南网人才发展中心*********年网络培训运营项目招标公告

南网人才发展中心*********年网络培训运营项目招标公告

（项目编号：******************）

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*.招标条件

本招标项目南网人才发展中心*********年网络培训运营项目，招标人为中国南方电网有限责任公司人才发展中心，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

*.项目概况和招标范围

*.*项目概况：

互联网技术以其独特的优势，不仅丰富了教学资源，还极大地提升了教学效率和学习体验。网络培训具有无接触、灵活多变、形式丰富的突出特点，线上化学习在课程体系呈现，学习任务式督学效果，学习项目可视化呈现，学习数据效果评估等方面都有其优势，因此近年来需求量猛增。目前“南网智学”品牌及平台在学习资源维护、面向业务的内容服务、网络培训班/混合式培训班运营、网上学院建设、重点项目教学活动支持、学习品牌建设、数据报告服务等方面持续开展标准化、专业化、规范化的运营服务，取得了量变到质变的成果。为了进一步提升网络培训运营工作成效，本项目开展运营服务支持工作，包括平台内容运营、页面图文设计制作、客户服务支持、培训班运营、学习品牌运营、录播直播运营、数据报告服务以及产品和信息安全相关的服务支持等，全面推进数字化网络培训多形态发展，促进南网智学平台“网省地”三级数字化培训应用。

*.*招标范围：

本项目工作内容是利用网络学习技术和运营策略，为南网人才发展中心开展的公司级网络培训业务提供专业服务支持。运营支持服务的范围类型包括：公司级网络培训班、公司级网络学习专区、公司级网络学习专题、公司级网络学习活动、南网智学*****公众号等。一年运营服务期，提供服务总量不少于****人天，根据项目实际需要，提供不少于*人现场服务（包括*名项目经理，*名运营专员）。服务内容如下：

（*）平台内容运营：以南网智学品牌为中心涵盖**端、手机端的平台日常内容运营服务支持，包括学习资源维护管理、重点热点内容的策划设计、重点人群的精准内容推送。预计完成不低于**个专区/专题、***门课程（课件压缩切割后不低于****个单文件）的维护以及不少于***次精准推送。

（*）页面图文设计：设计制作动态**页面，包括网络学院及各专区/专题主页面入口和二三级子页面，设计制作**端、手机端各点位和推文中的广告图片和海报。预计完成不少于**套**专题页面,不低于***个图片处理（根据业务需要用*********等工具处理图片）、不少于**个电子海报。

（*）客户服务推广：面向公司**万用户通过电话、*****、邮件等多种渠道，提供平台业务功能的咨询和客服支持。面向业务部门和分子公司，提供网络培训需求咨询和专区/专题设计开发需求服务支持。预计处理的客户服务日平均数为**次。

（*）培训运营服务：开展网络培训班/混合式培训班运营支持，根据策划方案和教学设计，开展素材收集、分析、整理、美工及编辑。负责网上学院运营支持，开展专题、课程学习、学习地图式学习、在线认证及考试等多种网络教学。预计完成不低于**个网络培训班（含混合式培训班）的运营。

（*）教学活动运营：负责公司专家大讲坛等重点学习项目的教学活动支持。开展中网院、中央党校权威资源和其他外部资源的沟通和运营。预计不少于**次重点学习教学活动支持。

（*）录播直播运营：充分用好录播直播室，负责直播（录播）课程、直播（录播）培训项目的直播现场技术服务支持，包括需求排期、系统内创建直播（录播）间、直播（录播）测试、宣发运营、直播（录播）技术支持、直播（录播）素材留档等。预计不少于**次直播（录播）服务支持。

（*）数据报告服务：开展数据服务业务的数字化培评运营，提供平台日常基础数据统计服务，指定人群指定课程的个性化数据统计服务，重点项目数据报告服务和平台运营综合分析报告服务。预计不少于**份平台基础数据统计服务、不少于**份个性化数据统计服务、不少于*份重点项目数据报告、不少于*份网络学习运营年度总结报告。

（*）其他运营服务：学习产品迭代支持，收集用户和业务反馈，提供平台升级迭代的需求说明，开展新功能验收测试、***记录反馈。工作量根据实际情况而定。

（*）网络培训运营研究支持：依托内外部调查研究，为网络培训培训运营服务体系搭建提供研究支持，为招标方提供专项数据分析及外部智库搜索素材，协同配合完成不少于*份高质量运营相关咨询报告，为决策提供专业支撑。

（**）运营推广支持：聚焦网络培训运营效能提升，引入互联网化运营模式，构建以积分为核心的运营激励机制。重点设计分层积分体系，明确积分获取、累积与兑换规则；同步打造匹配学员需求的奖品机制，结合培训场景规划奖品品类与等级，并完成特色样品设计。过程中，将依据招标方实际需求，提供定制化物料支持，通过多元激励手段激发学员参与热情，强化培训运营效果。

*.*招标项目所在地区：广州

*.*资格审查方式：资格后审

*.*招标分类：专项

*.*标的清单及分包情况：

注：*.本项目不收取招标文件费用及投标保证金。*.报价方式：报总价。*.结算方式：总价包干，结算时按中标结果及合同结算条款进行结算。

*.投标人资格要求

*.*通用资格要求

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*.招标文件获取

*.*招标文件获取方式

本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（***.*******.***.**）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站****;点击供应商登录****;选择供应链统一服务平台（新系统）****;购标管理；

投标路径：门户网站****;点击供应商登录****;选择供应链统一服务平台（新系统）****;投标管理；

投标助手下载路径：门户网站****;点击供应商登录****;选择供应链统一服务平台（新系统）****;购标管理*项目参加及文件下载*可下载项目。

供应商登记咨询电话：**********转*

供应链统一服务平台操作咨询电话：**********转*

数字证书办理咨询电话：************

电话咨询时间：周一至周五上午*:*****:**,下午**:*****:**

*.*招标文件获取时间

获取开始时间：****年**月**日**时**分**秒

获取结束时间：****年**月**日**时**分**秒

*.*投标人要求澄清招标文件截止时间：****年**月**日**时**分**秒

*.投标文件的递交

*.*投标文件递交方式：通过南方电网供应链统一服务平台（***.*******.***.**）递交投标文件。

*.*投标文件递交开始时间：****年**月**日**时**分**秒

*.*投标文件递交截止时间：****年**月**日**时**分**秒

*.开标时间及地点

本项目通过南方电网供应链统一服务平台线上方式开标。

*.*开标时间：****年**月**日**时**分**秒

*.*开标地点：广东省广州市

*.发布公告的媒介

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（***.*************.***）及南方电网公司供应链统一服务平台（***.*******.***.**）”上发布。

*.计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理

*.*计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

（*）与其他投标人下载招标文件的**地址、投标文件的***序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（*）与其他投标人上传投标文件的**地址、投标文件的***序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（*）与其他投标人的投标文件网卡***地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处理。

*.*串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理

投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与评标委员会成员进行与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等有关规定进行严肃处理。

*.异议及投诉

*.*投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：

（*）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（*）异议事项；

（*）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：广州市天河区天河路***号新天河宾馆*楼南方电网供应商服务大厅

异议递交方式：通过传真或当面递交（传真：************ ）

异议递交电话：**********转*

注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期间内通过南方电网公司供应链统一服务平台（***.*******.***.**）按要求提交。

*.*投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：中国南方电网有限责任公司人才发展中心基地保障部

监督投诉机构电话：************

监督投诉机构邮箱：*********@***.**

*.*投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当先向招标人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。

**.联系方式

招 标 人：中国南方电网有限责任公司人才发展中心

地址：广东省广州市

招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司

地址：广州市天河区天河路***号

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联系人：洪工

电话：**********转*

**.公告的其他内容

无。

**.招标公告附件

无。

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招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：宋义林

宋义林

招标人或其招标代理机构名称（盖章）：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】

****年**月**日

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