详见附件

*.产品“三包”说明：中标公司应承诺提供设备为全新现货，均为原厂家配置，且符合国家质量检测标准；在质保期之内，如果系统发生故障，要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料，在此范围内的保修内容均不会向用户收费。 *.质保期限：产品提供整体*年 免费质保，质保期内所有费用由中标公司承担，质保期从采购人签订验收合格报告之日开始计算，免费质保期内中标人负责所有因设备质量问题而产生的费用，所有服务免费。 *. 售后服务响应时间:在质保期内，中标方应承诺提供下列服务： （*）承诺提供*天×**小时服务，电话、传真、电子邮件、互联网即时响应，并且质保期内接到故障保修时*小时内予以响应，并在**小时内处理排除故障，重大问题**小时内处理完毕。同时提供一天**小时、一周*天的紧急帮助服务，紧急帮助采用远程诊断方式，并保证在严密的网络安全防护措施前提下进行。 （*）通过电话提供支持服务，指导买方技术人员诊断存在的技术问题。如果买方技术人员不能解决问题，中标方将派遣维护人员在**小时内赶到现场。