信息化基础硬件设备、软件平台是长沙市自然资源和规划局信息化办公环境必不可少的组成部分，对通过信息化手段促进行政效能的提升意义重大。为保障长沙市自然资源和规划局党政工作专网和政务外网服务器、会议系统、办公软硬件的正常运转，特开展基础信息化运维项目。

符合国家、行业及地方标准及规范要求。

工作内容

（*）硬件设备运维

①服务器运维：主要分为基础环境常规运维以及基础环境备份与恢复运维两部分。其中基础环境常规运维主要是服务器日常巡检工作，频率为工作日每天一次，具体包含以下工作内容：一是检查内外网服务器系统运行状态。二是检查内外网服务器安全状况。三是检查内外网服务器应用程序运行状态。四是检查服务器性能状况。五是详细记录巡检结果；基础环境备份与恢复运维，则需开展以下重点工作：一是制定备份策略。二是定期备份数据。三是可靠的存储备份数据。四检查备份数据可用性。五是制定恢复策略。六是记录备份和恢复过程和结果。

②基础硬件运维：局机关日常电脑、打印机、扫描仪、复印机、局各办公室交换机等硬件设备日常维护，具体工作内容包括设备维护以及用户使用过程中故障排除等，确保这些设备始终保持在最佳工作状态。

③会议系统运维（局内部会议、普通会议）：自然资源专网高清视频会议系统管理维护（接入省，长望浏宁接入市），会议室的液晶拼接屏、视频设备、音频设备、会议电脑等设备的日常维护。

④全程会议技术支持（重要会议）：为规委办专家咨询会、专家论证以及局内重要工作视频会议提供全程技术支持，确保整个会议过程顺利进行，杜绝突发情况发生。

（*）软件运维

①基础软件运维：局机关办公操作系统、湘源依据库、*******、******、杀毒软件、浏览器、***软件、播放软件、输入法、密九云等常用电脑办公软件维护，具体工作内容包括软件版本激活、优化软件配置、解决软件冲突和故障等。

②信息化平台运维：全局（含所有处室、分局、二级机构）长沙自然资源和规划智慧平台日常系统功能调整。

服务时间：合同签订后一年，具体时间以合同签订为准。

服务地点：采购人指定地点。

服务标准

（*）服务要求：为保证服务质量，以上运维要求不少于*个驻场服务人员。

（*）成果要求：

正式成果提交项目维护记录，正式成果文本。

（一）本项目参照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔****〕*号）文件要求进行验收。

（二）项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

付款方式：合同签订后支付合同金额的**%，项目验收后支付合同金额的**%。