“以前看病得翻遍包找医保卡，忘了带就得回家取，现在刷个脸就能搞定挂号、结算，我们老年人操作起来也不费劲！”在葭沚街道社区卫生服务中心，刚体验完刷脸就医服务的王大爷，对着眼前的终端设备竖起了大拇指。

今年*月，椒江区集中采购***多台医保刷脸终端设备，目前已在全区基层公立医疗机构完成部署，覆盖挂号、分诊签到、诊间结算、取药、检验检查、居家医疗、巡回诊疗等就医全流程，在全市率先实现从“卡码时代”到“刷脸时代”的跨越。

此次推出的刷脸就医服务，是椒江区“数智服务－医保新支付全场景应用”的创新实践。依托国家医疗保障局认证的医保业务综合服务终端，结合“人脸识别+实名+实人”安全核验技术，患者无需携带社保卡、身份证或手机，仅凭面部信息就能完成所有就医环节。系统会自动关联用户的医保电子凭证，医保报销金额实时计算、当场结算，将单次业务办理时间从原来的**分钟缩短至*分钟以内，真正实现“无感支付”。

市民李女士带孩子看病时，真切感受到了变化：“以前带娃看病，要抱孩子还得腾手找医保卡或者打开医保电子凭证，手忙脚乱的。现在抱着孩子站在机器前，工作人员说‘看镜头’，两秒钟就完成挂号，真的方便了不少。”

据测算，刷脸终端部署后，基层医疗机构人工成本预计降低**%，服务效能提升**%。“刷脸就医不仅方便了群众，还方便了基层医疗机构。以前窗口工作人员要帮患者查医保信息、核对证件，现在系统自动关联医保电子凭证，人工核对环节少了，出错率也低了。”椒江区卫生健康局体改健康科科长陶恩兵举例，“比如葭沚街道社区卫生服务中心，以前高峰时段收费窗口要开*个，现在刷脸终端投用后，*个窗口就能应对高峰，还能腾出人手去帮患者引导就医。”

在医保基金安全方面，刷脸技术也筑起了“防护墙”。通过实人实名认证，能精准防范冒名就医、盗刷套刷等违法违规行为，实现“就医即结算、结算即监管”，从源头守护医保基金安全。

目前，椒江区的“刷脸就医”已在基层公立医疗机构实现全覆盖，下一步，还计划将服务延伸至全区公立社区卫生服务站和村卫生室。让智慧医疗的便利覆盖更多生活场景，让群众看病流程更方便、更快捷、更安全，真正把民生实事办到百姓心坎上。