 采暖系统 |
暖气片 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 给排水系统 |
供暖公司统一给水、污水井*口 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 消防系统 |
大楼统一维护 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 锅炉设备 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 安防系统 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 照明系统 |
**个房间、*个大厅和走廊 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 供配电系统 |
高压柜*组、低压柜多组 |
见“*.* 公用设施设备维护服务” |
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★【物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心辽东湾办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
| 名称 |
明细 |
服务内容及标准 |
| 建筑 *名称：盘锦市住房公积金管理中心辽东湾办事处 |
* 楼、* 楼、*楼、*楼 |
|
| 总面积 |
建筑面积（㎡） |
****.*（㎡） |
见“*.* 保安服务” |
| 需保洁面积（㎡） |
****.*（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 门窗 |
门窗总数量（个）及总面 积（㎡） |
**个 |
见“*.* 保洁服务” |
| 地面 |
地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） |
****.*（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 内墙饰面 |
内墙饰面各材质及总面 积（㎡） |
约****（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 顶面 |
顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） |
****.*（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 会议室 |
室内设施说明 |
说明室内设施情况，如会议桌、会议椅、投影机、电视、食堂电器等 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 会议室数量（个）及总面 积（㎡） |
**（㎡） |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 报告厅 |
室内设施说明 |
会议桌、会议椅、投影机、话筒等 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
|
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） |
**（㎡） |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 卫生间 |
卫生间数量（个）及总面 积（㎡） |
*个**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 垃圾存放 点 |
各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） |
*个**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 车位数 |
地下车位数 |
无 |
见“*.* 保安服务” |
| 地面车位数 |
无 |
见“*.* 保安服务” |
| 车行/人行 口 |
车行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 人行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 设施设备（可另行 附表） |
电梯系统 |
*部 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 空调系统 |
中央空调*部、挂式空调*部 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 采暖系统 |
地热统一供暖 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 给排水系统 |
给水*组。污水井*口 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 消防系统 |
填写消防系统的构成填写消防设备的数量、是否在质保期内 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 锅炉设备 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 安防系统 |
*组在质保期内 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 照明系统 |
**个 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 供配电系统 |
填写高压柜*组、低压柜*组 |
见“*.* 公用设施设备维护服务” |
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★【物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心盘山县办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
| 名称 |
明细 |
服务内容及标准 |
| 建筑 *名称：盘锦市住房公积金管理中心盘山县办事处 |
* 号楼、* 号楼 |
|
| 总面积 |
建筑面积（㎡） |
***.* |
见“*.* 保安服务” |
| 需保洁面积（㎡） |
***.* |
见“*.* 保洁服务” |
| 门窗 |
门窗总数量（个）及总面 积（㎡） |
门：**个 窗：**个 |
见“*.* 保洁服务” |
| 地面 |
地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） |
***.* |
见“*.* 保洁服务” |
| 内墙饰面 |
内墙饰面各材质及总面 积（㎡） |
约**** |
见“*.* 保洁服务” |
| 顶面 |
顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） |
***.* |
见“*.* 保洁服务” |
| 会议室 |
室内设施说明 |
会议桌、会议椅、投影机、话筒 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 会议室数量（个）及总面 积（㎡） |
**.**㎡ |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 报告厅 |
室内设施说明 |
会议桌、会议椅、投影机、话筒等 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
|
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） |
**.**㎡ |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 卫生间 |
卫生间数量（个）及总面 积（㎡） |
* |
见“*.* 保洁服务” |
| 垃圾存放 点 |
各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） |
** |
见“*.* 保洁服务” |
| 车位数 |
地下车位数 |
无 |
见“*.* 保安服务” |
| 地面车位数 |
** |
见“*.* 保安服务” |
| 车行/人行 口 |
车行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 人行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 设施设备（可另行 附表） |
电梯系统 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 空调系统 |
中央空调*组、挂式空调*、立式空调* |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 采暖系统 |
地采暖 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 给排水系统 |
*组 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 消防系统 |
*组 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 锅炉设备 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 安防系统 |
*组质保期内 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 照明系统 |
** |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 供配电系统 |
*高压柜、*低压柜 |
见“*.* 公用设施设备维护服务” |
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★【物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心大洼办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
| 名称 |
明细 |
服务内容及标准 |
| 建筑 *名称：盘锦市住房公积金管理中心大洼办事处 |
* 号楼、* 号楼、 |
|
| 总面积 |
建筑面积（㎡） |
***.**（㎡） |
见“*.* 保安服务” |
| 需保洁面积（㎡） |
***.**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 门窗 |
门窗总数量（个）及总面 积（㎡） |
**个 |
见“*.* 保洁服务” |
| 地面 |
地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） |
***.**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 内墙饰面 |
内墙饰面各材质及总面 积（㎡） |
****（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 顶面 |
顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） |
***.**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 会议室 |
室内设施说明 |
会议桌、会议椅、投影机、话筒 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 会议室数量（个）及总面 积（㎡） |
**（㎡） |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 报告厅 |
室内设施说明 |
会议桌、会议椅、投影机、 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
|
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） |
**（㎡） |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 卫生间 |
卫生间数量（个）及总面 积（㎡） |
*个**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 垃圾存放 点 |
各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） |
*个**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 车位数 |
地下车位数 |
无 |
见“*.* 保安服务” |
| 地面车位数 |
无 |
见“*.* 保安服务” |
| 车行/人行 口 |
车行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 人行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 设施设备（可另行 附表） |
电梯系统 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 空调系统 |
中央空调*部，挂式*部 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 采暖系统 |
地热取暖 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 给排水系统 |
*处、污水井*处 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 消防系统 |
* |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 锅炉设备 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 安防系统 |
*在保 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 照明系统 |
** |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 供配电系统 |
*高压柜、*低压柜数量 |
见“*.* 公用设施设备维护服务” |
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★【物业名称*：盘锦市住房公积金管理中心双台子办事处】
（ *）物业管理（建筑物）
| 名称 |
明细 |
服务内容及标准 |
| 建筑 *名称：盘锦市住房公积金管理中心双台子办事处 |
* 号楼 |
|
| 总面积 |
建筑面积（㎡） |
****（㎡） |
见“*.* 保安服务” |
| 需保洁面积（㎡） |
****（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 门窗 |
门窗总数量（个）及总面 积（㎡） |
**个 |
见“*.* 保洁服务” |
| 地面 |
地面 各 材质 及 总 面积 （㎡） |
****（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 内墙饰面 |
内墙饰面各材质及总面 积（㎡） |
****（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 顶面 |
顶面各 材质 及 总 面积 （㎡） |
****（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 会议室 |
室内设施说明 |
会议桌、会议椅、投影机、话筒 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 会议室数量（个）及总面 积（㎡） |
**（㎡） |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 报告厅 |
室内设施说明 |
会议桌、会议椅、投影机、话筒 |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
|
报告厅数量（个）及总面 积（㎡） |
**（㎡） |
见“*.* 保洁服务”“*.* 会议服务” |
| 卫生间 |
卫生间数量（个）及总面 积（㎡） |
*个**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 垃圾存放 点 |
各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个） |
*处**（㎡） |
见“*.* 保洁服务” |
| 车位数 |
地下车位数 |
无 |
见“*.* 保安服务” |
| 地面车位数 |
** |
见“*.* 保安服务” |
| 车行/人行 口 |
车行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 人行口 |
* |
见“*.* 保安服务” |
| 设施设备（可另行 附表） |
电梯系统 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 空调系统 |
中央空调*部、挂式*部。 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 采暖系统 |
地采暖 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 给排水系统 |
进水*处、污水井*处 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 消防系统 |
填写消防系统的构成填写消防设备的数量、是否在质保期内 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 锅炉设备 |
无 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护服务” |
| 安防系统 |
*部、在保 |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 照明系统 |
** |
见“*.* 保安服务”“*.* 公用设施设备维护 服务” |
| 供配电系统 |
*高压柜、*低压柜 |
见“*.* 公用设施设备维护服务” |
注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 * ”，则相应增加内容，以此类推。
以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
注：以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
★*.物业管理服务内容及标准
物业管理服务包括基本服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等。
*.*基本服务
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
目标与责任 |
□ （*）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度的管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 |
| □（*）负责办公楼公共区域内地面、台阶、墙面、顶棚、门厅、电梯、窗帘、窗台、玻璃、灯具及开关、楼梯扶手、栏杆、消火栓、标志牌、垃圾桶、装饰物、植物花盆等日常保洁服务。 |
| □（*）负责建筑物内部的门值、巡查、公共秩序维护和消防安全管理等服务，熟悉消防、法律、法规、规章，知晓消防工作职责，掌握消防安全基本知识和消防安全管理要求，提高消防安全巡查检查，初期火灾扑救，引导人员疏散和消防宣传的能力。 |
| □（*）负责各部门传达与沟通；会议全程的服务工作。 |
| □（*）工程维修及时响应，保障设施正常运行。 |
| * |
服务人员要求 |
□ （*）每季度至少开展 * 次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 |
| □ （*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 |
| □ （*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 |
| □ （*）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供 应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的**%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 |
| □ （*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 |
| * |
保密和思想政治教育 |
□ （*）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 |
| □ （*）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 |
| □ （*）每季度至少开展 * 次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想 政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议 方可上岗。 |
| □ （*）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 |
| * |
档案管理 |
□ （*）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 |
| □ （*）档案和记录齐全。 |
| □ （*）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或 向其他单位、个人提供。 |
| □ （*）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 |
| * |
服务改进 |
□ （*）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 |
| □ （*）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 |
| □ （*）需整改问题及时整改完成。 |
| * |
重大活动后勤保障 |
□ （*）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 |
| □ （*）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 |
| □ （*）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 |
| * |
应急保障预案 |
□ （*）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控。 |
| □ （*）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 |
| □ （*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急 预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 |
| * |
服务方案及工作制度 |
□ （*）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相 关管理制度等。 |
| □ （*）制定物业服务方案，主要包括安全管理方案、突发事件应急方案、档案管理方案、保洁服务方案、安保服务方案、会议服务方案、工程维修服务方案等。 |
| ** |
信报服务 |
□ （*）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。 |
| □ （*）及时投送或通知收件人领取。 |
| □ （*）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。 |
| □ （*）每日报纸送达后，核对种类与份数无误，按指定要求在规定时间内将报纸配送至各领导办公室指定位置。 |
| ** |
服务热线及紧急维修 |
□ （*）设置 ** 小时报修服务热线。 |
| □ （*）紧急维修应当 ** 分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 |
*.*公用设施设备维护服务
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
基本要求 |
□ （*）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检 * 次。 |
| □ （*）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等 符合相关安全规范。 |
| * |
设备机房 |
□ （*）落实各类机房责任人、督查人，机房巡视及外来人员记录清晰完整。 |
| □ （*）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。 |
| □ （*）每半月至少开展 * 次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。 |
| □ （*）按各设备机房国家标准和规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。 |
| □ （*）安全防护用具配置齐全，检验合格。 |
| □ （*）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。 |
| * |
给排水系统 |
□ （*）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。 |
| □ （*）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视 * 次。 |
| □ （*）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。 |
| * |
空调系统 |
□ （*）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（*******）的相关要求。 |
| □ （*）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（**/******）的相关要求。 |
| □ （*）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。 |
| □ （*）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查。 |
| □ （*）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。 |
| □ （*）发现故障或损坏应当在 ** 分钟内到场，紧急维修应当在 ** 分钟内到达现场，在 ** 小时内维修 完毕。 |
| * |
消防系统 |
□ （*）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 |
| □ （*）日常消防安全巡查。 |
| * |
供配电系统 |
□ （*）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 |
| □ （*）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。 |
| * |
弱电系统 |
□ （*）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（**/* ****）的相关要求。 |
| □ （*）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时的排除。 |
| * |
照明系统 |
□ （*）外观整洁无缺损、无松落。 |
| □ （*）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。 |
| □ （*）每月至少开展 * 次公共区域照明设备巡视。 |
| * |
采暖系统 |
□ （*）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。 |
| □ （*）做好供暖前检查等相关准备工作。 |
| □ （*）暖气片上水前，提前通知采购人。 |
注：电梯系统、锅炉设备等设施设备的安装改造维修应当由具备相应资质的供应商完成，如供应商自身不具备，可进行分包由具有相应资质的单位完成。服 务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。
*.*保洁服务
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
基本要求 |
□ （*）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。 |
| □ （*）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 |
| □ （*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 |
| □ （*）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。 |
| □ （*）负责办公楼公共区域内地面、台阶、墙面、顶棚、门厅、电梯、窗帘、窗台、玻璃、灯具及开关、楼梯扶手、栏杆、消火栓、标志牌、垃圾桶、装饰物、植物花盆等日常保洁服务。 |
| * |
办公用房区域保洁 |
□ （*）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展 * 次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展 * 次清洁作业。 |
| □ （*）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少 开展 * 次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展 * 次清洁作业。 |
| □ （*）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。 |
| □ （*）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。 |
| □ （*）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。 |
| □ （*）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展 * 次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。 |
| □ （*）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展 * 次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。 |
| □ （*）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展 * 次清洁作业。 |
| □ （*）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展 * 次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准 详见 *.*.*） |
| □ （**）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展 * 次清洁作业。 |
| * |
垃圾处理 |
□ （*）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所 在城市的要求设置。 |
| □ （*）桶身表面干净无污渍，每日开展至少 * 次清洁作业。 |
| □ （*）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。 |
| □ （*）垃圾装袋， 日产日清。 |
| □ （*）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。 |
| * |
卫生消毒 |
□ （*）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展 * 次作业。 |
| □ （*）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫滋生，达到基本无蝇，每季度至少开展 * 次作业。 |
| □ （*）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。 |
*.*.*具体清洁要求
| 序号 |
材质 |
清洁要求 |
| * |
环氧地坪地面 |
□ （*）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。 |
| □ （*）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。 |
| □ （*）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。 |
| □ （*）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。 |
| □ （*）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。 |
| * |
耐磨漆地面 |
□ （*） 日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。 |
| □ （*）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进 行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。 |
| * |
瓷砖地面 |
□ （*） 日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。 |
| □ （*）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。 |
| * |
石材地面 |
□ （*）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。 |
| □ （*）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 |
| * |
水磨石地面 |
□ （*） 日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。 |
| □ （*）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。 |
| * |
地胶板地面 |
□ （*）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 |
| □ （*） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。 |
| * |
地板地面 |
□ （*）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 |
| □ （*） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。 |
| * |
地毯地面 |
□ （*） 日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。 |
| □ （*）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。 |
注：根据物业用材情况选择清洁要求。
*.*保安服务
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
基本要求 |
□ （*）建立保安服务相关制度，并按照执行。 |
| □ （*）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。 |
| □ （*）配备保安服务必要的器材。 |
| * |
出入管理 |
□ （*）办公楼（区）主出入口应当实行 ** 小时值班制。 |
| □ （*）设置门岗。 |
| □ （*）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系， 同意后方可进入。 |
| □ （*）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。 |
| □ （*）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。 |
| □ （*）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。 |
| □ （*）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。 |
| * |
值班巡查 |
□ （*）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。 |
| □ （*）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。 |
| □ （*）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。 |
| * |
突发事件处理 |
□ （*）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。 |
| □ （*）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。 |
| □ （*）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。 |
| □ （*）每半年至少开展 * 次突发事件应急演练，并有相应记录。 |
| □ （*）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。 |
| □ （*）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。 |
| □ （*）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。 |
| * |
大型活动秩序 |
□ （*）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。 |
| □ （*）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。 |
| □ （*）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。 |
*.*会议服务
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
会议受理 |
□ （*）接受会议预订，记录会议需求。 |
| * |
会前准备 |
□ （*）根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措 施。 |
| * |
引导服务 |
□ （*）做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。 |
| * |
会中服务 |
□ （*）会议期间按要求加水。 |
| * |
会后整理 |
□ （*）对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。 |
★*.物业管理服务人员需求
| 物业名称 |
岗位 |
同时在岗人数 |
岗位所需总人数 |
备注（岗位所需服务时长或时段、须具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求） |
| 盘锦市住房公积金管理中心兴隆台办事处 |
项目经理 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康。 |
| 会议服务 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，女性，大专（含）以上学历，身体健康。 |
| 保洁员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康。 |
| 保安员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。 |
| 工程维修人员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康。 |
| 盘锦市住房公积金管理中心辽东湾办事处 |
保洁员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康。 |
| 保安员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。 |
| 盘锦市住房公积金管理中心盘山县办事处 |
保洁员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康。 |
| 保安员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。 |
| 盘锦市住房公积金管理中心大洼办事处 |
保洁员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康。 |
| 保安员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。 |
| 盘锦市住房公积金管理中心双台子办事处 |
保洁员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康。 |
| 保安员 |
* |
* |
要求年龄**周岁及以下，身体健康，需持保安证上岗。 |
注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等，优秀服务人员年龄可适当放宽。
供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。
★*.商务要求
*.* 实施期限
服务期限为****年*月*日至****年**月**日。
服务期满后，采购单位在财政预算保持不变的前提下，经双方协商同意后可再续签合同后（续签合同每年一签）。续签合同最多不能超过两年。
*.* 付款方式
验收合格后一次性支付***%。
*.* 验收标准与要求
按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》【辽政采（****）***号】规定执行。
验收程序：采购人组织
验收报告：采购人出具
组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。
★*.需要说明的其他事项
*.* 物业服务费中包含为需方提供的全年保洁用品(机关：垃圾袋、卫生纸、擦手纸、拖布、洗手液等；五个办事处：卫生纸、擦手纸、镊子、扫帚、洗手液、拖布、手套、吸水毛巾、垃圾袋、油烟净、洗碗布、洗洁剂、香皂、钢丝球、玻璃擦、洗衣粉、卫生球、空气清新剂、垃圾桶、洁厕灵、洁厕刷、厕所香薰等)
*.* 需方的日常维修，投标方经现场勘查，上报需方维修报价，经需方同意后进行维修。日常维修投标方提供日常维修技术，需方承担维修的材料费用。(维修费用包含配件费、人工费等***元以下的由投标方承担)
★*.采购项目需落实的政府采购政策
*.* 本项目不允许联合体投标
*.* 专门面向中小微企业。
★*.本项目兼投兼中
盘锦市住房公积金物业(保洁)量化考核管理制度
为提高物业保洁工作监督管理工作质量，提供良好的卫生环境，加强对物业保洁工作监督管理，分阶段进行量化考核，特制定量化考核管理制度。
一、要求保洁员挂牌、着统一工作装上岗，不着装、不挂牌上岗每次扣*分。
二、无故空岗，影响工作服务质量情况，每次扣*分。
三、楼内保洁应该在上班前完成未及时完成的，每层扣*分。
四、楼内地面、走廊、楼梯、电梯间保持干净整洁，如有垃圾、水渍者扣*分。
五、门厅玻璃有灰尘、通知通告扣*分，如有通知在失效日期后未及时清除。
六、楼内垃圾外运每天不少于两次，溢满未及时外运者扣*分。
七、卫生间门窗、墙壁、镜子和上下水管有污渍灰尘扣*分。
八、卫生间工具摆放整齐，水盆、蹲便、小便池、清洗池、洗漱台及地面保持洁净，有污垢污水未及时清理干净者，每一处扣*分。
九、注意节水、节电，发现有长流水、长明灯要及时关闭，否则一项扣*分。
十、公共区域、卫生间四壁天棚有灰尘、蜘蛛网扣*分。
十一、卫生间上下水管线保持畅通。堵塞未及时疏通者每处扣*分。
十二、楼内公共物品易损件的维护维修,公共设施损坏不及时上报者扣*分。
十三、外围保洁区域发现建筑垃圾、白色垃圾袋、生活垃圾、废品杂物等未及时清理干净，发现一处扣*分。
十四、不锈钢器具、地板、地砖、胶地板和***地板等在楼宇不开放期间，巡回进行去污、抛光、上光、打蜡等专业清洁养护处理，对高位管道、照明设施（如路灯）和高位墙体等进行巡回保洁。发现未定期清理养护每处扣*分。
十五、积极工作、按时完成任务，工作期间不与来访人员发生争执。工作任务完成不好扣*分，与来访人员发生争执扣*分。
十六、保洁员不许毁坏办公楼内公共设施，不许偷盗办公楼内办公用品和工作人员个人物品。 毁坏设施者按价赔偿后扣**分。发现偷盗者扣**分后移交公安机关处理。另外，发现走廊、垃圾桶内损坏的桌椅板凳等公物，及时捡回，交给办公室管理者。
盘锦市住房公积金物业（保安）管理服务监管考核办法
为加强对单位保安服务项目的监管考核，确保各项安保服务工作正常有序进行，根据相关法律、法规、政策以及盘锦市住房公积金物业公司签订的服务合同，特制定本办法。
一、监管原则
根据相关法律、法规、政策和合同书，遵循保安服务监管工作有利于提高服务质量和管理水平，有利于单位发展和稳定原则，做到监管工作标准化、规范化、常态化。后勤安保处对物业公司保安工作的监管，具体体现为对物业公司保安工作的监督、指导、协调和支持。
二、监管办法
*.办公室为保安服务监管的责任主体。
*.办公室根据物业与单位签订服务合同为基础。
三、考核说明和要求
*.办公室定期汇总对物业公司保安工作的监管情况，汇总后汇报给单位相关领导，按照服务合同相关条款代表单位行使处分、索赔直至解约等监督管理职权。
*.办公室对物业公司保安工作中存在的问题所提出可行性的工作建议，物业公司应该及时改正，以提高工作质量。
*.单位内发生安全事故、突发、暴恐等事件时，保安员应该及时采取控制措施并向后勤安保处汇报，配合做好事故及事件处理工作。
*.在单位举行大型活动须借助物业公司保安力量时，物业公司应该及时调动保安力量、部署保安岗位，确保活动安全有序进行。
*.物业公司保安力量要配合单位办公室处理治安案件，协助公安机关对案件的排查取证。
四、考核内容
物业公司保安人员，必须熟知保安工作的职责范围、内容与标准，认真履行岗位职责。单位办公室定期组织检查物业公司保安工作的相关情况，具体内容如下：
*.物业公司应保证人员稳定，不得缺员运行，如有员工离职不能及时补齐到岗的，每岗每天扣*分；
*.物业公司配备的保安员必须持上岗资格证上岗，发现无证人员上岗，每人次扣*分；
*.保安员要树立服务意识，恪尽职守，爱岗敬业。若发现工作中懒散懈怠、不作为的，每人次扣*分；
*.保安员应注重自身形象，按规定统一着保安服装，按要求立岗、值岗，不按要求立岗、值岗或不按规定着装及着装不整齐，每人次扣*分；
*.保安员应注意个人修养和综合素质的提高，使用文明用语，热情服务，遵守保安行为规范，不与单位人员非正常交往、不与单位员工发生冲突。对违反保安行为规范的，每人次扣*分；
*.保安员应该坚守岗位，尽职尽责，做到不迟到不早退。发现保安员缺勤、擅自离岗、当班在岗打瞌睡的，每人次扣*分，发现迟到早退，每人次扣*分；
*.严禁保安员在岗位上嬉笑打闹，干与工作无关的事，上班时看书报、玩手机等行为的，发现一次扣*分；
*.保安员在工作岗位禁止喝酒、赌博，工作严重不负责任造成工作失误、影响单位形象的，发现一次扣**分，并向物业公司提出更换保安员，不允许该保安员在我单位工作；
*.保安员应把好楼门出入关，做到“有登记、有询问、有解答、有检查、有汇报”。不按规定填写值班记录扣*分；
**.未严格盘查、登记，让外来人员进入单位每次扣*分，影响到单位正常工作秩序的每次扣*分；
**.巡逻过程中发现重要情况不妥善处理或未及时上报的，一次扣*分；
**.发现门岗工作中有失职行为，如秩序混乱，闲杂、可疑人员进入单位等情况，情节不严重的每人次扣*分，情节严重的每人次扣**分并向物业公司提出更换保安员。
**.不按时按次巡逻或巡逻不尽职尽责的，发现一次扣*分；
**.负责区域内出现财产丢失、破坏、火情未及时发现的，或因巡逻不到位出现单位财产丢失、破坏、火情等情况造成的损失要照价赔偿，并扣**分；
**.凡因工作失误致使单位财产损失或发生事故的，视其情节追究其法律责任并赔偿损失，直至终止合同。
盘锦市住房公积金物业（工程维修）服务监管考核办法
| 序号 |
考核内容 |
满分 |
| * |
工作人员要持证上岗；按时上岗，上岗时按要求着装；牢记岗位职责，不许脱岗空岗随便串岗；（违者一次扣*分） |
*分 |
| * |
严禁酒后上岗；禁止私自带外来人员进入；禁止索要小费与馈赠；禁止工作期间干私活；（违者一次扣*分） |
*分 |
| * |
工作期间举止文明、语言文明，无人员投诉；禁止打牌、打游戏、炒股等与工作无关的事；（违者一次扣*分） |
*分 |
| * |
工作期间玩忽职守、违反操作流程，造成事故或损失；不许偷盗单位内办公用品和职工个人物品。毁坏设施者按价赔偿。发现偷盗者扣分后移交公安机关处理；（违者一次**分） |
**分 |
| * |
保证维修工*人在岗；做好设备房（配电房、水泵房等）的巡视工作及规范记录，要保持安全、整洁、通风，无跑、冒、滴、漏等现象；保证各项设备的正常运行；（违者一次扣*分） |
**分 |
| * |
对容易危及人身安全的设施设备有警示标志和防范措施，对可能发生的各种设备故障有应急预案；对突发事件如停水、停电、预警天气，要积极主动做好设施检查工作配合甲方领导安排；（违者一次扣*分） |
**分 |
| * |
定时巡视服务区域（每天*次），对公共设施损坏的要及时发现维修；工作人员发现公共设施损坏，要及时上报维修；维修结束后要做到工完、净料、场清；在岗修期间有报修任务，要按时上岗；做好报修和报修结果的规范记录；（违者一次扣*分） |
**分 |
| * |
工作态度端正，能积极主动配合；对报修内容按承诺制度执行，要及时响应及维修及时购买材料不得延误；（违者一次扣*分） |
**分 |
| * |
照明、用电、用水等接到报修后，维修人员一般应在**分钟内到达现场抢修处理并做好记录，及时排除故障，维修合格率***%（未能在规定时间内到达维修现场的，违者一次扣*分） |
*分 |
| 总分 |
|
***分 |
盘锦市住房公积金物业考核管理办法
考核办法（此考核办法针对物业基本服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等服务项目，考核扣分为以上所有项目的扣分总和）：
*.每周由甲方成员和物业公司部门经理联合进行检查，检查结果每季度汇总到甲方办公室。
*.根据每日检查结果，对物业季度考核成绩形成汇总，每季度考核以***分为扣分基准值，每季度考核扣分未达到***分时，按照合同约定付款项进行付款；每季度考核扣分在***分****分时，按照上限分值（***分），每高*分扣***元的办法以此类推，并对物业项目经理进行约谈；每季度考核扣分在***分****分时，除按照以上区间扣分外，其余按照上限分值(***分)每高*分扣***元的办法依此类推，并对公司法人进行约谈，公积金有权申请更换项目经理；每季度考核扣分高于***分时，采购人有权单方面终止合同，不另行补偿任何费用给供应商。
*.出现以下情况，公积金有权对其人员立即解聘：
（*）在工作时段未经请假脱岗、缺岗半年达三次者，或迟到、早退半年累计达五次者。
（*）因工作责任心不强，未认真履行工作职责，对办公楼存在的安全隐患或不良苗头未及时发现或未及时报告，造成严重后果的。
（*）工作中发生严重事故或突发性事件，非轮休时段未能及时到位处理，造成严重后果的。
（*）未按照要求做好工作落实，不负责任，弄虚作假，给工作造成严重后果的。
（*）工作方式方法简单、粗暴，造成恶劣影响或严重后果的。
（*）不服从工作安排或拒不执行上级指示者达到三次的。
*.以上考核管理办法最终解释权归盘锦市住房公积金所有。
