标段（包）信息*

标段(包)名称：	****年度汕头招商港口智能理货系统运维服务采购项目
标段(包)编号：	***********************
采购范围及内容：	在本合同约定的运维期内（*年），服务方为采购人提供持续的技术支持服务，在已商定的范围内，保证系统满足采购人生产运作需要。服务方技术支持服务包括： （*）服务方须具有汕头招商港口智能理货系统软硬件原厂技术支持的即时响应能力，并提供原厂服务承诺函，保障系统稳定运行。 （*）指定项目负责人，确保**小时通讯畅通（含法定节假日），调换人员需提前**日通知采购人。 （*）维保服务包括*×*小时驻场+原厂软件远程支持、*×**小时响应、每月巡检及硬件设备巡检。 （*）故障响应：接报后**分钟内响应；*×*时段*小时到场，非时段紧急故障（*台及以上岸桥完全停用）*小时到场，非紧急故障次日处理。 （*）故障修复：*×*时段或非时段紧急故障到现场后*小时内修复，非紧急次日按*小时规则处理；超期需书面说明并提交方案（软件修复≤**日，配件更换≤**日）；免费更换常用配件，其余配件免费维修，返厂维修影响生产按考核条款处理。 （*）非系统自身问题（如外部网络中断）服务方需配合排查，判定为简单故障须立即处理。 （*）服务方承担维保人员安全管理责任，遵守港区安全制度，服从现场指导并确保作业安全。 （*）劳保用品及维保工具（劳保装备、检测仪器、车辆等）由服务方自备。 （*）服务方人员须办妥进港证件，购买社保/商险，通过采购人安全培训。 （**）定期检测系统识别率，不达标时通过训练、参数调整提升至要求水平。 （**）根据采购人漏洞扫描结果免费修复系统漏洞，系统升级等第三方费用另计。 （**）定期维护：季度清洁全部岸桥球机、每月系统服务重启（采购人配合窗口期）及全设备巡检；响应采购人临时清洁/重启/巡检需求。
供应商资格要求：	*.*信誉要求 *.*.*供应商不得存在下列情形，否则报价将被否决： ①被市场监督管理部门在“国家企业信用信息公示系统”网站（***.****.***.**）中公布为严重违法失信名单； ②被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）或各级信用信息共享平台中公布为严重失信主体名单（即纳入失信被执行人名单）； *.*.*其他信誉要求： 无 *.*本次采购是否接受联合体：不接受 *.*其他资格要求及证明资料： 提供有效的供应商营业执照。
是否要求供应商使用**数字证书参与：	要求

明细信息 相关说明

相关说明：	*、若有参与意向，请于公示期内联系采购人或采购代理机构（联系方式见公示内容）反馈； *、若有异议，请于公示期内提出异议。