一、项目编号：*****************

二、项目名称：血液透析管理系统(二次)

三、相关当事人：

投诉人：深圳云净之信息技术有限公司

地址：深圳市宝安区西乡街道蚝业社区宝安互联网产业基地*区*栋*****、*****

被投诉人：什邡市人民医院

地址：什邡市安康路*号

相关供应商：四川博世科技信息产业有限公司

地址：成都市武侯区科华北路***号樱花商务空间*栋*单元*层***室

四、基本情况

四川三和源招标代理有限公司代理的什邡市人民医院血液透析管理系统(二次)（*****************），采购日期为**** 年 ** 月 ** 日。

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（一）总体要求★*.采用云数据库构建，数据及业务系统均存放于云端，所有云端资源均包含在总价中”

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（四）排班管理功能*.预约排班和排班模板界面，均支持拖拽式排班、能快速替换，预约排班和排班模板可以互相导入

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（四）排班管理功能*.具备当班患者透析耗材和透析药品查看和打印功能、包括统计打印、针对患者的整体打印和标签打印。

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（四）排班管理功能*.具备医护排班功能，可以对医生、护士、进修生进行排班，并可将排班结果发送到任一医护手机上进行提醒；可以统计工作时间、休息时间等。

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（四）排班管理功能*.具备透析预算功能，可以根据排班情况，自动列出未来自定义的一个时间段内患者的透析模式和透析次数。

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（四排班管理功能*.可设置权限，对每个医生护士进行排班权限设置，包括是否可以进入排班功能，是否可以对排班模板进行修改。

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（四）排班管理功能▲**.具备排班管理的智能审核功能，系统支持智能分析患者不同透析模式排班次数可能的异常，患者排班与透析方案的匹配度、患者排班分区、机器、患者传染病信息等综合评估的匹配合理性。

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（六）患者管理功能*.具有完善的评估工具，包括跌倒评估、小儿跌倒评估、压疮风险评估、**压疮评估、****及疼痛评估、营养状况评估、约束告知单、心理评估、瘙痒评估、*******昏迷评分和肌力评估表等具有文书管理功能，可以上传各类知情同意书模板，自动载入患者基本信息后可打印。签字完成后，可以通过平板拍照方式记录。

投诉事项*：中标方虚假响应“*.*技术要求（七）耗材管理、药品管理功能*.具备耗材库存预警和有效期到期预警功能。*.具有自备药管理功能，能统计自备药用量、剩余数量，并且可设置库存预警功能。*.自备药的使用可以和透析过程关联，实现自动消耗，无须人工出库。*.具有患者费用管理，可以设置不同透析模式的费用，患者每次透析完成后自动产生费。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求（八）移动端功能整个模块。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求（九）科室质控分析功能▲*.具备决策分析模块，可以对患者进行贫血管理，自动将血红蛋白在不同区间的患者进行分类显示，区间范围段至少包含≤**、*****、*****、*****、*****、*******、*******、*******、*******、≥***十个分段，并标记出近期变化趋势，可显示曲线图，显示最近十次检查结果。医生在查看后还可以进行标记状态，患者状态有待处理、不处理、已处理及存疑；从而方便快速调整患者用药方案。 ▲*.可以对患者进行容量管理，自动将患者的平均超滤率进行分类显示，区间范围段为≤*.*、***.*、*****.*、*****.*、*****.*、≥**六个分段，从低到高依次展示，并标记出近期变化趋势，可显示曲线图，显示近十次透析体重变化及近十次超滤率趋势图。从而快速发现哪些患者的容量管理有问题，医生在查看后还可以进行标记状态，患者状态有待处理、不处理、已处理及存疑；给出针对性治疗方案。▲*.可以对患者进行营养分析，根据白蛋白的范围对患者进行归类，区间范围段为≤**、*****、*****、*****、≥**五个分段，从低到高依次展示，并标记最近十次的白蛋白变化趋势，给出针对性治疗方案；查看后还可以对患者进行一键标记处理记录，患者状态有待处理、不处理、已处理及存疑。▲**.可以对骨矿物质进行自动筛选，根据甲状旁腺激素的数值，自动对患者进行分类，区间范围段为≤**、*******、*******、*******、*******、*******、≥***七个分段，从低到高依次展示，并显示最近十次的检查结果变化趋势，方便医生快速处理不达标患者，并可一键标记处理结果，患者状态有待处理、不处理、已处理及存疑。**.具备透析质量管理报告，可以自动统计科室容量管理、贫血管理、透析充分性管理、营养管理、矿物质。▲**.质控***数据统计（***）。显示设定的质控***统计数据，新入透析患者传染病检验完成率；维持性透析患者传染病检验完成率；维持性透析患者传染病发病率；***转阳率；***转阳率；***转阳率；梅毒转阳率；乙型肝炎和丙型肝炎发病率；***和***完成率；***和***控制率；β*微球蛋白完成率；患者体重增长分析；动静脉内瘘长期生存率；血常规完成率；铁五项完成率；电解质完成率；****完成率；肝功能完成率；炎症指标完成率；血脂完成率；肾性贫血控制率；*******控制率；血清白蛋白控制率；患者高血压控制率。可显示已使用次数，并可对关注的项目进行收藏。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求（十）平板端功能*.平板端可以查看最近患者的透析详细记录，在日历上即可直观显示历史透析日期和时间、透析模式；并可直观看到已透析和未透析的区别；通过点击平板指定界面，可以快速查看患者近期的超滤变化曲线，体重变化曲线等。*.平板端可查看医护人员排班情况，了解个人排班时间。*.平板端可对患者进行各项评估，并与电脑同步。*.平板端具备健康教育功能，护士可对患者进行健康教育，系统自动展示教育内容，教育完成后患者可以进行签名后保存，并在系统中形成一条健康教育记录。▲**.平板端可以快速查看操作日志，可查看修改处方、修改透前评估、执行医嘱、删除医嘱、修改双人核对、修改监测记录、删除监测记录、修改透后评估、修改治疗小结及调整机号等内容，了解关键操作是于几点几分，由哪个医生、护士完成，操作的哪个患者，从而方便进行追踪。▲**.平板端具备决策分析功能，可以对贫血进行管理、患者容量进行管理，将患者血红蛋白进行快速分类，并标记指标上升或下降趋势，还可以显示曲线图，添加标记信息；可对平均超滤率进行分类显示，标记上升和下降趋势，显示曲线图，并添加标记信息；可对白蛋白进行分类显示，标记上升和下降趋势，显示曲线图，并添加标记信息；可对甲状旁腺激素进行分类显示，标记上升和下降趋势，显示曲线图，并添加标记信息。**.可对患者进行排序，选择机位排序、也可以按签到顺序排序、住院*门诊排序、下机排序或者姓氏排序；也可以护士操作过的患者自动归类进入我的患者，实现跨区操作。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求（十二）患者健康教育功能*.在电脑端、手机端和平板端均可完成。*.可以推送健康教育通知给患者，方便患者和家属及时查看，并可进行反馈。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求（十三）感控管理功能*.平板上具有各类感控检查表登记项目，至少包括：手卫生检查表、透析导管皮肤出口护理、透析导管连接操作、透析导管断开操作、内瘘或人工血管穿刺、内瘘拔针等项目。*.检查过程中系统会自动进行计时，记录检查时间长度、检查时项目会自动载入，检查者只需点击选择正确或错误，无需手动填写检查结果可以在电脑模块中汇总打印。*.具备各项感控制度查询与学习，系统内置常规感控管理制度，也可以手动添加。*.可以记录感控培训，并可以在系统内登记。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求（十五）患者自助查询功能*.具备患者自助查询功能，患者可在个人手机上查询个人的排班、透前体重、透后体重、透前血压、透后血压。*.患者端可进行家庭宣教、查询检验检查结果。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求▲（十六）透析单智能审核系统支持智能分析透析记录单进行质控分析，智能纠错、治疗相关指标值可能异常的预警提醒。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求▲（十七）人体成分检测支持使用系统配套人体成分分析仪结合透析系统智能分析患者历史的检测记录，智能分析与干体重调整相关的因素，比如：检测时间、身高、体重、身体总水分、细胞外水、细胞外水分比率、推荐目标体重、系统计算过多水分、设定干体重、身体质量指数（***）等，智能判断干体重是否需要调整，还可查看水分管理报告及营养评估报告给医生提供辅助参考。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求▲（十八）阶段小结智能生成针对指定时间内的患者医嘱、检验检查、透析记录、病程记录、病史、诊断等临床数据，自动进行阶段性数据统计，生成阶段性统计报告，同时自动对指定时间的医嘱、检验结果等问题进行分析，生成小结总评价，并提出建议，同时支持使用人员对生成的结果进行修改。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求▲（十九）智能提醒通过系统内的透析算法规则库，对系统数据进行大批量审核，包括审核患者病情异常、透析记录不规范、待办事项等，并将审核结果以提醒方式分发到系统各终端，提醒内容可按单个患者进行提醒，也可进行整体提醒。当日整体提醒内容可在医护人员登陆系统各终端时主动提醒显示，整体提醒内容也可在系统界面中供医护人员查找。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求★二、硬件技术参数（二）接诊集成轮椅秤（*台）*、内置血透系统接诊模块，具备人脸识别能力，体重秤和接诊识别设备是一体集成。减少占地，最大化利用空间。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*技术要求★二、硬件技术参数（三）台式血压计集成接诊一体机（*台）*、具备人脸识别功能（内置摄像头）、**卡扫描及测温模块且与台式血压计是一体集成。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*.*评标细则及标准：履约能力*.为未来满足国家电子病历等级评审要求，投标人或生产厂商需提供相关血透系统参与医院电子病历评级相关证明，能提供参与电子病历五级及以上证明的得* 分，四级得*分，其余不得分。（须提供：①该医院血透项目合同及项目验收报告；②国家卫生健康委统计信息中心颁布的医院过评证明；③医院出具的血透参评证明）。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*.*评标细则及标准：履约能力*.系统支持在网络不稳定，或者断网的情况下，系统支持智能判断，并进入离线应急模式，接诊设备可以正常进行患者自助体重测量和血压测量，测量数量支持客户端本地保存，网络恢复正常时，系统自动同步离线模式下保存的数据； 系统支持在网络不稳定，或者断网的情况下，智能判断，可手动或者自动进入离线应急模式，保障医护人员核心流程操作能正常进行，比如：透析处方、监测记录；医护移动终端支持流程常规数据实时暂存，网络恢复情况下，可以实现离线数据自动同步； 为解决科室数据录入稳定，投标人或生产厂商产品需具备相关离线应急机制，需实现部分透析数据的离线保存联网再上传，同时满足的得*分，不满足不得分。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*.*评标细则及标准：履约能力*.为响应国产化替代要求，投标人提供软件产品须支持国产化数据库与国产化操作系统，能够与国产化平台的数据库及国产化操作系统达成技术互认，能提供技术认证证书的得*分，其余不得分。（提供技术认证证书复印件加盖公章）。

投诉事项**：中标方虚假响应“*.*.*评标细则及标准：履约能力*.投标人或软件厂商具有国家信息安全等级保护三级认证（网络安全等级保护制度*.*三级）的得*分；具有国家信息安全等级保护二级认证（网络安全等级保护制度*.*二级）的得*分。（要求软件制造商出具信息系统安全等级保护备案证明和信息安全等级保护测评结果通知书）。

五、处理的依据及结果

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项*：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项的规定，受理后发现投诉不符合法定受理条件，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉事项**：根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（二）项的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第**号)第二十九条第（一）项、第（二）项，驳回投诉，继续开展采购活动。

六、其它补充事项

*.本项目投诉人仅针对中标结果投诉中标供应商虚假响应。因系统固化，被投诉人必须在采购人与代理机构中选择一项，因对中标结果环节投诉，因此选择了采购人 *.投诉事项**，一部分属未经质疑，依法不符合法定受理条件；另一部分因缺乏事实依据，驳回投诉。因系统固化，投诉事项**，驳回原因只能选一种。

什邡市财政局

****年**月**日