长沙市望城区第六中学：物业服务外包项目采购需求公开

一、项目概况

（一）项目背景

为进一步深化后勤社会化改革,营造优美的校园环境，提升对全校师生服务的质量，为广大师生提供更好的学习和生活环境，长沙市望城区第六中学确定在原物业委托管理的基础上，进一步扩大托管范围，启动新一轮物业管理服务单位的招标工作。

（二）项目基本情况

长沙市望城区第六中学位于望城区靖港镇新峰村，占地面积***.**亩，绿化面积**.*亩。建筑总面积*****平方米，其中包括：

（*）学生宿舍公寓*栋，*栋五层，*栋*层，建筑面积****平方米；

（*）综合办公楼*栋*层，建筑面积****平方米；其中报告厅*个，建筑面积***平方米；

（*）食堂*栋(教师食堂*栋*层，学生食堂*栋*层），教师食堂建筑面积***平方米，学生食堂建筑面积****平方米，食堂建筑总面积****平方米；

（*）教学楼*栋，建筑面积****平方米；传达室及保安用房***平方米；

（*）教师公租房*栋*层，建筑面积****平方米；

（*）体育馆*栋*层，建筑面积****平方米；

（*）全校范围内的道路、下水道、化粪池、建筑物四周排水沟、绿化带卫生及垃圾站的物业管理。

（*）预算金额：******.**（一年）

符合国家相关标准和行业标准。

无。

服务期限、服务地点及履行方式

*、服务期限：自合同签订之日起算，本项目服务期限为两年，合同一年一签。

*、服务地点：采购人指定地点。

*、履行方式：成交供应商根据采购人要求，完成整体物业管理服务工作，直至项目验收合格。

一、项目服务岗位及人员要求

*、物业人员配备不少于**人：物业经理*人（常驻学校）、保洁员*人，高、低压水电工*人（常驻学校*人）、泥木工*人，绿化人员*人，生活老师*人；

*、所有物业人员年龄在*****岁之间，在相应岗位有***年以上工作经验者优先；具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备，熟练掌握物业管理服务各项技能；能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，心理健康，无不良嗜好，无违法犯罪记录。

*、夏季工作时间：上午*:**~**:**，下午**:**~**:**；冬季工作时间：上午*:**~**:**，下午**:**~**:**；生活老师与寄宿生作息时间同步。午休期间和学校活动日及寒暑假安排人值班，节假日与学校上班时间同步。

*、所有工作人员统一着装，必须持有体检达标检查报告。管理人员具备一定的计算机操作能力，尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力；拟派的工作人员中必须有一位熟悉消防设施监控操作，提供消防设施操作相关证书；所有人员能服从学校统一领导和临时调配，保证学校物业管理服务的有序高效运作。

*、物业管理服务各岗位人员要求

二、服务内容、标准及要求

（一）本项目服务范围

对下述物业范围提供物业管理服务：校园内保洁环卫，水电（木工）维修维护，绿化，学生公寓管理等物业服务。

（*）教学楼、综合楼（报告厅，功能室，办公室，实验室），学校公共区域(假山，景点，亭台楼阁)，教师宿舍，物业管理服务；

（*）学生宿舍、公寓物业管理服务；

（*）食堂物业管理服务（不包含室内的服务）；

（*）地下停车场物业管理服务；

（*）校园环境卫生和设备设施的物业管理服务；

（*）体育馆、田径场球场物业管理服务；

（*）学校教材教辅资料的运输分发，配电间，自来水塔等物业管理服务。

（二）卫生保洁要求

*、服务内容

公共建筑物、教学设施，地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地卫生工作，垃圾清理及外运处理、垃圾池设备维修维护以及保洁工作（不包含教室内及学生宿舍室内的卫生保洁）。

*、服务标准

*、保洁计分细则（***分）

注：所需的所有耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾篓、垃圾袋等由成交供应商负责。

（三）绿化项目

*、服务内容

物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

*、服务标准

(*)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；

(*)定期进行苗木修剪、及时清除杂草、杂物，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率**％，草坪纯度**％。

*、绿化管理计分细则（总计**分）

*.*绿化管理（草地）（计分**分）

*.*绿化管理（乔木、盆景）（计分**分）

注：学校绿化所需工具由成交供应商提供，所需水电肥料、农药、补种材料由学校负责。

（四）维修杂工项目（含水、电、泥、木、搬运、杂工）

*、维修服务内容

（*）负责全校配电室的管理和全校供电工作；

（*）负责供水设施的管理和全校的供水工作；

（*）负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备的维护检修工作；

（*）负责本校房屋的泥、木、水、电、金、油漆等工种的日常维修，路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修，教室及办公室的桌、椅、床、柜、推车及垃圾斗的维修；

（*）负责全校公共设施，路灯的维护保养；

（*）负责排水管道、污水管道的疏通和维护；

（*）负责污水井、雨水井的清掏和维护；

（*）负责公寓楼屋顶热水系统的维护；

（*）根据各类公共设施损坏情况提出维大修计划和建议，负责配合学校完成日常；

（**）杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务及学校教材教辅资料的分发工作；

（**）完成领导交办的其他临时性工作。

*、维修工作要求

（*）维修工应着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有相关证件上岗）；

（*）维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在**分钟内到现场；

（*）维修结束后，维修人员应清理现场设施，设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认；

（*）维修人员完成维修任务后根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档。

*、维修派出

（*）对于校园内报修：由各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处（维修群），由学校总务处将维修任务交给物业办公室，再落实到维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室，再由办公室整理、统计、分类、回访、交学校总务处存档；

（*）特殊情况报修：开学前、大型考试前或学校重大活动前期，各区域负责人将组织员工进行一次统一报修，维修后，办公室报修管理员再安排对报修项目进行一次检查落实；

（*）紧急维修：突发事故、紧急情况下的维修，学校总务处或物业办公室直接安排维修人员抢修，维修完毕，再由维修人员补填维修单交给物业办公室；

*、维修服务工作计分细则（***分）

（五）寄宿生服务项目

*、寄宿生服务内容

按照学校工作安排准时参加各项寄宿生管理活动，按规程开放和关闭学生公寓各类设施设备；做好寄宿生安全教育和在寝室期间的安全管理；做好学生住宿出勤检查和反馈；指导寄宿学生处理寝室内务，营造安全、清洁、和谐、上进的寝室氛围；做好寄宿学生就寝管理，确保所有寄宿学生得到良好休息；正确、高效处理学生住宿期间的突发事件；做好工作人员房间的卫生保洁；做好学校寄宿生管理中心布置的各类记录、资料处理和宣传工作；完成学校和寄宿生管理中心交办的其他任务。

*、服务要求

（*）成交供应商拟派的生活老师都必须具备两年以上中学寄宿生管理工作经验，提供所服务学校出具的加盖公章的寄宿生管理经验证明资料（并附所服务学校联系人和联系方式）。遵纪守法，遵守学校各项规章制度，服从公司和学校工作安排，团结协作，文明向上，关心爱护学生，积极、认真、主动开展工作；

（*）严格按学校作息时间和学校寄宿生管理中心对生活老师的岗位职责要求开展工作；

（*）不得发生安全责任事故；基本不出现安全意外事件，即使出现意外也能实现免责；

（*）学生及家长反响好，满意率在**%以上，不满意率在*%以下；

（*）寝室及周边区域卫生状况好，文化氛围健康而丰富；

（*）处理寝室内突发事件程序正确且及时、高效；

（*）各类过程资料、专项资料全面且详实；

（*）学校根据《寄宿生服务计分细则》每季度对生活老师进行考核，考核低于***分必须更换。

*、寄宿生服务计分细则（***分）

三、其他约定事项

*、对成交供应商的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿；

*、对成交供应商安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因成交供应商管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由成交供应商承担；

*、对成交供应商工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：成交供应商按规定购买社会险，其费用由成交供应商自行承担；

*、成交供应商无对外收费权；

*、对成交供应商履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：成交供应商根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理；

*、对成交供应商的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务；

*、物业管理用房的提供情况：业主提供物业管理用房；生活老师每栋提供一套。

*、物业管理饮食住宿安排情况：住宿和餐饮自理；如物业人员需在校就餐，经学校同意后，按照教职员工就餐收费标准进行餐费收取。

*、公用水电费的分担及收缴要求：由采购人负责，但成交供应商的办公及员工生活用电用水按学校宿舍管理相关规定承担相应水电费。

验收标准：

本项目由采购人自行组织验收。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由采购人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目采购人每季度将对成交供应商运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见采购需求中“服务内容、标准及要求”中的各项计分细则。

（一）结算方法

*、付款人：长沙市望城区第六中学（国库集中支付）；

*、付款方式：合同签订后，按季度支付，每个季度**日前支付上个季度的款项；

*、考核：签订合同后，采购人每季度对物业单位进行一次考核，考核要求(与物业费用支付挂钩)具体内容：详见采购需求中“服务内容、标准及要求”中的各项计分细则，考核标准满分为***分，每扣除*分按***元/分计算扣款，在每季度费用中扣除；如成交供应商季度考核低于***分，采购人有权单方面终止合同。

（二）项目特别说明

*、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、一旦中标，成交供应商必须在同等条件下优先聘请我校在职现有员工，并在第一年内保障员工的基本工资待遇（以学校工资待遇为基本保障，只升不降）。

*、因成交供应商管理造成的一切事故由成交供应商承担全部责任。

*、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出响应及说明。