一、项目概述

为确保吉林市屠宰场实时监控管理平台及其相关设备（包括屠宰场、无害化处理场及监控中心的监控设备、网络专线、数据存储系统等）的稳定、高效运行。鉴于平台已稳定运行多年，面临设备老化、环境侵蚀等潜在风险，现将全面覆盖日常维护、定期检查、故障响应、设备维修及软硬件升级等方面对外招第三方维护服务商，经综合评定，确定维护服务商。

二、维护服务商资格要求

*.具有监控设备及管理平台维护服务相关资质。

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，并在人员、技术上具有组织供货或服务的能力（项目具体技术服务要求详见附件）。

*.法律、法规规定的其他条件。

三、报名时间及联系方式

有意愿的维护服务商可于****年**月**日至**月**日工作日*：**至**：**时报名，需提供营业执照副本复印件、所必需的设备和专业技术能力证明材料复印件以及项目设计方案。要求参与企业将材料公章密封封装，待专家研讨会上现场拆封。

联 系 人：王 超

联系方式：*************

附件：吉林市屠宰场监控设备及管理平台维护服务项目技术服务要求

吉林市农业农村局

****年**月**日

附件：

吉林市屠宰场监控设备及管理平台维护服务项目技术服务要求

一、项目概述

为确保吉林市屠宰场实时监控管理平台及其相关设备（包括屠宰场、无害化处理场及监控中心的监控设备、网络专线、数据存储系统等）的稳定、高效运行。鉴于平台已稳定运行多年，面临设备老化、环境侵蚀等潜在风险，现将全面覆盖日常维护、定期检查、故障响应、设备维修及软硬件升级等方面对外招第三方维护服务商。

二、维护目标

*.保障系统稳定运行：确保实时监控管理平台及所有监控设备**小时不间断运行，数据准确、传输流畅，如有设备损坏，必须马上更换。

*.提升故障响应速度：建立快速响应机制，确保任何故障或异常能在*个小时内被发现并处理。

*.优化用户体验：定期评估并优化系统性能，提升用户操作便捷性和满意度。

*.预防性维护：通过定期检查与保养，减少因设备老化或环境因素导致的故障，延长设备使用寿命。

*.合规性保障：确保系统符合农业农村综合执法监管部门的最新要求及标准。

三、维护内容

日常维护

*.远程监控与日志审查：每日通过远程监控系统检查各设备状态，包括网络连接、视频流质量、设备在线率等，并审查系统日志文件，及时发现并处理潜在问题。

*.清洁保养：远程指导或现场执行，确保监控摄像头镜头清洁，无遮挡物，保证画面清晰。

*.设备自检：利用平台内置的设备自检功能，每日自动检测设备健康状态，生成报告供维护人员参考。

定期检查与预防性维护

*.月度现场巡检：每月至少进行一次现场巡检，全面检查设备物理状态、网络连接质量、机房环境（温湿度、防尘、防鼠等）。

*.设备性能测试：对关键设备（如硬盘录像机、交换机、摄像机）进行性能测试，包括录像质量、存储容量、传输速率等，确保满足使用要求。

*.预防性更换：根据设备使用寿命和性能评估结果，提前规划并更换即将达到寿命终点的部件，如硬盘、电源等。

故障响应与处理

*.快速响应机制：建立****小时故障响应机制，确保接到故障报告后能在最短时间内（如*小时内）进行初步响应，并根据故障等级制定详细的解决方案。

*.远程故障排查：利用远程管理工具，优先尝试远程排查和解决问题，减少现场处理时间。

*.现场维修与替换：对于无法远程解决的故障，立即安排技术人员携带备件前往现场进行维修或更换。

软硬件升级与优化

*.技术评估：定期评估现有系统的软硬件性能，包括监控软件的版本、硬件设备的兼容性、系统稳定性等。

*.功能扩展：根据用户需求和技术发展趋势，适时提出并实施系统功能的扩展和优化，如增加智能分析功能、优化用户界面等。

*.安全加固：加强系统安全防护，包括定期更新安全补丁、加强访问控制、设置防火墙规则等，确保数据安全和系统稳定运行。

培训与用户支持

*.用户培训：定期为系统使用人员提供培训，包括系统操作、常见故障处理、日常维护知识等，提高用户自我管理和解决问题的能力。

*.技术支持：设立专门的技术支持热线或邮箱，为用户提供及时的技术咨询和解决方案支持。

四、维护期及费用要求

本项目维护期为一年，预算每年项目费用不高于**.*万元，付款为一年一付。

本项目运行维护费用为包干服务价格，如损坏需更新设备费用超出年度维护费用都由合约签订单位承担，用户不承担任何额外费用，用由三部分组成：

*.**条***专属网络专线年度费用；

*.损坏设备更新及平台升级费用；

*.日常维护与巡检费用。

初审：王玉峰 复审：张 影 终审：刘泽金