我院针对“放射性药物管理系统维保”项目进行调研，
现通知如下：
我院针对“放射性药物管理系统维保”项目进行调研，请有意向的公司于**月**日**:**之前将调研资料（公司介绍、服务介绍、方案介绍（请供应商结合系统建设经验和项目案例提供针对性方案）、报价单、技术参数、项目案例、产品彩页等）盖章扫描件、技术参数****版本发送至电子邮箱****@*******.***.**。（邮件主题：放射性药物管理系统维保*公司名称*联系人及联系方式）请准备现场介绍演示材料，后续根据通知进行现场演示。请严格按照我院要求内容准备。
项目初步需求如下：
*、包含系统故障排查、系统更新和升级、技术支撑等维保服务，通过日常运维服务保障现有系统的稳定、高效、安全运行，满足业务连续性的需求。
*、根据医院业务需求，提供系统与院内其他业务系统接口对接，功能改造与维护，凡甲方现有的以及新增的信息系统需要与放射药物管理系统进行对接集成的，其接口的开发、调试、上线、及后续运维支持工作均包含在服务范围中，无需另行签订协议或支付额外费用。
*、按照院方要求提供现场/远程运维人员。
*、提供突发事件现场应急服务；数据出现不可挽回损失时，维护方需根据甲方提供的备份数据，协助院方进行数据恢复。
*、提供定期运维报告，内容包括系统运行状态、故障处理情况、性能分析、资源使用情况等；总结回顾本期各项维保工作开展情况，提出系统优化建议，改进措施，并协助实施，确保系统持续处于最佳运行状态。包括对可能出现的风险进行评估并做出应急预案。
*、提供****小时电话技术支持，解答用户在使用中遇到的问题，包括软件系统故障及对各种突发事件采取应急措施。
*、接报系统问题*小时内响应，如*小时内无法远程解决问题，需要现场处理的安排软件工程师*小时内到达，**小时内解决关键性问题，不影响正常业务运行。
供应商授权代表应确保所提供资料和填写内容真实有效，否则将取消该供应商参选资格，三年内不得参加我院招标比选。
联系方式：************ 谢老师
