北京市通州区市场监督管理局（本级）****年*至**月政府采购意向

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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定，现将北京市通州区市场监督管理局（本级） **** 年* （至）** 月采购意向公开如下：

序号	预算单位名称	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	预计采购时间	备注
*	北京市通州区市场监督管理局（本级）	投诉举报服务项目	采购数量：,采购目标：通过人工辅助处置北京市**市民热线、全国*系统、来信来访等各类投诉案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等辅助性工作，发挥驻场人员辅助业务优势，辅助案件的受理转办、处置反馈等工作，提升接诉即办工作服务质量，提高*热线、全国*及来信来访等各渠道投诉举报处理工作效率。定期对投诉受理情况编制报表、简报服务，对数据进行梳理、统计分析。,采购要求：全国***及来信来访等投诉举报统一管理、分类处理、进程追踪及统计分析，有效提升市场监督管理工作对外服务能力，满足各类投诉举报案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等工作需求。探索通州区市场监督管理局投诉举报智慧管理服务新理念，增强接诉即办处置效率，对接诉即办的数据进行梳理、统计分析，定期对投诉受理情况编制报表、简报服务，为领导决策提供更直观便捷的数据支持。	*.***	*******

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

北京市通州区市场监督管理局（本级）

**** 年 ** 月 ** 日