一、项目名称：长沙市一中双语实验学校物业管理服务采购

二、项目说明

*、本项目服务期限为三年，合同一年一签，具体服务起始时间以合同签订为准。

*、本项目三年总预算*******.**元，每年最高限价：******.**元/年（投标人投标报价不得超过最高限价，否则视为无效投标。）

三、学校概况

学校位于长沙市芙蓉区王家湖路，创办于****年。环境优雅，教学设施一流。现有教职工***人,**个教学班，在校学生近****人。学校地上建筑面积 *****㎡、地下建筑面积 ****㎡，总建筑面积 *****㎡；* 栋教学楼，每栋教学楼*层），绿化面积*****㎡。

学校现有建筑物楼栋明细：

主要设施设备情况明细：

    执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范

*、服务管理目标：师生满意率达**%以上；合同履约率达***%；上岗培训合格率达***%；有责投诉解决率达***%；特殊岗位服务人员持证上岗率达***%。

*、其他约定事项

（*）因成交供应商责任造成财产损坏：照价赔偿。

（*）因成交供应商责任造成财产丢失：照价赔偿。

（*）因成交供应商责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

（*）对成交供应商安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

（*）对成交供应商工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由成交供应商承担。

（*）对成交供应商员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

（*）对涉及到对外收费项目、委托成交供应商经营管理的要求：无，学校无对外收费项目和其他委托项目。

（*）对成交供应商的其他要求：（如保密等）不得透露采购人有关重要消息和情况，对外不得损害采购人名誉，和采购人师生交往不得散布流言蜚语，遵守采购人各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

（*）物业管理用房采购人提供。私人财产成交供应商自行保管，丢失自负。

（**）物业管理饮食安排情况：就餐自行解决，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

（**）物业员工住房水电费的分担及收缴要求：水费、电费需统一按学校要求进行购买使用。

（**）对成交供应商的违纪处罚：因成交供应商责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

（**）对成交供应商运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《学校物业管理考核标准》。

    （**）如遇学校重大活动，成交供应商应加强物业管理，密切配合采购人工作。

*、服务期限：三年，合同一年一签。

    *、服务地点：学校。

（一）环境卫生保洁服务(不含外墙清洗、化粪池清理、大理石晶面处理、地毯清洗等专项服务)（保洁人员：*人）

*、岗位要求：**岁以下，男女不限，身体健康。

*、服务时间：**小时按需服务。

*、服务内容及要求

*.*外围场地及绿化的保洁

（*)房屋周边区域、道路、周边绿化带内无明显垃圾、落叶。

（*)道路地面、广场地面、绿化带、开放式地沟大件垃圾≤*件。

（*)室外体育场地面无明显垃圾和扬尘蛛网。

（*)房屋外观完好、整洁，无乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。

*.*教学及辅助用房保洁

（*)卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍。

（*)平台台阶、楼内走道、扶梯地面无污渍，无大件垃圾；扶梯扶手、栏杆保持干净，无扬尘蛛网。

（*)消防栓、消防箱无明显积灰和扬尘蛛网。

（*)桌椅保持干净、无水迹和污渍；地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹。

（*)教室多媒体设备保持整洁，表面无明显积灰和扬尘蛛网。

（*)饮水机表面清洁，无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。

（*)坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水；镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。

（*)垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋，垃圾箱筒内的垃圾不超过*/*的高度

（*)隔断、人手高墙面、门、门框、地脚线、照明开关无明显积灰和扬尘蛛网。

（**)电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹和扬尘蛛网。

（**)每日更换轿厢内地垫，保持地垫干净、无明显污迹。

（**)玻璃幕墙明亮、无污渍，横档无明显积灰和扬尘蛛网。

*.*垃圾分类与清运

（*)根据《垃圾分类制度实施方案》，实行垃圾分类收集，同时实行分收分运。

（*)垃圾清收率不低于**%。

（*)按政府职能部门要求清运垃圾至指定点。

*.*卫生消杀

（*)无老鼠活动迹象。

（*)室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象。

（*)蚊虫控制目标达到全国爱国卫生运动委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。

*.*完成物业服务合同中规定的校园环境保洁服务内容并达到考核要求。

*、各区域要求及细则

*.*教学区

*.*其它楼宇区域

*.*公共场所及道路

*.*道路运动场地保洁细则

*.*楼宇保洁标准细则

（二）绿化养护服务（绿化养护人员：*名）

*、岗位要求：**岁以下，限男姓，持有中级及以上花卉园艺工证书。

*、服务时间：**小时按需服务。

*、服务内容及要求

（*）植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。

（*）室内花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象；对室内绿植、花木进行日常养护。

（*）落实绿地管理和养护措施，无破坏、践踏及随意占用现象。

（*）水质清澈、无异味、无污物，水面打捞及时，无漂浮杂物。

（*）根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土和补栽苗木。

（*）对擅自移树、砍伐、任意采摘花果、攀折树木及践踏、损坏草坪的行为予以制止。

（*）如确需占用绿地或砍伐、移树时，须报学校总务处同意后方可实施；对于属园林部门保护的名贵花木、古树，须经园林部门批准后，方能砍伐和移栽。

（*）草坪保洁率、绿化完好率、纯度都达**%以上，虫害的树木不超过树木总数的*%。树木二级分枝、枯枝不超过树木总数的*%。

*、分项服务标准

*.*草坪质量管理标准

*.*乔木养护质量管理标准

*.*植物防冻管理工作

（三）房屋及公共设施维护服务（房屋及公共设施维护服务人员*人，其中木工：*名、泥工：*名、电工：*名）

*、岗位要求：男性，高中及以上学历，**岁以下，身体健康，具有一定的小项维修维护技能，电工需持有电工证。

*、服务时间：**小时按需服务。

*、服务内容及要求

*.*公共部位养护、维修、装修管理

（*）外墙建材、涂料无脱落，玻璃幕墙无破损。

（*)楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶、天台隔热层等无破损；门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房设施正常运行。

（*)根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求，制定防潮、防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。

（*)根据防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要，制定季节性预防养护计划。

（*)适时向学校提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。

（*)配合学校为装修施工提供供水、供电保障服务。

（*）负责配合学校完成日常杂物、会议与活动的资料和道具的搬运和场地布置任务。

（*）开学前、大型考试前或学校重大活动前期，应组织人员进行一次统一检查维修，维修后，应再安排进行一次检查落实。

*.*变配电系统

（*)配合校方做好高压电气设备检测工作，留存报告。

（*)按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。

（*)供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过**小时，一次维修合格率不低于**%.

（*)供电设备完好率**%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。

（*)配电间实行封闭管理，配置灭火器材。

（*)根据学校要求将限电、停电决定通知使用单位（人）。

（*)遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。

*.*给排水系统

（*)应定期对给排水系统进行维护、润滑。

（*)污水泵、提升泵、排水泵、阀门、曝气风机、排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；用户末端的水压及流量满足使用要求。

（*)如遇供水单位限水、停水，按规定时间提前通知校方。

（*)生活饮用水的相关要求参照《长沙市生活饮用水二次供水卫生管理办法》执行。

（*)水箱每学期清洗消毒，无二次污染，清洗消毒后的水箱应取得水质检测报告。

*.*空调系统

（*)空调系统应由专业维保单位进行定期保养，做好日常空调系统的巡检与记录。

（*)空调系统开机前应进行检查，定期测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。

（*)每季度进行一次循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，做好记录。

（*)各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏。

*.*升降系统

（*)电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。

（*)电梯由专业队伍维修保养。

（*)确保升降电梯**小时正常运行，轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好。

（*)运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场。

（*)运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。

*.*照明系统

（*)路灯、大堂、电梯厅、楼道等公共部位应保持**%以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换。

（*)保证公共电器柜电器设备运行安全、正常。

*.*完成物业服务合同中规定的校舍及设施维护服务内容并达到考核要求。

*、具体工作标准

（四）学生宿舍管理服务（学生宿舍管理员：*名）

*、岗位要求：**岁以下，限女性，身体健康，无犯罪记录。

*、服务时间：**小时按需服务。

*、服务内容及要求

（*）提供宿舍迎新及入住分配服务。

（*）学生宿舍楼设专职门岗，实行分时段封闭管理，外部人员未经许可不得进入学生宿舍。

（*）负责楼内防火安全、秩序维护、安全宣传教育，做好台账记录。

（*）做好假期留校学生住宿的相关服务及管理工作。

（*）配合学校做好宿舍楼大、中修和计划性养护。

（*）负责宿舍楼内公共区域卫生工作，做好宿舍的消毒、熏艾条工作，按国家规定做好垃圾分类的宣传教育工作。

（*）主动和班主任取得联系，协同做好学生教育工作，按学校要求组织学生自习或活动。

（*）每天按时清点人数，维持寝室纪律。

（*）对学生进行规范化管理，培养学生自主管理能力，帮助学生养成良好的生活习惯。

（**）完成物业服务合同中规定的学生宿舍管理服务内容并达到考核要求。

（五）项目经理（*人）：**岁以下，身体健康，无犯罪记录。项目经理必须具有大专及以上学历并具有物业管理工作经验和人员培训能力。具有人员培训、物业安保等相关资历，有两年以上的工作经历。具有开拓创新精神，责任心强，组织、协调和决策能力强。

（六）工作人员岗位配比

项目负责人（物业经理）*人（限男性）；维修*人（限男性，含木工*人、泥工*人、电工*人）；保洁人员：*人（男女不限）；绿化：*人（限男性）；宿舍管理员*人（限女性）；共计**人。

*、按照长财采〔****〕*号《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》的规定进行简易程序验收。按月验收，验收结果作为申请付款的凭证之一。

*、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行。验收过程中产生的验收费用由成交供应商承担。

*、项目验收不合格，由供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由供应商承担。

*、合同价款支付方式和条件

*.*、付款人：长沙市一中双语实验学校。

*.*、付款方式：通过学校办公经费支付。

*.*、付款条件：签订合同后，完成合同约定物业管理任务,根据考核情况按月支付。

*、其他

*.*、本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及人工、管理、财务、食宿等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商负责提供，采购人不再支付任何费用。

    *、供应商在投标前，可自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。