一、项目内容： *、负责校园一卡通系统的数据中心（数据库、金融服务、身份服务、综合前置、身份前置、第三方代理、支付宝、微信、加密系统、考勤系统、门禁系统、自助补卡系统、储物柜管理系统等）的正常运行 *、负责各学院门禁系统日常的巡检、故障排查，数据同步，协助校方权限分配、 *、负责学生考勤设备、系统正常运行、数据同步、日志收集、协助校方处理异常打卡 *、负责教师考勤设备、会议考勤机、系统正常运行、数据同步、协助校方处理异常打卡 *、负责自助补卡设备正常运行，协助处理证卡打印机及其他配件的异常情况 *、配合校方完成水、电控对接、图书馆对接、数据库中心对接、二级学院门禁系统对接、校门门禁系统对接等工作。 *、配合校方完成新生入学时人员信息的整理、审核、加密、开户等工作。 *、配合校方进行等保测评工作、攻防演练等各种安全保障工作的开展，完善系统的安全性和可靠性； *、协助校方处理支付宝、微信充值不到账的排查和单边账处理，协助财务对账，协助出相关证明报告等； **、协助校方对原设备参数调整、参数下发、数据统计等； **、协助受理校方师生反馈的相关问题以及系统突发的各类故障，保证学校基于一卡通系统与一卡通对接的等各项工作的正常进行。

*、采用日常巡检和定期巡检相结合对校园内所有一卡通终端设备、基础网络服务系统进行综合检查，对存在的故障及安全隐患进行处理。每月第一周向用户单位提交上月的《月度巡检报告》，报请甲方审批签署。 *、每季度对由维护团队的专业维护队伍对所有设备和系统状况进行整体的运行状态评估和风险分析，提交完整的设备状况评估报告，并提出《整改方案和建议》。 *、年度由维护团队组织相关的专家对相关硬件和软件进行综合检查，对每个设备和系统的使用状态进行风险评估，并对下一年可能存在的问题进行风险预测，对重点设备和系统的状态出具使用报告。 *、提供为期壹年的质保服务，服务地点为广西南宁市大学东路***号广西大学校内。包括驻场、现场与远程技术服务工作：提供一年*人次现场驻场服务，安排后台专家团队提供紧急故障处理服务。驻场采取每周*人***小时工作时间入驻甲方制定场所提供驻场服务。根据甲方工作要求参与重大保障及节假日轮流值班安排。驻场服务的内容包括但不仅限于本项目包含的技术支持和服务内容，并协助信息网络中心人员完成日常运维工作。驻场工程师作为项目的总接口人，*×**小时接受用户提出的服务要求，并对用户的要求进行全程跟踪，及时向用户反馈处理情况。 *、当遇到重大活动（开学、校庆、重大维保等大型活动）需要提供临时保障服务时，竞标方维护团队须根据校方要求提前安排不少于*位维护人员进驻现场，并对所有设备进行临时性状态检查，排除运行安全隐患。 三、其他要求 *、为保证售后服务质量，竞标时，竞标方需提供一卡通系统（厂家：北京新中新诚通信息技术股份有限公司）、考勤、门禁系统（厂家：山东威尔数据股份有限公司）生产厂家的售后服务承诺函原件（必须提供，否则投标无效）。 *、最终成交方将与校方签署保密协议，对工作中接触的所有资料信息保密。 *、竞标方若有虚假填报、无法达到校方的需求时，校方有权随时中止服务合同。 *、服务日期为****年**月**日至****年**月**日。