序号

投标人名称

投标报价（人民币/元）

投标文件解密状态

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广州莱默格科技有限公司

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正常解密

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广州燊柘医疗科技有限公司

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正常解密

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明朗医疗科技(广州)有限公司

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正常解密

名称

医学部流式细胞仪维保

服务范围

为医学部上述*台流式细胞仪提供日常维修及定期保养服务，并提供原厂点的检测报告单及维护记录。所有硬件（如激光、摄像头、进样仓、偏转板等，电脑、显示器、打印机、稳压电源等外围设备和耗材除外）保修和免费更换服务（如过滤器、进样针、密封圈等）。

服务要求

*维修服务：维保过程中所涉及的费用，包括但不限于维修费、零配件费、人工费、技术检测费及包括加班费、工伤造成的费用等在内的其他费用，均包含于投标总价之中。如出现维修质量问题（电脑、显示器、打印机、稳压电源等外围设备和耗材除外），供应商需提供原厂保修服务，直至维修完成、质量合格。每次维修或保养中标供应商应提供相关工单，年度周期完结后提供年度维保报告。*维修所需的零配件必须是所维修保养设备的合法合规的原厂新的零配件，确保所提供的备件是与原设备型号一致的原厂新配件。若所需的零配件是进口产品，供应商需提供报关单证明。若原产配件、零部件已停产，需提供同等或优于原有配件、零部件的货物，且能与设备适配。*定期保养：每年≥*次预防性保养，并提供原厂点的检测报告单及维护记录；其中*次按照***（预防性维护指导）要求对仪器系统检查，并更换一套年度保养包。供应商需提供每年≥*次的设备清洗、消毒保养培训，并出具培训记录。根据设备现状或需求，对使用人员培训相关设备的操作技术。*响应速度：如遇故障需*小时内响应，可先通过电话，指导客户排除故障。如果电话无法解决，需在工作日**小时内到达（国家法定节假日除外），并提供**小时×*天的电话支持。开机率能至少达到**%（按一年***天计算，即每年因故障维修累计停机时间不超过**.*天），每年计算*次，如果此开机率由于中标供应商的原因未能达到，每年因故障维修累计停机时间每超过*天，服务期限将相应延长*个日历日，以此类推。*备品供应：仪器发生故障告知时起**小时内提供相应备品，且备品必须是维修品同一系列同一级别的备品。*需指派专人专门负责维修和相应的培训工作，如指定工程师有变更，需提前通知采购方变更情况。*供应商对设备进行的日常检查、维护、保养、维修等服务必须按照设备原厂的维修保养要求进行。

服务时间

服务期限：本项目服务期限自合同签订之日起一年（***个日历日）。本项目为长期服务项目，合同期满可以续签，但合同履行期限最长不得超过三十六个月。如采购方对履约情况不满意，采购方不再续约。

服务标准

依照本项目招标文件需求内容、签署的采购合同及中标人在投标中所作的一切投标响应进行验收。项目验收应达到全部指标合格。