面对全区政府采购投诉案件逐年增多的挑战，广安市前锋区财政局积极应对，通过优化处置机制、强化源头预防与深化结果运用相结合，全面提升投诉处理规范性、效率与治理效果。

一是优化流程，提升处置效率。内部挖潜，明确分工与时限，推广标准化文书，压缩流转时间；外部借智，依托法律顾问建立疑难案件快速咨询机制，为依法处理提供专业支撑。今年以来受理的**起投诉和*起举报均已按期办结。

二是前端预防，规范采购行为。建立政府采购工作反馈台账，对采购计划备案、采购公告等环节发现问题及时提醒并督促修改，累计建立台账信息**条、反馈建议**次。加强对采购人及代理机构的政策培训和业务指导，重点规范政府采购需求制定、资格条件设置等环节，从源头减少争议发生，今年以来开展相关培训*次。

三是强化运用，压实主体责任。建立投诉处理与监管联动机制，将个案处理结果转化为治理效能。通过约谈提醒、纳入考核等方式压实采购人主体责任，同时总结共性问题，为优化监管政策提供依据，推动政府采购营商环境持续向好。今年以来已实施行政处罚*起，形成专报*篇。