标的名称：学生公寓智能门锁维保服务项目
数量/单位：*项
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：本次采购为中国计量大学学生公寓智能门锁维保服务项目，智能门锁数量共****套，维保服务地点为东、西生活区。提供智能门锁硬件维护、软件系统维护、技术支持服务和售后服务、用户培训等。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：中标方的维保服务应及时响应，针对学生遇到的门锁故障或技术问题做到高效服务，服务质量满足学生需求。；智能门锁如在使用过程中发生故障（含门锁***等软件故障），无法正常使用时，在接到采购方通知后，响应时间*小时以内，电话技术支持*小时内解决问题；若需上门维修，则应确保**小时内解决故障，**小时内不能解决问题应提供备机。保修期内出现无法排除的故障，中标方需无条件为学生更换同型号产品，以确保其正常使用。；中标方提供的维保服务需要满足学校的信息安全要求。；中标方按照合同要求及时提供维保服务和**小时客服服务热线。。