| 一、项目名称： |
青岛市口腔医院系统维保服务项目 |
| 二、项目编号： |
************************* |
| 三、分包名称： |
*包 青岛市儿童口腔健康管理平台维保服务项目 |
| 四、招标公告发布日期: |
********** |
| 五、开标时间: |
********** **:** |
| 六、采购方式: |
分散采购 服务类 |
| 七、中标情况： |
| 中标人（公司名称）： |
青岛美迪康数字工程有限公司 |
中标金额（元/优惠率）： |
***** |
| 中标人地址： |
山东省青岛市市南区太平路**号山东国际贸易大厦**层 |
| 八、评标委员会成员名单： |
刘莉, 王林, 顾善发, 丁军, 魏建军 |
| 主要中标或者成交标的信息表 |
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| 企业名称 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 报价(元)/费率 | | 青岛美迪康数字工程有限公司 | 青岛市儿童口腔健康管理平台维保服务项目 | 青岛市儿童口腔健康管理平台运营服务 | *. 服务内容：青岛市儿童口腔健康管理平台运营服务
*. 平台运营服务参数
*.*系统运维服务
*.*.*日常监控：对平台操作系统、中间件、数据库进行*×**小时监控，包括版本升级需求、日志文件管理、硬盘空间使用情况、***和内存使用情况等。
*.*.*安全检查：每周进行网络和应用安全日志分析，对安全扫描发现的风险进行加固，每月提交安全态势报告。
*.*.*系统漏洞修补：配合医院对系统进行漏洞升级、修补，保证系统不受病毒及黑客攻击。
*.*.*应用维护：定期巡检应用系统，进行日志分析、错误统计、故障检测及排除，系统运行状态监控及预警。
*.*.*数据维护：数据库日常运行状态及性能监控分析，定期进行数据库备份和数据文件备份，确保数据完整性。定期对应用服务器和数据服务器系统进行巡检，一年*次，巡检内容包括数据完整性检查、系统运行状态检查、功能检查、软件可用性和安全性检查等，并做好巡检记录。
*.*.*医院有权根据提交问题的紧急程度，要求维护人员优先处理。
*.*技术支持服务
*.*.*咨询服务：提供专属微信在线咨询，工作日*:*****:**在线支持，针对医疗机构、教育机构提供在线咨询，非工作日、学术活动日根据项目组要求要求提供在线支持。
*.*.*故障处理：系统故障分级响应：一级故障（系统完全瘫痪）**分钟内响应，*小时内解决；二级故障（功能模块不可用）*小时内响应，*小时内解决
*.*.*数据服务：根据项目组要求，提供特定数据报表统计及数据变更人工服务，响应时间不超过*个工作日。
*.*.*培训服务：根据项目组要求，每年至少组织*次平台操作培训，每次培训时长不少于*学时，覆盖新增医疗机构人员。
*.*.*配合医院根据需要完善集成平台接口对接，配合完成微信服务号等系统接口对接。
*.*功能优化与开发
*.*.*迭代更新：根据业务需求进行功能优化，服务周期内免费开发工作量不低于**人天。
*.*.*接口维护：保障青岛市儿童口腔健康管理平台与微信公众号的数据对接和系统集成。
*.*.*移动端支持：优化微信小程序、公众号功能，确保预约、查询等核心功能的稳定性。
*.*.*数据分析：根据项目组要求，提供平台执行数据分析报告，包括优良率、保留率、覆盖率、质量评估等关键指标。
*.*.*基础升级服务：提供产品升级优化，完善系统已有的基础核心功能（不包含结构性的重大升级）。
*.*服务保障要求
*.*.*安全管理
*.*.*.*数据安全：严格管理平台登录权限，所有操作留痕可追溯，敏感数据加密存储。
*.*.*.*保密协议：服务商需签订保密协议，承诺不泄露患者信息、医疗机构数据等敏感信息。
*.*.*.*安全审计：每季度进行第三方安全审计，对平台进行渗透测试和代码审计。
*.*.*.*应急演练：每年至少组织*次应急演练，包括数据恢复、灾备切换等场景。
*.*.*.*中标人需签订保密协议，严格遵守并执行医院信息安全保密制度和规定。
*.*.*质量保障
*.*.*.* ***承诺：平台全年可用率不低于**.*%，核心业务数据零丢失。
*.*.*.* 考核机制：根据项目组要求，建立服务质量***考核体系，包括故障响应及时率、问题解决率、采购人满意度等指标。
*.*.*.* 文档管理：维护完整的系统文档，包括架构图、部署图、运维手册等，变更后*个工作日内更新。
*.*.*.* 会议机制：定期召开运维例会，汇报服务情况并制定改进计划。 | 自合同签订之日服务期限一年 | 达到招标文件要求的服务标准 | *****.****** |
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| 资格审查符合性评审结果 |
| 序号 | 投标人名称 | 项目负责人 | 审查结果 |
| * | 青岛美迪康数字工程有限公司 | | 通过 |
| * | 青岛欧若海思科技有限公司 | 宋锦涛 | 通过 |
| * | 山东鸿旭盈丰软件科技有限公司 | | 通过 |
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| 评审结果 |
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| 排序 | 供应商名称 | 评委*(技术标) | 评委*(技术标) | 评委*(技术标) | 评委*(技术标) | 评委*(技术标) | 技术标得分 | 商务标得分 | 综合得分 | | * | 青岛美迪康数字工程有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | | * | 山东鸿旭盈丰软件科技有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | | * | 青岛欧若海思科技有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** |
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| 供应商未中标原因 |
| 序号 | 供应商名称 | 未中标原因 |
| * | 青岛欧若海思科技有限公司 | 评审得分较低 |
| * | 山东鸿旭盈丰软件科技有限公司 | 评审得分较低 |
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| 报价公示 |
| 序号 | 投标单位 | 投标报价（元） |
| * | 青岛美迪康数字工程有限公司 | ***** |
| * | 青岛欧若海思科技有限公司 | ***** |
| * | 山东鸿旭盈丰软件科技有限公司 | ***** |
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| 业绩公示 |
| 序号 | 项目名称 | 详细信息 |
| 青岛美迪康数字工程有限公司 |
| * | 青岛市儿童口腔健康管理平台项目 | 查看详细信息 |
| * | 青岛市智慧医疗建设示范项目“ 口腔健康 ”专科能力提升系统 | 查看详细信息 |
| * | 青岛大学附属医院口腔颌面外科专病**辅助诊疗系统采购 | 查看详细信息 |
| * | 聊城市人民医院内镜检查管理系统项目（二次） | 查看详细信息 |
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| 获奖公示 |
| 序号 | 获奖名称 | 详细信息 |
| 青岛美迪康数字工程有限公司 |
| * | 企业信用登记证书***级 | 查看详细信息 |
| * | 诚信经营示范单位***级 | 查看详细信息 |
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| 九、联系方式： |
| 采购人: |
青岛市口腔医院 |
地址： |
青岛市德县路**号 |
| 联系人： |
/ |
联系方式： |
************* |
| 代理机构： |
青岛德坤建设项目管理有限公司 |
地址： |
青岛市市北区龙城路**号二十二世纪大厦**层 |
| 联系人： |
黄晓婷 |
联系方式： |
*********** |
| 公告期限 |
********** * ********** |
| 十、代理费 |
| 标准： |
按招标文件要求 |
| 金额（万元）： |
*.**** |
| ********** **:** |
| 中小企业、残疾人企业、监狱企业： |
中小企业 美迪康.***
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