*、设备维保年限所投产品提供* 年质期，在质保期内满足业务需求功能及安全升级服务。质保期从验收合格之日起开始计算。质保期内所有设备维护维修等提供免费上门服务并进行终身维护 *、保修范围及保修条件 *.*.免费运输至采购人指定安装地点，并承担运输过程中的保险费用。 *.*免费提供上门安装和调试。 *.*在质保期内，采购人发现设备有质量问题，由我司负责免费修理。故障响应如下： *）提供 *×** 小时的故障服务受理。 *）保修期内出现的质量问题，承诺在收到用户通知后立即响应，如电话支持无法解决问题的，需上门维修，在 ** 小时内派技术人员赶到现场。 *）备件服务：在免费质量保证期内如有零部件损坏，承诺无偿更换。 *.* 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由厂家负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，厂家将及时优惠提供所需的备品备件。 *、培训服务 厂家将按采购人要求负责进行必要的人员培训，达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。 *、软件升级 软件提供终身免费升级服务。