成都市青羊区市场监督管理局网络理政运行服务采购合同政府采购合同公告

2025-10-28

四川/成都中标结果

成都市青羊区市场监督管理局网络理政运行服务采购合同政府采购合同公告
四川/成都-2025-10-28 00:00:00

【信息发布主体：成都市青羊区市场监督管理局】【发布时间：********** **:**:**】【字号：大中小】【打印】【关闭】

一、合同编号：*****************

二、合同名称：网络理政运行服务采购合同

三、项目编号：********************

四、项目名称：网络理政运行服务

五、合同主体

采购人(甲方)：成都市青羊区市场监督管理局

地址：鼓楼北三街*号

联系方式：***********

供应商(乙方)：科瑞锡信息技术（成都）有限公司

地址：成都市青羊区清江中路**号(中国成都人力资源服务产业园)**层*号

联系方式：***********

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
*	其他运营服务	*(项)	￥*,.*	￥*,.*	（一）服务内容 . 做好市委书记信箱、市长信箱、青羊区领导信箱、成都**热线、全国**平台、四川日报“问政四川”、麻辣社区“群众呼声”等渠道诉求办理各个环节的处理工作，包含以下个方面工作：（）包括工单签收、转派以及根据承办科室或市场监管所反馈的结果，进行退回、转派、协调、回复、审核、延期、短信发送、回访等工作。（）针对受理环节中发现的急、难、险、重、热等紧急涉稳诉求，通过采取相应的联动预警手段，使承办单位能第一时间响应诉求人反映的诉求，并及时采取具有针对性的解决方案，防止矛盾激化。（）针对办理环节中，涉及业务复杂或职能交叉的问题，要做好协调处理工作。（）对四川日报“问政四川”和麻辣社区“群众呼声”等平台进行实时查阅，涉及本单位的网民留言，按照时限要求在对应的平台上办理回复。 . 依托各平台的群众或企业诉求数据对群众来信来电时间、区域、事件等类型进行多维度数据分析，对承办单位诉求办理情况、超期情况、满意率情况、行政效能综合情况进行挖掘、整理、加工、提炼和分析。（）开展数据分析应用。通过对各平台数据分析，及时研判社情民意最新动向，挖掘有倾向性、苗头性、规律性、阶段性的问题，撰写日报、周报、月报、年报，以及根据工作需要撰写的专报（包括突发事件数据统计、临时性数据分析）。（）创先争优案例梳理加工。对本单位办理标准、流程、考核监督以及典型案例等创新工作进行汇总提炼，编写工作信息，开展特色亮点推广工作。 . 协助承办单位对各个平台的投诉举报进行处理，开展初查、调解、反馈等工作。验收标准和方法根据每月考核结果进行验收，连续个月考核不合格的，采购人有权终止合同，并要求成交供应商承担合同总金额%的违约金。年度考核合格（月均*分以上）的，方可续签下一年度合同。

合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：伍拾玖万伍仟捌佰元整

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

履约地点：青羊区

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期

****年**月**日

八、合同公告日期

****年**月**日

九、其他补充事宜

合同附件：

扫描件*网络理政运行服务采购合同（科瑞锡公司第*年）.***

成都市青羊区市场监督管理局

****年**月**日