一、项目名称：安保部南北厂区道闸及人脸识别系统年度维保服务
二、采购编号：*****采购**********
三、采购单位：广州造纸股份有限公司
四、项目地点：广州市南沙区新广一路**号广州造纸集团有限公司内
五、项目概况及内容：
*.*维保设备数量：
*）南北厂区智能车牌识别系统*套。
*）******车行道闸门禁系统*套。
*）********人行门禁系统*套。
*.*维保方案
*）乙方于每个月不定期一天上门对甲方维保项目中的智能化系统进行全面检测及维护保养，保障设备的可靠运行。
*）定期检测过程中，乙方技术人员充分评估系统稳定性，对有隐患的系统提出修正意见，对于出现故障的系统，及时排除。
*）维修过程中对不能及时处理的零配件器材，乙方应在力所能及的范围内采取替代机维护的服务，确保甲方系统能正常运行。
*）在接到甲方维修电话通知后，乙方**小时内售后服务部技术专员上门进行维护。
*）建立客户维修档案，每次检修后都做好详细记录，并经甲方经手人确认签字。
*.*维保内容
*）门禁系统的日常维护（包括门禁管理系统软件及系统升级）；
*）突发的故障排除（门禁系统软件和硬件设备的故障排除）；
*）电脑维护查毒杀毒（管理电脑主机维护）；
*）系统定期清洁维护（包括系统硬件设备的清洁维护）；
*）免收配件材料费（包含电脑设备、系统硬件设备、闸机、电动道闸、摄像头及软件等所有相关配件）；
*）闸机、电动道闸的养护；
*）人脸识别设备的养护及小程序软件升级；
*）免费技术支持（系统软件及硬件设备操作的技术支持）。
*.*维保注意事项
*）甲方的智能化系统发生故障，在合同期内，乙方不得收取任何上门服务费，人工调试费、培训费以及其他运输费、保管费等。
*）涉及到需要更换器材或零配件的，在零配件或器材成本小于****元以下，乙方不另行收费（详见清单）。
*.*技术标准及质量标准
*）技术标准：乙方必须接受甲方的监督及指导完成实施内容。
*）质量标准：设备正常运行，按国家现行施工验收规范。
*.*维保服务期：一年，自签订合同之日起开始计算。
具体内容和要求详见本项目采购文件第Ⅲ部份技术规范书。

详见采购文件。