本项目拟采购景区物业管理服务，负责景区环境卫生清扫保洁、文物安全、消防、安防及水电设备维护维修等服务工作。

符合国家相关标准。

为了加强对文物资源的保护，更好地发挥宣传教育作用，确保秋收起义纪念园各项工作的正常开展，现根据《中华人民共和国文物保护法》有关规定制订本需求。

（一）保安服务思想：认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和秋收起义文家市会师纪念馆的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。

（二）保安服务的目标任务：

*、以“忠诚履职，守卫平安”为宗旨，维护好秋收起义文家市会师纪念馆保安服务区域治安秩序、人身财产安全、车辆交通、消防等，力保游客财产的安全。

*、认真做好持械巡查、警戒护卫、安全提示等各项安全保卫工作，发现可疑情况应及时报告；及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。

*、做好防火、防盗、防抢劫、防爆炸、防破坏、防诈骗等安全保卫工作。

*、服从指挥，配合国家有关机关和秋收起义文家市会师纪念馆做好各类突发事件的处置工作，保护现场。配合秋收起义文家市会师纪念馆做好社会治安综合管理目标责任相关工作。

*、遵守国家相关法律法规，认真履行保安服务职责。

*、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责。

（三）保安服务岗位设置及职责要求：

*、安保岗位设置：

设警务室安保岗、陈列馆大门岗、总控室岗、旧址通道岗、巡逻岗、杨勇故居、游客服务中心*个岗位，共**名安保员。

说明：（*）供应商可根据自身情况自行安排轮休轮班。

（*）冬春季白天上班时间为**:*****:**，晚班时间为**:*****:**；夏秋季白天上班时间为**:*****:**，晚班时间为**:*****:**。

*、岗位职责：

（*）岗位名称：保安队长

**周岁以下,高中及以上文化,身高不低于*.**米，应具备的素质、技能：熟悉保安业务知识、消防知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责:

*)定期或不定期地组织检查火险事故隐患，以及其它不安全隐患，制定整改办法；

*)熟悉秋收起义文家市会师纪念馆重点部位和角落，确定要害部门的安全保卫工作，

并经常进行检查，同时制定、部署保安部的工作计划，督促并检查各岗位的工作；

*)制定队员的培训计划和工作安排，根据需要及时组织岗位培训和军训，不断的提高队伍的素质和形象；

*)遇有重大活动，要制定安全警卫方案，并组织警卫力量，做好安全保卫工作；

*)定期对秋收起义文家市会师纪念馆范围内的消防设备、设施、器材进行检查，完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，消除火险隐患；

*)定期对秋收起义文家市会师纪念馆范围内的防盗与安全设施进行检查；

*)加强协调工作，及时向客户单位征询意见和建议，在工作中予以解决落实；

*)负责下属队员的工作考核，做好队员的政治思想工作，关心队员生活，调动下属队员的工作积极性；

*)完成采购人交办的其他任务。

（*）岗位名称：警务室安保岗

**周岁以下,初中及以上文化,身高不低于*.**米，应具备的素质、技能：熟悉保安业务知识、消防知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责:

*)确保秋收起义文家市会师纪念馆正常工作治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。保证主要出入口畅通；

*)加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并予以逐出。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告；

*)每天不少于*次巡查全馆的消防工作。加强防火活动，及时发现火灾苗头，并消除。发现火警立即报告并按报警程序报警。负责检查消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通；

*)非开馆时间负责检查警务室门窗锁闭情况，发现问题及时处理；

*)负责警务室内的卫生清扫工作；

*)做好当值期间的各项情况记录工作。

（*）岗位名称：陈列馆大门保安岗

**周岁以下,初中及以上文化,身高不低于*.**米，应具备的素质、技能：熟悉保安业务知识、消防知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*)确保秋收起义文家市会师纪念馆正常工作治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，保证主要出入口畅通；

*)加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并予以逐出。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告；

*)每天不少于*次巡查所辖区域的消防工作。加强防火活动，及时发现火灾苗头，并消除。发现火警立即报告并按报警程序报警。负责检查消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通；

*)开馆时间负责检查新陈列馆门窗锁闭情况，发现问题及时处理；

*)负责保安室、监控机房室内的卫生清扫工作；

*)做好当值期间的各项情况记录工作。

（*）岗位名称：总控室保安岗

**周岁以下,初中及以上文化,身高不低于*.**米，应具备的素质、技能：熟悉保安业务知识、消防知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）**小时监控拳全馆（摄像头所能监控区域），人物的安放、展位，上、下班门窗是否关闭，电源开关是否断开，陈列馆开放时间各消防门是否畅通。同时监控各消防设备是否完好。正常以及出现火警和其他意外情况能否正常使用各种设备；

*）兼顾指挥各执勤点安保人员临时机动调动等；

*）做好当值期间的各项情况记录工作。

（*）岗位名称：旧址通道保安岗

**周岁以下，初中及以上文化，身高不低于*.**米，应具备的素质、技能：熟悉保安业务知识、消防知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）必须时刻保持高度警惕，对闲杂，无证人员或可疑物品应予询问、纠查，如发现异常情总值及时报告；

*）熟悉通道周边环境和建筑结构，消防器材分布状况；

*）每天不少于*次巡查通道周边安全情况，做好对门、窗、水、电等相关安全自查工作；

*）禁止无票人员进出，特殊情况如进出时，必须出示有效证件或单位领导电话通知，确认后方可出入；

*）加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故应立即报告并积极采取果断有效措施，制止或控制事故的发展；

*）认真做好值班记录，及交接手续。

（*）岗位名称：巡逻保安岗

**周岁以下，初中及以上文化，身高不低于*.**米，应具备的素质、技能：熟悉保安业务知识、消防知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）主要负责全馆巡逻执勤，维护景区正常秩序，制止劝导游客，不文明行为，发现其他警情及时报警报告，同时积极参加处理；

*）仔细检查全馆门窗，水电是否关好，保护景区内设备，绿植，景观等；

*）及时处理、配合有关单位处理各种突发事件。

（*）岗位名称：杨勇故居保安岗

**周岁以下，初中及以上文化，身高不低于*.*米，应具备的素质、技能：熟悉保安业务知识、消防知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）负责杨勇故居全场安全保卫工作；

*）特别对游客进入杨勇故居吸烟要及时制止；

*）加强杨勇故居巡逻，劝导游客不文明行为；

*）经常检查旧址内消防设备；

*）及时处理、配合有关单位处理各种突发事件。

（*）岗位名称：游客服务中心

**周岁以下,初中及以上文化,身高不低于*.**米,应具备的素质、技能：熟悉保安业务知识、消防知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）负责游客服务中心的安全保卫工作；

*）协助游客登记、咨询服务，维护景区正常参观秩序；

*）负责停车场交通疏导工作；

*）做好当班期间的情况记录工作；

*）完成采购人要求的其他工作任务。

*、安保岗位要求：

（*）所有安保人员必须严格政审，录用人员无违法犯罪记录，必须持公安部门统一颁发的《保安人员从业资格证》上岗。

（*）必须足额配备满足消防部门及质量监督部门要求的消防执证人员及特殊设备操作人员，且必须通过上级部门检查。

（*）安保人员必须熟悉景区安保岗位职责和工作要求，熟悉安保业务知识、消防知识、法律知识，严格按照秋收起义纪念馆制定的《岗位职责》、《值班巡查制度》、《交接班制度》等一系列制度开展工作。

（四）保洁服务岗位设置及职责要求：

*、保洁岗位设置：

设陈列馆、办公楼、旧址(包括杨勇故居)、游客服务中心、室外公共区域*个岗位，共**名保洁员。要求女性员工不超过**岁，男性员工不超过**岁。

说明：（*）供应商可根据自身情况自行安排轮休轮班。

（*）冬春季白天上班时间为**:*****:**，晚班时间为**:*****:**；夏秋季白天上班时间为**:*****:**，晚班时间为**:*****:**。

*、岗位职责：

（*）岗位名称：保洁队长

高中及以上文化,应具备的素质、技能：熟悉保洁业务知识、水电知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）定期或不定期地组织检查全馆卫生情况，以及其它不清洁的地方，制定整改办法；

*）熟悉秋收起义文家市会师纪念馆重点部位和角落，确定要害部门的保洁工作，并经常进行检查，同时制定、部署保洁部的工作计划，督促并检查各岗位的工作；

*）制定队员的培训计划和工作安排，根据需要及时组织岗位培训和军训，不断的提高队伍的素质和形象；

*）遇有重大活动，要制定保洁方案，并组织保洁力量，做好清洁工作；

*）定期对秋收起义文家市会师纪念馆范围内的保洁设备、设施、器材进行检查，落实措施，发现问题及时处理，消除卫生死角；

*）加强协调工作，及时向客户单位征询意见和建议，在工作中予以解决落实；

*）负责下属队员的工作考核，做好队员的政治思想工作，关心队员生活，调动下属队员的工作积极性；

*）完成采购人交办的其他任务。

（*）岗位名称：陈列馆保洁岗

初中及以上文化,应具备的素质、技能：熟悉保洁业务知识、水电知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）负责清扫新陈馆、报告厅及周围绿化带的枯枝落叶、果皮纸屑等拉圾；

*）负责对新陈列馆、报告厅的门窗及展板、地面擦灰除尘；

*）负责冲洗岗位范围内的厕所进行冲洗及擦门窗灰尘；

*）巡查所辖区域的工作。加强保洁活动，及时发现卫生死角，并消除；

*）要求全天侯保洁；

*）做好当值期间的各项情况记录工作。

（*）岗位名称：办公楼保洁岗

初中及以上文化,应具备的素质、技能：熟悉保洁业务知识、水电知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）各办公室在下班时打扫干净；

*）办公区各公共区域无垃圾、无污渍；

*）办公室办公用品摆放整齐有序。

（*）岗位名称：旧址（包括杨勇故居）保洁岗

初中及以上文化,应具备的素质、技能：熟悉保洁业务知识、水电知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）每天开馆前打扫故居前厅院中各房间卫生；

*）及时清扫游客留下的各种旅游垃圾；

*）负责冲洗岗位范围内的厕所进行冲洗；

*）及时抹干净故居内各种文物和擦门窗灰尘。

（*）岗位名称：游客服务中心保洁岗

初中及以上文化，应具备的素质、技能：熟悉保洁业务知识、水电知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）负责打扫广场、停车场、游客服务中心及周围绿化带的枯枝落叶、果皮纸屑等垃圾；

*）负责游客服务中心门窗地面、广场的各种设施的擦灰除尘；

*）负责对岗位范围内厕所进行冲洗、擦门窗和冲洗地面；

*）定期检查广场保洁设施是否完好、有效，如有损坏，要及时报告值班负责人；

*）认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩；

*）如遇到任何突发事件,应以确保清洁为前提,按照有关规定处理；

*）在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理；

*）要求全天候保洁。

（*）岗位名称：室外公共区域保洁岗

初中及以上文化，应具备的素质、技能：熟悉保洁业务知识、水电知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。

岗位职责：

*）负责在每天开馆前将广场、景区道路、停车场、绿化带等卫生打扫；

*）负责公租房、职工宿舍等公共区域的日常保洁；

*）上班时间不断流动保洁此区域的卫生打扫工作，使之长效、精细的保洁。

*、保洁岗位要求：

（*）负责秋收起义纪念园景区全区域保洁工作。

（*）熟悉保洁业务知识、水电知识、法律知识，严格按照秋收起义纪念馆制定的各项制度开展工作。

（*）每周对广场及台阶进行一次清洗。

（*）每月进行一次大扫除。

（五）水电设施设备维护与维修

*、配备专业水电技术人员一名，严格按规程操作，及时反馈水、电能源使用情况、管理执行过程中存在的问题，并提出优化方案供采购人决策。

*、服务内容：（*）负责全馆水电设备的定期维护保养；（*）全馆水电设备的紧急维修和故障排除；（*）全馆水电设备的备件和耗材采购等工作。

*、服务标准

（*）电气：确保电气设施设备各系统正常运行，并符合电气规范规定的技术标准。

（*）给排水：对管道应安装牢固，控制部件启闭灵活，无滴、漏、跑、冒现象；卫生间、屋面排水管应分设；地漏、排水管接口、检查口、防水地面不渗漏，管边排水流畅。

（*）零干扰服务：根据采购人工作特性制定工作时间安排，服务过程中尽可能不影响参观秩序及日常工作秩序。

*、具体工作内容：

（*）负责全馆范围内变配电房、低压配电室、水泵房、给排水管网及房屋门窗等设施设备的管理维护，确保正常运行。

（*）每月组织对各水电设施进行一次巡检，并及时向采购人提出可能发生的隐患和整改意见，杜绝因管理维护不善引起的停水停电和安全事故发生。

（*）负责全馆范围内各建筑的常规维修服务和不涉及建筑结构的墙面、门窗的维修工作。

（*）因突发原因造成的停水停电，中标人须在*小时内启动应急自供系统，确保采购人规定的关键点的供水供电。

（*）维护过程中，遇到设备严重损坏至无法修复需要更换时，需向采购人提出，经采购人同意后再行更换，由采购人承担主要材料或设备费用。

（*）应按《劳动法》为参与维护维修的人员购买相关保险，且在工作期间发生的任何安全事故，采购人不承担责任。

（六）洒水服务

*、至少配备一辆洒水车，每天对景区道路进行两次洒水作业，制定每日、每周和每月的洒水计划。

*、根据气象数据、环境监测数据和道路交通情况等，合理安排洒水时间和路线，以达到最佳洒水效果。

*、对水源进行调查和评估，与水务部门合作，确保洒水水源供应充足和稳定。

*、对洒水水质进行监测和管理，确保洒水水质符合相关标准。

*、定期进行水质检测，对不符合相关标准的水源进行处理和替换。

*、对洒水人员进行培训，提高其洒水技能和操作水平。培训内容包括洒水设备操作、洒水路线规划、环境保护知识和安全知识等。

服务期：一年（具体以合同签订时间为准）。

*、值班和交接班登记制度。值班人员忠于职守，不得擅自脱岗，要做好交接班记录，以便分清责任。

*、保证全天候**小时有值班人员,晚上安排一人在现场值班。

*、安全巡查制度。值班人员要加强对重要保护区域不间断巡查，及时发现问题，及时予以处置。

*、统一着装，严格规范言行举止。

*、所有服务人员必须按照秋收起义文家市会师纪念馆和物业公司制定的《工作行为规范》、《值班巡查制度》、《交接班制度》、《报告记录制度》、《内务管理规定》等一系列制度开展工作。

*、投标供应商的人员配置，应定岗定位定人，保证服务质量。要求所有保安、保洁、电工、司机等人员工资不低于浏阳市社保局规定的最低工资标准，且符合《中华人民共和国劳动法》的相关要求，并为所有员工购买社会保险。

本项目按照长财采购[****]*号文件“关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知”规定进行验收。

*、服务期：一年（具体以合同签订时间为准）。

*、付款方式：根据年度承包总金额按季度支付物业服务费。（具体金额以考核评分结果确定，每个季度末开具正式发票结算上季度款项）。

*、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置（包含一辆洒水车、清洁工具等），以及人员工资（不低于浏阳市最低社会保障工资标准）、社会保险、培训、管理、税金等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均视为已包含在其报价中，采购人不再支付任何费用。

*、本物业服务项目服务期限为一年。成交供应商未履行合同要求，采购人可终止合同，重新进行招标。

*、成交供应商必须接受采购人的考核，考核按照月检查评分形式进行，参照附件一《安保人员量化考核细则》、附件二《环境卫生考核细则》规定执行。