沈阳辽中经济开发区综合办公区域物业招标项目招标公告

2025-10-29

辽宁/沈阳招标采购

沈阳辽中经济开发区综合办公区域物业招标项目招标公告
辽宁/沈阳-2025-10-29 00:00:00

撰写单位:

沈阳公共资源交易中心

发布时间:

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项目概况

沈阳辽中经济开发区综合办公区域物业招标项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：*****************

项目名称：沈阳辽中经济开发区综合办公区域物业招标项目

包组编号：***

预算金额（元）：*******

最高限价（元）：*******

采购需求：查看

包组号：***

包组名称：沈阳辽中经济开发区综合办公区域物业

*.项目基本情况

*.*物业情况

物业名称	物业地址
沈阳辽中经济开发区管理委员会	沈阳市辽中区近海经济区近海大街*号

*.*采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等

（*）采购人可免费向供应商提供*间物业服务专用用房，用于供应商开展日常工作；

（*）采购人可提供的食堂操作间、员工就餐房间，餐费由采购人按实际就餐情况支付供应商（支付标准详见*.*）；

（*）采购人可提供负责各类设备中修、大修、更新过程中，更换单一部件费用超过***元（不含***元）的支出；公用能源（水费、电费、冷气费、热力费、网络使用费、通讯费等）费用；

（*）采购人可提供绿化的苗木；

中标人当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务及食堂供餐服务有关的设施、设备、材料等。

*.物业服务范围

（*）物业管理（建筑物）

名称		明细	服务内容及标准
沈阳辽中经济开发区		综合办公楼
总面积	建筑面积（㎡）	*****	见“.秩序维护服务”
总面积	需保洁面积（㎡）	*****	见“.保洁服务”
门窗	门窗总数量（个）及总面积（㎡）	门*扇窗**个	见“.房屋维护服务”“.保洁服务”
地面	地面各材质及总面积（㎡）	地板**瓷砖室外地砖**	见“.房屋维护服务”“.保洁服务”
内墙饰面	内墙饰面各材质及总面积（㎡）	乳胶漆墙面	见“.房屋维护服务”“.保洁服务”
顶面	顶面各材质及总面积（㎡）	矿棉板、乳胶漆、铝塑板*****	见“.房屋维护服务”“.保洁服务”
外墙	外墙各材质及总面积（㎡）	外墙瓷砖	见“.房屋维护服务”“.保洁服务”
外墙	外墙需清洗面积（㎡）	****	见“.保洁服务”
会议室	室内设施说明	会议桌张、会议椅把、彩色电子屏块、电视机台、投影机台、无线话筒**个	见“.房屋维护服务”“.保洁服务”“.会议服务”
会议室	会议室数量（个）及总面积（㎡）	个**㎡	见“.保洁服务”“.会议服务”
卫生间	卫生间数量（个）及总面积（㎡）	个*㎡	见“.保洁服务”
垃圾存放点	各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）	办公楼卫生间内有**个大垃圾桶	见“.保洁服务”
车位数	地面车位数	**个	见“.秩序维护服务”
设施设备	电梯系统	客梯数量台，功率****不在质保期内，在检验合格期内	见“.秩序维护服务”“.公用设施设备维护服务”
	空调系统	水冷空调系统及水空调集中供热系统面积*****㎡不在质保期内	见“.秩序维护服务”“.公用设施设备维护服务”
	给排水系统	市政管网	见“.秩序维护服务”“.公用设施设备维护服务”
	消防系统	维保外包	见“.秩序维护服务”“.公用设施设备维护服务”
	照明系统	日光灯、*灯**个、不在质保期内	见“.秩序维护服务”“.公用设施设备维护服务”
	供配电系统	高压配电室*个	见“.公用设施设备维护服务”
	设备机房	设备机房*个	见“.公用设施设备维护服务”

（*）物业管理（室外）

名称	明细	服务内容及标准
室外面积	*****㎡	见“.保洁服务”“.秩序维护服务”
绿化	****㎡	见“.保洁服务”“.绿化服务”
广场	****㎡	见“.保洁服务”“.秩序维护服务”
路灯、草坪灯、音箱	路灯**个	见“.保洁服务”“.公用设施设备维护服务”
垃圾箱	*个	见“.保洁服务”
室外配电箱	*个	见“.保洁服务”“.公用设施设备维护服务”
指示牌、显示屏	显示屏*个	见“.保洁服务”“.公用设施设备维护服务”

若本单位后续开发建设，如新增硬覆盖或绿化区域。当增量面积不超过本次招标对应面积的**%时，增量部分保洁及绿化养护由供应商无偿提供；当增量面积超过本次招标对应面积的**%时，增量部分的物业服务费用参照本次招标控制单价计算，具体金额由双方协商确定后补充约定。

*.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、会议服务等。

*.*基本服务

序号	服务内容	服务标准
*	目标与责任	（*）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
*	服务人员要求	（）每季度至少开展次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。
		（*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
		（*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
		（）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的*%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
		（*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
*	保密和思想政治教育	（*）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。
		（*）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。
		（）每季度至少开展次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。
		（*）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。
*	档案管理	（*）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
		（*）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。
		（*）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。
		（*）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。
*	服务改进	（*）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
		（*）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
		（*）需整改问题及时整改完成。
*	重大活动后勤保障	（*）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。
		（*）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
		（*）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
*	应急保障预案	（*）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。
		（*）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
		（*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
		（*）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。
*	服务方案及工作制度	（*）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。
		（*）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。
		（*）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。
*	信报服务	（*）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。
		（*）及时投送或通知收件人领取。
		（*）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。
**	服务热线及紧急维修	（）设置*小时报修服务热线。
		（）紧急维修应当*分钟内到达现场，不间断维修直至修复。

*.*房屋维护服务

序号	服务内容	服务标准
*	主体结构、围护结构、部品部件	（）每季度至少开展次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。
		（）每季度至少开展次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（）每半月至少开展次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（*）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（*）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。
		（*）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。
*	其他设施	（）每半月至少开展次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查*次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（）每年至少开展次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（*）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。
		（*）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。
*	装饰装修监督管理	（*）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。
		（*）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。
		（*）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。
*	标识标牌	（）标识标牌符合《公共信息图形符号第部分：通用符号》（*/ ****.）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（*****）、《消防安全标志第部分：标志》（******.）的相关要求。
		（）每月至少检查次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。

*.*公用设施设备维护服务

序号	服务内容	服务标准
*	基本要求	（）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检次。
*	基本要求	（*）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。
*	设备机房	（*）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。
		（*）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。
		（）每半月至少开展次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。
		（*）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。
		（*）安全防护用具配置齐全，检验合格。
		（*）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。
*	给排水系统	（）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（*****）的相关要求。
		（）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（******）的相关要求。
		（*）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。
		（）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视次。每年至少养护*次水泵。
		（*）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。
		（）每季度至少开展次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。
*	电梯系统	（）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展次电梯的安全状况检查。
		（*）在保证电梯具备准用证、年检合格证等证件齐全情况下，方可投入使用。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。
		（）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（）的有关要求。
		（）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练次。电梯出现故障，物业服务人员**分钟内到场应急处理。
		（*）到场进行救助。电梯紧急电话保持畅通。
		（*）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。
		（*）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。
		（*）电梯异常巡查、报修，应急处理。
*	空调系统	（）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（******）的相关要求。
		（）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（/*****）的相关要求。
		（*）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。
		（*）供暖制冷期前要对水空调管网和风机盘管系统全面检修及气打及内部除锈一遍，供暖制冷期间出现问题及时解决，确保管网不堵不漏，确保每个风机盘管系统都能正常运转。
		（）每年至少开展次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；每年至少开展次风管清洗消毒。
		（）每年至少开展次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展*次挂机和室外支架稳固性巡查。
		（*）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。
		（）发现故障或损坏应当在分钟内到场，紧急维修应当在分钟内到达现场，在*小时内维修完毕。
*	消防系统	（）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（******）的相关要求。
		（）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（**或***）的相关要求。
		（*）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。
		（*）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。
		（*）每周巡查消防栓箱门启闭灵活、箱体完整；水枪、水龙带齐全无损坏，水枪卡口无变形；阀门无锈蚀滴漏，卡口无变形；报警按钮封闭玻璃完整
		（*）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。
		（*）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。
		（*）正压送风、防排烟系统运行正常。
		（*）每月巡查消防管网有无跑冒滴漏，压力表指针灵敏，读数是否准确
*	供配电系统	（）建立*小时运行值班监控制度。
		（*）对供电范围内的电气设备每日检查、定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。
		（*）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。
		（*）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。
		（*）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。
		（*）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。
		（）每年至少检查次供电柜（箱）体内灰尘（用吹风机保洁线圈、开关、接线端子上的灰尘）；紧固松动的部件、接线端子；检查各元件、标记标号、电度表铅封是否完好；检查具备自动合闸功能开关是否正常。
*	照明系统	（*）外观整洁无缺损、无松落。
		（*）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。
		（*）每日巡查楼内外照明器具、供电线路。现灯具和线路问题，及时安排人员维修。节约用电，做到人走灯灭，用户下班后，值班人员及时巡检，关闭不必要的照明。楼外亮化灯按照规定的时间停运，并根据季节变化调整。

*.*保洁服务

序号	服务内容	服务标准
*	基本要求	（*）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
		（*）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。
		（*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。
		（*）进入保密区域时，实行清洁人员 “双进双出” 作业模式，确保办公信息安全。
		（*）每月将对供应商提供的物业服务开展全面考核，若考核发现问题，供应商需在双方约定的整改期限内完成整改；若供应商对考核问题拒不整改或整改后仍未达标，采购人有权单方面终止物业服务合同，且不承担任何违约及赔偿责任。
*	办公用房区域保洁	（）大厅、楼内公共通道：指定办公室入室保洁：每个工作日晚间，需对采购人指定的办公室开展入室清洁服务。清洁过程中需严格遵守采购人保密管理规定，实行清洁人员 “双进双出” 作业模式，确保办公信息安全。清洁质量需达到以下标准：办公桌、办公椅、室内家具、门、门框、踢脚线等表面无灰尘、无污渍；地面保持洁净，无灰尘、无水渍、无垃圾纸屑；办公室玻璃光亮通透，无污点、无划痕、无尘土；垃圾需及时清倒，垃圾桶内垃圾不得超过桶容量的二分之一，垃圾袋需随满随换，垃圾桶本体保持无污迹。同时，需按照采购人要求执行入室清洁时的电灯、门窗开关操作规定，并负责为办公室更换饮用水。①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展次清洁作业。室内玻璃及镜面（玻璃门、窗、玻璃墙、镜面）：随机抽查不同位置*处，每处抽查平方米面积，需达到表面无水渍、无污渍、无手印，整体洁净、明亮。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展次清洁作业。各类标牌、指示牌：随机抽查个标牌或指示牌，用干净卫生纸擦拭表面，擦拭后无明显灰尘，标牌整体光亮清晰。④公共区域垃圾桶、烟灰盅、栏杆：检查个垃圾桶或烟灰盅，需无痰渍、无污渍、无灰尘，垃圾无满溢现象，容器本体洁净光亮；随机抽查*米长度的栏杆，表面无灰尘、无污渍，整体光亮；
		（）电器、消防等设施设备：消防设施设备：随机抽查*个消防栓（含配套设施），需确保设施表面无灰尘、无垃圾堆积，且消防栓周边无蜘蛛网。①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展*次清洁作业。
		（）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展次清洁作业。室内楼梯：随机抽查*层楼梯，需确保楼梯台阶、梯面无痰渍、烟头、口香糖残渣、纸屑、垃圾，且楼梯转角、顶部无蜘蛛网。楼梯扶手：随机抽查*层楼梯扶手，用干净卫生纸擦拭扶手表面，擦拭后卫生纸无明显污渍。
		（）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。
		（*）公共卫生间：需保持墙面无水渍、无污渍；地面无积水、烟头、纸屑等杂物；洗手盆内外洁净，无水渍残留；小便池无锈渍、无烟头及其他杂物；大便池无锈渍、无粪便堆积、无烟头，且卫生间内无明显异味。保持干净，无异味，垃圾无溢出。及时补充厕纸等必要用品。
		（）电梯轿厢：随机抽查**部电梯的内外门及轿厢内部，用干净卫生纸擦拭，擦拭后无明显灰尘、无污渍、无粘贴物、无异味，整体明亮。灯具、操作指示板明亮。
		（*）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫。
		（）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见..）室内公共区域地面（大理石、地砖），采用目视检查方式，观察地面任意公分长度范围内，无明显灰尘、污渍及杂物。采用抽样检测方式，用干净卫生纸擦拭墙面任意*公分长度范围，擦拭后卫生纸无明显污渍。
		（）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展次清洁作业。
		（*）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。
*	公共场地区域保洁	（）每日清扫道路地面、停车场等公共区域，时刻保持干净、无杂物、无积水。随机抽查*平方米地面，无垃圾堆积、无污渍、无痰迹；绿化区域需及时开展修剪、浇水、病虫害防治等养护工作，无杂草滋生、无绿植疯长现象。
		（*）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪、积冰，并采取安全防护措施。供应商需制定完善的绿化修剪工作预案与冬季除雪工作预案，明确作业流程、责任人员、时间要求及质量标准，并严格按照预案执行相关工作。
		（*）各种路标、宣传栏等保持干净。
		（*）清洁室外照明设备。
		（*）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象。
		（）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。
*	垃圾处理	（*）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。
		（*）桶身表面干净无污渍。
		（*）转运垃圾箱保持整洁，无明显异味。
		（*）化粪池清掏，无明显异味。
		（*）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。
		（*）垃圾装袋，日产日清。
		（*）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。
		（*）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。
		（*）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。
		（*）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。
*	卫生消毒	（）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展次作业。
		（）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展次作业。
		（*）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。
		（）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。

*.*.*具体清洁要求

序号	材质	清洁要求
*	瓷砖地面	（*）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。
*	瓷砖地面	（*）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。
*	石材地面	（*）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。
*	石材地面	（*）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
*	地胶板地面	（*）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
*	地胶板地面	（*）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。
*	地板地面	（*）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
*	地板地面	（*）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。
*	地毯地面	（*）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。
*	地毯地面	（*）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。
*	乳胶漆内墙	有污渍时用半干布擦拭。
*	墙纸内墙	有污渍时用半干布擦拭。
*	石材内墙	有污渍时用半干布擦拭。
*	瓷砖外墙	定期专业清洗。

注：根据物业用材情况选择清洁要求

*.*绿化及绿植养护服务

序号	服务内容	服务标准
*	基本要求	（*）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
		（*）做好绿化服务工作记录，填写规范。
		（*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。
		（*）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。
		（）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。
*	室内外绿化养护	（*）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。
		（*）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。
		（*）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。
		（）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在*%以下。
		（*）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。
		（*）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。
		（*）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。
		（*）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。
		（*）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。
		（*）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。

*.*秩序维护服务

序号	服务内容	服务标准
*	基本要求	（*）建立秩序维护服务相关制度，并按照执行。
		（*）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。配备秩序维护服务必要的器材。
		（）办公楼内秩序维护需确保固定配置人，实行“每人一班”的轮班制度，保障全天小时均有秩序维护在岗值守，无空岗、漏岗情况。园区巡逻秩序维护需确保固定配置人，实行“每人一班”的轮班制度，保障园区全天*小时巡逻无间断。
*	出入管理	（）办公楼（区）主出入口应当实行 *小时值班制。
		（*）设置门岗。
		（*）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。
		（*）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。
		（*）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。对进入办公楼的外来人员，需严格执行盘问与登记流程。先主动询问来访目的、受访部门及人员，核实来访信息真实性后，引导外来人员填写《外来人员登记表》（需包含姓名、身份证号、联系方式、来访事由、进入时间等信息），经受访人员确认同意后方可放行；对无明确来访目的、信息核实不清的外来人员，需耐心解释并拒绝进入，避免无关人员进入办公区域。
		（*）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。
		（*）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。
		（）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率***%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间。⑦与被访人进行核实确认；联系被访人并告知门牌号；告知访客注意事项。
		（*）每个工作日下班后，在岗秩序维护需对办公楼全域开展清场巡查，重点检查各办公室门窗是否关好、用电设备是否断电、易燃易爆物品是否妥善存放等，及时消除各类安全隐患；巡查完成后需填写《清场巡查记录表》，记录巡查情况及发现的问题，若存在隐患需立即处理或上报采购人。
		（*）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。
*	值班巡查	（）建立*小时值班巡查制度。
		（*）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。
		（*）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。
		（*）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。
		（）室内秩序维护：每日:至次日:*期间，需按照 “每小时巡逻一次” 的频次开展办公楼内夜间巡逻，巡逻路线需覆盖各楼层公共区域、设备机房、消防通道等关键部位，巡逻过程中需留意异常声响、灯光及人员活动，发现问题及时处置并记录。园区巡逻秩序维护：每日:至:期间，按照 “每小时巡逻一次” 的频次开展园区巡逻；？每日:至次日:期间，按照 “每小时巡逻一次” 的频次开展园区巡逻。巡逻范围与问题处置：巡逻范围覆盖沈阳辽中经济开发区和沈阳综合保税区辽中园区的全部所属区域，包括园区道路、公共广场、绿化带、停车场、附属设施等。巡逻过程中发现违规行为（如擅自进入禁入区域、破坏公共设施、违规停车等）需及时制止并劝导；若发现重大安全隐患（如火灾隐患、设施故障、可疑人员聚集等），需第一时间采取应急措施控制事态，并立即向采购人报告，同时做好事件记录。
		（）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。
*	车辆停放	（*）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。
		（*）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。
		（*）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。
		（*）非机动车定点有序停放。
		（）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过分钟。
		（）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。
*	消防安全管理	（*）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。
		（）消防控制室实行小时值班制度，每班不少于人。
		（*）消火栓、应急照明、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。
		（*）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。
		（）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展次消防演练。
		（）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。
*	突发事件处理	（*）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。
		（*）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。
		（*）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。
		（）每半年至少开展次突发事件应急演练，并有相应记录。
		（*）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。
		（*）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。
		（*）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。
		以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计*次以上，采购人有权终止合同。
*	大型活动秩序	（*）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。
		（*）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。
		（*）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。
		（*）配备专业的强、弱电保障人员。
		（）以上服务未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计次以上，采购人有权终止合同。

*.*会议服务

序号	服务内容	服务标准
*	会议受理	接受会议预订，记录会议需求。
*	会前准备	根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品（按照采购人要求提供）、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措施。
*	引导服务	做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。
*	会中服务	配备专职会务接待人员，负责免费提供会议期间的瓶装矿泉水、茶水供应等接待服务，营造高效、舒适的会议环境。
*	会后整理	对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。

注：以上会务需求应由中标人免费提供。

*.*食堂有偿就餐标准

序号	服务内容	服务标准
*	基本要求	①中标人需根据食堂日均就餐人数，配备足量的餐饮服务人员，为沈阳辽中经济开发区综合办公楼内工作人员提供高效、优质的日常就餐服务；同时，需积极配合采购人完成各类接待就餐服务（如外来访客接待餐、会议接待餐等），根据接待需求调整餐品配置与服务流程，确保接待用餐体验。？②中标人需提前制定下周食堂菜谱（需明确每日早、中、晚餐的具体菜品名称），在每周五前将菜谱提交至采购人进行审定；采购人有权根据用餐需求、季节变化、饮食偏好等因素，对菜谱中的菜品提出调整意见或更换部分菜品，中标人需按照采购人审定意见修改菜谱并执行。③中标人需为食堂每张餐桌免费提供符合国家食品安全标准的餐饮配套物资，具体包括餐巾纸、牙签等，确保物资足量供应、及时补充，且包装完好、无破损污染。④食堂菜品评价分为“主食类”与“副食类”两类（主食类含早中晚餐主食，副食类含小菜、主菜、汤菜、水果），采购人定期组织用餐人员对菜品进行评价，评价结果分为“好”“一般”“差”三个等级。类别整体评价不达标处罚：若某一类菜品（主食类或副食类）总体评价中，“好” 的比率未达到%，或“差”的比率超过 %，若连续两次出现该类情况，采购人有权要求中标人更换厨师。？⑤单道菜品评价不达标处罚：若某一道具体菜品的总体评价中，“好”的比率未达到%，或“差”的比率超过%，中标人需立即停止供应该菜品，待对菜品配方、烹饪方式进行改进并经采购人验收认可后，方可重新上架；若某一道菜品多次改进后仍无法满足评价标准，或中标人拒不配合改进，采购人有权单方面终止物业服务合同，且不承担任何违约及赔偿责任。
*	早餐	提供豆浆、牛奶类饮品，鸡蛋，配置样不同口味的小菜，涵盖荤素、咸淡搭配，满足不同饮食偏好，小菜需新鲜爽口、无变质异味；提供样粥品（如小米粥、大米粥、八宝粥、蔬菜粥等），粥品需熬煮到位、口感软糯；提供样主食（如馒头、包子、花卷、油条、面包等），主食需现做现供，确保温热、口感松软。
*	午餐	共配置种主菜，其中需包含种肉类菜品（如红烧肉、炒肉丝、炖排骨等，确保肉类新鲜、烹饪入味），以及种其他品类菜品（如素菜、豆制品、菌菇类等，保障蔬菜新鲜、色泽鲜亮）；提供种汤菜（如紫菜蛋花汤、冬瓜丸子汤、番茄蛋汤等），汤品需清淡可口、温度适宜；提供种新鲜水果（如苹果、香蕉、橙子、西瓜等，根据季节调整品类），确保水果洗净、无腐烂变质；提供种主食（如米饭、面条、饺子、饼类等）。以上主食及菜品需足量供应，满足用餐需求。
*	晚餐	配置种主菜，主菜需荤素搭配合理，烹饪方式以清淡为主（如清蒸鱼、炒时蔬等），避免过于油腻；提供种小菜，小菜需清爽解腻，如凉拌蔬菜、酱菜等，确保新鲜无异味；提供*种主食（如米饭、馒头、杂粮饭等），主食需温热供应，保障口感。

*.*厨房及食品安全、食堂收费标准

序号	服务内容	服务标准
*	厨房安全	中标人需定期检查厨房内天然气连接头及连接管，对出现老化、破损、松动等情况的部件，需及时全额更换，确保天然气输送链路**小时无泄漏风险；天然气报警设备保持完好工作状态。每天有专人负责对厨房的水电燃气进行检查，保证厨房的安全。若因厨房电、气设备老化未及时检修更换，或日常检查不到位引发安全事故，所有事故责任（包括但不限于人员伤亡救治、财产损失赔偿等）均由中标人自行承担，采购人不承担任何责任；同时，采购人有权根据事故严重程度单方面终止物业服务合同。
*	食品安全	①中标人需严格按照食品卫生管理部门的规定，全面提升厨房卫生管理水平，具体包括：厨房操作区、储物区、用餐区每日清洁消毒，厨具餐具定期灭菌，垃圾及时清运，保持厨房整体环境整洁无异味；所有直接接触食品的工作人员（如厨师、帮厨、服务员等）必须持有有效健康证上岗，且需定期进行健康体检，确保无传染病及妨碍从事食品工作的疾病；食堂需依法办理并持有有效的餐饮服务许可证及卫生许可证，相关证件需悬挂在显眼位置，且确保证件在服务期内持续有效。②中标人采购的大米需为当年新米，无霉变、无异味；面粉需选用国内一线品牌产品，质量符合国家面粉安全标准；食用油需选用国内一线品牌的非转基因大豆油，且需提供产品合格证明；所有主食类食材的采购来源渠道需正规可追溯，中标人需在采购前将食材品牌、中标人资质、产品检测报告等资料提交至采购人（甲方），经采购人委派专人审定通过后，方可采购使用；肉类、蔬菜、水果等生鲜食材采购需满足：肉类需从具备合法资质的屠宰场或中标人采购，提供动物检疫合格证明；蔬菜、水果需新鲜无腐烂，农药残留量符合国家食品安全标准；所有生鲜食材的采购渠道需正规，中标人需留存采购凭证及中标人资质资料，供采购人查验。？③若中标人采购的食材不符合上述标准（如主食非新米或非指定品牌、生鲜食材不新鲜、来源渠道不正规等），采购人有权单方面终止物业服务合同，且不承担任何违约及赔偿责任。
*	餐饮设施	中标人需自行配备食堂运营所需的全部餐饮设备与器具，括但不限于餐桌（按采购人要求不同餐厅应提供不同类型餐桌）、排油烟机、灶具、餐具（含餐盘、碗、筷、勺等）、和面机、厨师机、电饼铛、烤箱、蒸箱、冰箱、冰柜、冷藏柜、保温餐车、收餐车、消毒柜等现代化餐饮设备，确保设备种类齐全、功能完好，满足日常供餐及接待需求，所有配备的餐饮设备必须符合国家相关安全标准、质量标准及食品卫生标准，需提供设备合格证明文件，确保设备运行安全、无安全隐患。
*	收费标准	就餐费用标准：日常就餐费用统一按元/人·餐执行，每月实际就餐费用以当月办公楼内工作人员就餐的实际发生数量为核算依据（按“人数×餐次”统计）；采购人按月与中标人结算就餐费用，在双方核对确认费用金额并由中标人开具正规发票后，采购人于个工作日内完成支付。
*	其他	①中标人需每年帮助采购人完成当年的扶贫农副产品采购任务，并作为采购人员工餐食材使用。②扶贫农副产品采购额度为：***。元（大写：叁万贰仟元整）

注：*、此项餐饮费用由采购人按实际发生额另行支付，不包含在物业服务年付费金额之内。

*、农产品帮扶购买的农副产品必须用于食堂食材使用，现餐饮标准** 元/人/餐为已扣除该部分食材费用后的价格。

*.**其他

序号	服务内容	服务标准
*	员工服装	物业所有工作人员需根据不同工种，统一穿着对应工种的规范工装，保持着装整齐、统一。若出现未按规定统一着装的情况，以上情况未达到标准或问题未得到及时整改，当月累计*次以上，采购人有权终止合同。
*	员工调动	包括项目经理在内的所有物业工作人员，在未经采购人书面同意的情况下，中标人不得将其派往中标人其他项目场地提供服务。若出现此类违规情况未得到及时整改，累计*次以上，采购人有权终止合同。
*	临时工作协作	积极配合采购人安排的临时工作任务（如小范围的搬运办公桌椅、设备、会议桌椅、楼内花摆等），根据工作需求调配相应资源，组织专业人员高效完成临时工作，确保采购人各项临时事务顺利推进。

*.中标人履行合同所需的设备

序号	用途	作业设备名称	数量	单位
*	保洁服务	地毯清洗机	*	台
*		高压清洗机	*	台
*		吸尘器	*	台
*		水空调清洗机	*	台
*		气泵	*	台
*		对讲机	*	台
*	绿化服务	割草机	*	台
*		水泵	*	台
*		水带	***	米
**		绿篱机	*	台
**	秩序维护服务	园区治安巡防专用汽车（若是纯电车辆续航里程不得低于***公里）。注：不能因车况等原因而影响园区内治安巡防	*	辆
**	秩序维护服务	对讲机	*	台
**	会议服务	对讲机	*	台

*.物业管理服务人员需求

部门职能	岗位	同时在岗人数	岗位所需总人数	备注
基本要求	共性要求：所有物业从业人员必须确保身体健康状况符合岗位工作要求（食堂人员须持有效的健康证上岗（上岗前核验））；工作期间需统一穿着规范工装（含外露的服装、鞋帽），保持仪容整洁，言行举止得体，展现良好的服务形象。中标人必须为所有物业从业人员依法缴纳工伤保险，保障员工合法权益，若未按规定缴纳，由此引发的一切责任与损失由中标人承担。对于不符合物业服务标准要求、拒绝服从工作安排或抵触采购人合理指挥的物业人员，采购人有权要求中标人在规定期限内进行人员调换；若中标人逾期未完成调换或调换后人员仍无法满足要求，采购人有权单方面终止物业服务合同，由此产生的违约责任由中标人承担。考核要求：采购人需每月对中标人提供的所有物业服务内容（含人员服务质量、设施维护效果、环境管理水平等）进行系统性考核，考核结果需形成书面报告并反馈给中标人。若考核结果不达标，中标人需在采购人规定的整改期限内制定专项整改方案并落实整改；同时，采购人有权根据考核不达标的严重程度，按照物业服务合同约定对中标人进行相应处罚，确保服务质量持续符合要求。
服务中心	项目经理	*	*	年龄**周岁以下，性别不限，精通物业管理全流程的组织、运作与实施逻辑，具备系统的物业项目管理经验；同时需拥有较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力，能高效统筹各项物业服务工作，及时解决运营过程中的各类问题。
服务中心	项目主管	*	*
公用设施设备维护服务	水暖维修维护工	*	*	男性，年龄不超过**周岁，政治品德良好，工作责任心强，能严格遵守设备操作规范与安全管理制度，熟练掌握水暖设备及水空调维修技能。
	运行维修电工	*	*	男性，年龄不超过**周岁，政治品德良好，工作责任心强，能严格遵守设备操作规范与安全管理制度。须具有特种作业证（低压电工）（上岗前核验），系统掌握电路原理等相关专业知识，能胜任各类设备的检修、维护与故障排除工作。
	杂修工	*	*	男性，年龄不超过**周岁，政治品德良好，工作责任心强，能严格遵守设备操作规范与安全管理制度。杂修工需具备丰富的门、窗、墙体、地面等设施的维修经验，能熟练处理各类日常维修需求，确保设施正常使用。
保洁服务	领班	*	*	年龄不超过**周岁，身体健康，工作责任心强，具备基础的沟通能力，服从岗位安排与管理。
保洁服务	保洁员	*	*	年龄不超过**周岁，身体健康，工作责任心强，具备基础的沟通能力，服从岗位安排与管理。
绿化服务	综合办公楼外及停车场绿化带保洁员	*	*	年龄不超过**周岁，身体健康，工作责任心强，具备基础的沟通能力，服从岗位安排与管理。
	楼内秩序维护员	*	*	男性，年龄*周岁以下，身高不低于.*米，熟悉物业秩序维护管理的各项工作内容、操作流程与质量标准；具备较强的团队组织协调与现场管理能力；政治品德良好，无违法违纪记录，身体健康，能适应岗位工作强度，责任心强，具备应急突发事件的处置意识与基础能力。注：楼内秩序维护员领班人
	园区秩序维护员	*	*	男性，年龄*周岁以下，身高不低于.*米，熟悉物业秩序维护管理的各项工作内容、操作流程与质量标准；具备较强的团队组织协调与现场管理能力；政治品德良好，无违法违纪记录，身体健康，能适应岗位工作强度，责任心强，具备应急突发事件的处置意识与基础能力。薪酬标准应不低于我市最低实发工资标准。治安巡逻秩序维护人选由采购人提供，日常管理由中标人负责。注：园区秩序维护员领班人
会议服务	会议及接待服务领班	*	*	女性，年龄*周岁以下，身高.*米以上，熟练掌握标准化会务接待流程，具备扎实的电脑操作技能，能熟练运用基础办公软件；具有较高的会务策划执行与高端接待服务专业水准，形象气质佳、品貌端庄，待人接物举止文雅大方，具备良好的服务意识与沟通表达能力。
会议服务	会务及接待服务员兼文员	*	*

*.需要说明的其他事项

*.*零星维修材料费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由中标人承担：小额维修更换费用：办公楼公共设施设备单一部件维修或更换费用在 *** 元（含 *** 元）以下的支出（如门窗玻璃、窗户把手、门地弹簧、办公室门锁芯等）。

涉及以下情形的，由采购人承担：负责各类设备设施的采购费用，以及设备中修、大修、更新过程中，更换单一部件费用超过***元（不含***元）的支出；公用能源（水费、电费、冷气费、热力费、网络使用费、通讯费等）费用。

*.*低值易耗品费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由中标人承担：擦手纸、卫生纸、洗手液、清洁剂、公共空间垃圾桶、保洁用具、楼内香薰除味剂、控制器及会议麦克电池、照明用灯、排风扇、会务用品、会议接待用矿泉水、会议接待用茶等。

*.*苗木费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由中标人承担：若园区后续开发建设，新增硬覆盖面积或绿化面积，增量不超过本次招标对应面积的**%时，增量部分的绿化养护及垃圾清扫服务由中标人无偿提供。新增绿化苗木由采购人提供。

*.*客耗品费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由中标人承担：会议用品（包括但不限于湿巾、纸巾、饮品等）。

*.*物业服务人员费用

物业服务费实行包干制，物业服务费主要包括员工的工资、社会保险统筹、工会经费、法定假日加班费、工服折旧费、体检费、清洁设备、专用耗材、日常清洁工具、办公用品耗材、秩序维护用品、管理费及法定税费等。

注：*.本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等费用，不论是由中标人，还是采购人承担，涉及的相关服务由中标人承担，服务费用包含在物业服务项目合同金额之内。

*.对本服务项目合同金额约定的服务范围内的维修、更换及其他服务内容，未及时履行的，采购人有权雇用第三方提供服务，所对应产生的费用由中标人承担，并在当月物业费中扣除。

注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。

合同履行期限：合同签订生效后*年

需落实的政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件

*.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

四、获取招标文件

时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：电子投标文件在辽宁政府采购网提交。备份投标文件递交至沈阳市浑南区世纪路*号**世纪大厦*座*楼文件接收区。

六、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

*、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

无

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名称：沈阳辽中经济开发区管理委员会

地址：沈阳近海经济区近海大街*号

联系方式：窦涍齐***********

*.采购代理机构信息：

名称：沈阳公共资源交易中心

地址：沈阳市浑南区世纪路*号**世纪大厦*座

联系方式：************

邮箱地址：无

开户行：详见招标文件

账户名称：详见招标文件

账号：详见招标文件

*.项目联系方式

项目联系人：庄来祥

电话：************