北京市通州区市场监督管理局（本级）****年*至**月政府采购意向

**********

字号：大中小

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定，现将北京市通州区市场监督管理局（本级） **** 年* （至）** 月采购意向公开如下：

序号	预算单位名称	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	预计采购时间	备注
*	北京市通州区市场监督管理局（本级）	智能**咨询服务建设项目	采购数量：,采购目标：该系统依托统一知识库，集成语音导航、人机对话、短信反馈等功能。力争实现人工接听率达到%以上，推动一般问题通过语音或短信自助解答，疑难问题转接人工，有效分流现场咨询压力，拓展“全程网办”范围，提升服务便捷性与群众满意度。采购要求：天候提供市场主体登记注册业务咨询，支持***小时自助语音和短信服务，有效扩大登记审批“全程网办”和“零见面”的适用范围，最大程度利企便民。依托已有的登记审批业务知识库、相关信息系统，保障答复准确规范，并设有质检机制与满意度回访，持续提升服务质量与合格率。系统部署遵循信息安全规范，确保咨询过程数据可追溯、内容不泄露，为企业提供可靠、稳定的咨询服务环境。	*.	*******

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

北京市通州区市场监督管理局（本级）

**** 年 ** 月 ** 日