房屋和水电气热等附属设施设备维修养护与管理服务采购项目意向公开(*****************)(第*包)

项目名称：房屋和水暖气热等附属设施设备维修养护与管理服务采购项目

预算：列入年度预算，预算金额**.**万元，最高限价**.**万元

采购数量：采购一年，根据考评结果，满意率**以上，可以续签一年，最多不超过*年。中标后签订合同*日内入场履约，交付地点新疆伊宁市。

采购需求概况：主要负责需求单位房屋和水电气热等附属设施设备维修养护与管理，尽可能延长其使用寿命，提高其使用效率，确保设施设备运行良好、保障到位。所派驻人员必须依法按照伊犁州标准缴纳社保。

付款方式及履约保证金：采取先服务后付费的方式，根据考评结果，开具发票后，财务审核后，支付上月服务费。中标后，按照中标金额的*%向采购单位缴纳履约保证金，合同履约结束，无违约情况，无息退还。

售后服务：提供售后服务承诺，在服务期间所需要的维修材料有需求部门采购。

一、维修与管理服务内容

*.负责医院的上下水、木工、暖气、蒸汽、房屋等设施设备的更换、更新、保养、安装,具体由医院提供材料，服务单位负责实施，期间，不得收取人工费等其它费用。服务单位必须每天对保障区内的供暖、供水、供汽设施进行检查并提报维修单，经医院审核同意后方可实施。家属区维修由各住户自行购置材料，由服务单位负责维修或安装，但不得收取人工费。科室医疗设施设备不在乙方承包范围内。

*.服务单位派遣的维修人员需向院方报备审核（持其辖区派出所或街道办事处出具的无犯罪史、无精神障碍、体检合格等证明，并经医院政审合格），审核通过后方可持证上岗。

*.负责采购单位的上下水、木工、暖气、蒸汽、房屋等设施设备的更换、更新、保养、安装以及日常维护保养，对水、暖、汽、木工供应维修保障使用中出现的各类预见性（巡查地下的管网跑、冒、滴、漏、堵等问题）或非预见性（如地震等自然灾害）的故障排除做出实质性、具体性的详细计划和承诺。

*.服务单位必须严格按投标方案和服务承诺开展工作，医院每周安排人员进行跟踪检查，并按物业维修服务质量每月进行考评。

*.服务单位应加强对水暖汽设备的日常维护保养，尽可能延长其使用寿命、提高其使用效率，医院将服务单位的管理绩效与当月水暖汽费用直接挂钩。要提高责任意识，坚决杜绝故意损坏相关设施设备的现象，不能发生责任缺失造成设备损毁问题，一经查实，在照价赔偿、开除当事人的基础上，还要给予原价*倍以上的处罚。维修耗材开支按实际使用（按照用户提出申请、保障处审核、院领导批准、下达维修通知、用户和维修工人签字确认、保障处现场检查、汇总单据核销的流程）情况实施核销，不再单列维修耗材开支。

二、人员配备及使用

中标单位须保证配备不少于*名维修工人（含木工、水暖工、物业维修等工种）, 熟练掌握物业维修相关技能，且年龄不得高于**岁（**岁以内占比不少于*人）。法定工作日保障维修人员不少于*名（夜间最少安排*人值班），周六周日及法定节假日要求不少于*人（含值班*人）；每日工作时间不少于*小时。

三、服务标准、要求及考评制度服务标准、要求

（一）服务标准、要求

*.工作人员必须仪容仪表端正，统一着装，衣帽整洁，行为规范，服务主动。

*.派往院方的服务人员必须与服务单位有合法的劳动合同关系，服务单位应当依法缴纳各项社保费用及特殊行业规定的相关保险费用，发生的一切劳资纠纷，任何人员意外事故，均由服务单位自行承担。保障工作中需加强安全生产管理，制定相关安全生产条例，作业中须摆放警示标志、穿戴好安全帽、护目镜等保护装具，服务单位应严格要求保障人员落实安全措施。

*.服务单位需向院方派出项目服务经理，全权代表服务单位保证承揽区的保障工作正常运行及对其他人员的管理。

*.服务单位必须根据相关法律、法规和甲方的各项管理规定，消防安全管理规定，制定各项管理办法、规章制度、实施细则，必须对员工进行岗前培训，做好相关记录，并负责编制《水暖气服务管理实施方案》。

*.服务单位有责任为确保完成本合同提供必要的人力、设备及优质工具，必须具有安全性、有效性。负责保障设备工具的维修、养护，保障设备处于正常使用状态。

*.服务单位保障人员在服务过程中将院方财产及医护人员、患者财产据为己有或造成损失，应承担相应法律责任或照价赔付。

*.服务单位在承揽区域内厉行创建节约型医院，节约用水用电，严禁私自接电、接水，不得使用负荷过大的电器设备。

*.因违规操作或责任心不强造成房屋、设备和设施损坏，由服务单位负责赔偿和修复，因违规操作导致发生的一切事故，均由服务单位承担，院方不承担任何责任。因不可抗力原因造成房屋、设备和附属设施损坏的，由双方协商解决。

*.不得在所服务的房屋、场地、设备、设施中存放有腐蚀、污染、破坏作用的和与工作无关的有害物品、危险品及违禁品，如因存放上述物品对房屋、设备、设施和周边环境造成损失，由服务单位承担相关责任及赔偿。

**.在保障过程中，如需求方因训练、值勤巡逻、维稳处突等任务抽调人员时，服务单位必须无条件服从配合。

**.严格遵守国家和部队法律法规，建立完善并严格落实管理制度，不向无关人员透露秘密。未经院方批准，不得对承揽区进行摄影、摄像和录音，在涉密场所维修施工时，必须在院方人员的全程监督下开展工作。

（二）考评内容及标准：采购单位每日对中标单位服务情况进行检查考评，每月对中标单位履约情况进行综合考评，并在此期间随时进行抽查，现场管理人员应配合采购单位检查并签字确认，考评扣除费用由采购单位直接从当月服务费中扣除，无需经过中标单位同意。采购单位有权利监督中标单位按合约提供有效的人力数量，并全程监督配备员工的履职状况。并按下列情形实施相应处罚：*.采购单位每月对中标单位保障、维修和管理工作进行考评，主要依据行政查房、科室反映和采购单位代表日常考评进行综合量化考评。*.采购单位每月以科室维修质量为依据进行考评。*.需采购单位专职监管人员每日随时现场进行监督和考评。*.采购单位将以第三方投诉进行监督考核。*.对水、暖、汽、房屋维修供应保障使用中出现的各类故障应及时排除，采购单位每发现一次不按规定时间（小修*.*小时，中修*小时，大修*小时）维修视情节进行处罚（***元）。造成采购单位供水、供暖中断，视情予以处罚（****元以上），如故障未及时排除造成其它损失，由中标单位进行赔偿。*.中标单位在填写《零星维修审批单》器材名称项目必须准确，数量不得多填或漏填，每发现一次处以***元以上的罚款。*.出现无故缺岗、脱岗情形，每发现*人次扣***元；*.出现连续*人次以上不在岗的，减免*人的当月工资，累计合算；*.出现在岗不履职（值班制度不坚持、设备监管不到位、秩序维护不及时、安全制度不落实）情形，每发现*人次，实施***元以上处罚。**.如因不可抗力事件导致一方无法履行合同，该方应立即书面通知对方，并在合理期限内提供权威机构出具的证明。受影响方应尽力减轻不可抗力事件所造成的影响。如法律对不可抗力有其他规定，或合同迟延履行后发生不可抗力事件，本条款不免除违约方的责任。

招标代理机构：法正项目管理集团有限公司

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