为了进一步优化采购流程，提高采购透明度和性价比，根据医院采购工作内控管理制度及相关法律法规要求，新干县第三人民医院物业服务项目进行公开方案征集，邀请符合要求的服务商本着“公平、公开、公正”和诚心让利优惠的原则积极参与竞争。医院将组织征询小组的专家成员对各单位提供的征集方案包括价格情况等进行综合评定，并结合实际工作需求，推选出性价比最优的服务方案。

*.项目名称：新干县第三人民医院物业服务项目

*.预算金额：服务商应在提供的方案中提供报价，提供服务期限贰年的报价

*.项目概况

*.*本项目服务范围为新干县第三人民医院院区红线以内的所有区域（含所有建筑、屋顶、机房、停车场等区域）室内外清洁、保洁服务，保安服务（含病区护理员），园林、水电维护，消防员服务，主要包括：门急诊楼***楼、住院部大楼***楼、保障楼*楼、职工宿舍楼***楼、康复大楼***楼、心理病科大楼***楼、全院外围、道路等（含院内主干道路、人行道及管道沟渠等），具体服务范围如下：

院区内建筑物一览表:

*.*新干县第三人民医院物业服务项目，服务商可以自行踏勘（费用自理），其风险由服务商承担。

*.服务内容及基本要求

（一）保洁内容及基本要求：

*.保洁基本服务：

(*)提供 **小时室内外清洁、保洁服务；

(*)针对医院的特殊要求，制定并实施一整套完整的防止交叉感染、消毒制度及措施；

(*)配有专业化的保洁系统，先进的设备与工具，标准的工作流程及应急措施；

(*)完善的质量监督程序；

(*)专业的保养方案；

(*)清洁与养护相结合，及时性与隐秘性相结合，分工协助与多重保障相结合，计划性与改良性、应急性相结合；

(*)卫生清洁率达到 ***%；

(*)卫生保洁率达到 **%，生活垃圾及医疗废物日产日清；

(*)卫生清洁、保洁过程中使用的清洁剂必须选用无公害环保产品，不得使用对环境造成二次污染及三无的产品；

(**)马桶、蹲便器、小便器疏通、包括管道疏通；

(**)卫生间小便斗冲水电池由采购人提供，保洁员须及时更换。

*.保洁基本要求

*）保洁服务包括上述范围内的日常保洁、消毒、专项清洁服务：

(*)日常保洁：指根据建筑物面积和设施情况，按固定程序开展每天的日常性保洁工作，包含各楼顶层卫生清洁及绿化带的生活垃圾清理等；

(*)专项清洁：指清洗或冲洗地面（根据采购人需求）；各房间玻璃擦拭每月一次（特殊另外要求）；不锈钢保养，高处物件擦拭（如室内灯管、灯具、空调等物件清洗擦拭每月一次，特殊另外要求）；

(*)消毒：指按医院感染控制要求，用消毒剂（必须是通过国家卫生部审批准予使用，符合医院院感要求）对室内物体表面进行擦拭消毒；

(*)保洁服务不包括：服务区域内的花草种植；*米以上的高处外墙的清洗；外挂空调主机清洗；

(*)保洁人员应认真做好保洁登记、交接工作，并服从采购人安排；

*）医院生活垃圾及医疗废物基本收集管理服务：

(*)指定专人专车负责生活垃圾的收集工作，按照规定时间到各科室收集生活垃圾并清运至院内指定地点，严禁医疗废物和生活垃圾混合清运；

(*)指定专人专车负责医疗废物的收集工作，按照规定时间到各科室收集医疗废物并清运至院内指定地点，严禁医疗废物和生活垃圾混合清运；

(*)医疗废物收集清运员严格按照医院及服务商制定的医疗废物管理的规章制度、规范、工作流程和各项工作要求，医疗废物袋采用鹅颈结式封口，扎带封扎后粘贴中文标签。将医疗废物清运至院内指定医疗废物暂存处；

(*)医疗废物收集清运员应认真做好医疗废物的保管和交接工作；发现医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故时，应及时向负责人报告，以及时采取应急措施；

(*)服务方应积极配合医院做好医疗废物意外事故的应急处理,如疫情等服务商须为所有在岗员工提供安全防护物资。

*.具体各科室保洁工作范围与工作内容及频次（潜在服务商自行优化）

*.人员要求配置及部署

（二)运送服务内容

能够迅速有效地完成生活垃圾、病人衣物、病人床单、被套、工作人员衣物、病人饭菜、零星家具等的运送需要。

运送服务基本要求

*.运送服务范围及服务包含院区所有区域的运送服务，为医院区域提供每周 * 天运送服务。

运送内容：

*）物资运送：指各种生活垃圾、病人衣物、病人床单、被套、鞋、医务人员工作服运送，饭菜运送每日*餐；

*.以上运送仅限院内各科室间运送，不包括院外运送以及任何采购运入物品、物资、设备、家具的卸运；

*.其他（配合控烟管理，桌椅摆放、协助科室小物件的搬运等）。

*.运送服务具体内容与频次，门诊、及病区工作内容与频次（根据各科室的工作要求综合汇总）

（三）护工基本要求

*.协助维护病人卫生、仪表及仪容。

当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工应帮其完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

*.协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

*.维护病人安全:协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

*.协助病人舒适并缓解焦虑。

*.协助医护观察病情如:发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀。

*.在护士长的管理和指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

*.完成晨、晚间护理:要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

*.协助病人完成生活所需如:送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

*.护送病人检查及集体活动等(注意保暖、输液病情观察)

**.按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁

（四）水电工内容及基本要求

*.水电工工作制度

*.*熟悉水电线路和设备：水电工需要熟悉医院的水、电线路闸阀，保证医院用水、用电正常。

*.*巡视和维修：经常巡视用水、用电设备，及时发现水电隐患，并做好维修工作，杜绝不安全事故。坚持院内每天早、晚巡视制度，对重要科室及部门要经常组织检查，掌握医院水电使用情况，主动发现问题，并作好记录。

*.*操作流程和规范：严格遵守水电工操作流程，按照规范操作，对高压配电间经常巡视，注意防火、防潮，避免事故发生。

*.*工具管理：管理好水、电维修所用工具，不得外借，丢失后要照价赔偿，损坏要分清责任做出说明。

*.*安全操作：水、电工须持证上岗，在工作中应保持头脑清晰、思想集中，上班期间不能喝酒。如因操作不当造成损失，则视情况进行处罚。

*.*紧急响应：对突发性故障必须第一时间解决。

*.*巡查和报告：做好巡查工作，对发现及保修的问题当天解决，解决不了的及时上报院方。对全院的水、电等设备进行维护保养，做到每周二次常规检查，每月一次安全大检查，并做好检查记录并建立台账。

*.水电工岗位职责

*.*遵守规章制度：自觉遵守医院的各项规章制度，严格执行国家水电操作规程。严格按安全操作规程检修作业，防止发生事故。

*.*设施检查与维护：负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。

*.*日常管理：对医院配电房、污水处理房、发电房及各水箱等进行日常保养和管理。爱护和妥善保管好维修工具和公用工具。

*.*水电安装与紧急维修：日常的水电安装，对突发性故障必须第一时间解决。定期检查供水供电设施的性能状况，发现问题及时排除，解决不了的及时上报。

*.*巡查工作：做好巡查工作，对发现及保修的问题当天解决，解决不了的及时上报院方并提出解决方案。维修所需耗材、配件由甲方采购。

*.*配合供水供电部门：熟悉医院水电管网分布，供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作，密切配合供水供电部门做好医院的供水供电服务工作。

*.*验收和交接：参加医院水电设施的验收和交接工作。

*.*公共照明维护：负责公共照明的检查、维护和更换工作，并为医院提供电路、给排水设施维修的服务。

*.*管道管理：保证上下水、排污管道畅通，定期对上下水管道检修维护管理。

*.**完成其他任务：完成院方交办的其他任务，确保医院水电工能够有效地维护医院的水电系统，保障医院日常运营的顺利进行。

（五）园林内容及基本要求

*.园林工工作制度

*.*严格遵守劳动纪律。不得迟到、早退，不得无故旷工、缺勤或擅离职守。

*.*每日在责任区内进行巡视、养护，对养护内容及发现的问题进行记录。

*.*园林工作人员应严格按时完成各项工作任务，确保医院绿化带不出现枯草或杂草，并及时清运垃圾杂物。

*.*应按照工作要求定期维护和保养草坪、修剪树枝等工作。

*.*根据植物的病虫害状况采用相应的杀虫剂和杀菌剂。

*.*根据植物的习性、生长状况进行浇水和施肥。

*.*工作时应注意自己的安全，工作前应排除安全隐患，不得违章作业。

*.园林工工作职责

*.*严格遵守医院及物业公司制定的各项规章制度。

*.*服从医院及物业经理指挥做好草坪的维护工作，草坪的栽种工作，适时向物业经理汇报工作情况。

*.*做到不迟到早退、擅离职守，不在工作时间内喝酒。

*.*树立文明生产、质量第一的思想。材料堆放整齐，做到工作完、材料净、场地清。

*.*要对院区内的草坪及绿地进行定期修剪、浇水、施肥、锄草，保证草坪正常生长（每季度修剪一次，所需物资由中标方提供）。

*.*草坪修剪及时，草坪高度不超过*厘米，做到修剪平整，当日修剪要当日清理现场。

*.*加强对苗木的养护，每年对苗木进行*次修剪，夏季（*月、*月、*月）浇水，每*天*次（根据当时天气而定）。

*.*根据季节变化定期打药防止病虫害，做好除“四害”工作，所需物资由中标方承担（每年至少灭鼠*次以上）。

*.*打扫卫生好院内及大门前卫生，在绿化区域要有保护花草提示牌。

*.**开展园林绿化等工作要建立台账并要有现场工作图片。

（六）消防员内容及基本要求

*.消防员工作制度

*.*日常巡查：对医院消防设施设备和重点部位巡查，每日组织开展防火巡查并填写巡查记录表。住院大楼、门诊大楼、心理楼、康复楼在每天至少巡查*次，保障楼以及职工宿舍每天至少巡查*次。对发现的问题应当当场处理或及时上报。

*.*巡查重点：包括用火、用电、用气等有无违章情况；安全出口、消防通道是否畅通；消防报警、灭火系统和其他消防设施、器材以及消防安全标识是否完好、有效；施工场所消防安全情况。

*.*消防控制室工作：消防值班人员应持有消防行业特有工种职业资格证书。消防控制室实行**小时值班制度，每班不少于*人。确保自动消防设施处于正常工作状态。接到火警信号后，应以最快方式进行确认，并启动应急处置程序。

*.*防火安全检查：每月和重要节假日、重大活动前至少组织*次防火检查，建立和实施消防设施日常维护保养台账，对发现的安全隐患和问题立即督促整改。

*.*消防培训与演练：人人掌握消防常识，会查找火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生、会开展消防安全宣传教育。制定针对性强的灭火和应急疏散预案，并每季度至少演练*次。

*.*消防设施与器材：加强人防、技防和物防建设。对消防设施、器材，并定期进行维护保养和检测，确保安全可靠，有效运行。

*.消防员岗位职责

*.*值班人员必须熟练掌握消防、监控各种设备的操作使用，并做好设备运转记录；

*.*值班人员在接到消防或监控的报警信号后，在排除误报可能后，继续密切关注现场情况并做出相应的反应；

*.*对值班时间发生的异常情况和设备故障情况，值班人员应认真如实的进行记录，不得漏记或做虚假记录；

*.*严禁在消防监控中心进行与工作无关的其他工作及活动：

*.*严禁无关人员进入监控中心，严禁查阅录音录像带，如工作需要，须经分管领导同意，并做好登记。值班人员不得私自将录像带供他人查阅；

*.*消防设施设备、监控设施要进行经常性的检查和维护，发现故障要及时修复，无法当场修复的应及时通知并告知院方；

*.*保护消防监控中心设备、环境的清洁卫生和合理的温湿度。

*.*消防员必须持证上岗，**小时负责消防监控、中控室的监管。

*.*对消防设施设备定期巡察，建立台账并拍照留底。同时对接好消防救援大队相关工作。

*.回复意向的服务商资格：

*.*资格证明文件：满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（可提供承诺函）

*.* 提出落实政府促进中小企业发展政策意见，并做相关说明。

*.服务商根据采购人的项目概况，提供完整准确的项目方案，包括但不限于报价、服务内容及服务要求、人员岗位要求、人员工资分配、设备物料配置、物业质量考核标准、售后服务的内容、形式、商务要求、服务优势加分条款、商务评分细则等。该方案将作为采购人重要参考依据，潜在服务商提供的方案应当满足或优于本公告方案。

*.回复意向方式：在回复意向截止时间前将回复函的扫描件（加盖服务商公章）和电子文档同时发送至以下电子邮箱：新干县第三人民医院电子邮箱：*******@***.***;招标代理电子邮箱：**********@**.***。

*.回复意向截止时间和征集论证地点：****年**月**日**时**分前。提供了意向的服务商应于****年 **月**日**:**在新干县第三人民医院会议室参加项目论证会议并将签署的书面文件递交至论证地点，书面文件胶装后一正五副须加盖服务商公章，以上逾期和未参加不予受理。

*.本项目无议价或展示环节。

**.其他说明

**.*本次方案征集的意见，将由采购人和采购代理机构组织相关人员进行方案评审，以确定最终的项目采购需求。

**.*参与本次征集意见的潜在服务商并不会因此在本项目正式采购中得到特别的优待，即使未参加征集意见的潜在服务商仍然有资格参与本项目采购活动。

**.*潜在服务商也不会因参与征集意见提出问题而遭到采购人的歧视，请潜在服务商充分表达对推进本项目实施的合理性和建设性建议。

**.*本次征集方案设计费用由服务商自理，征集的所有资料将无偿提供给采购人使用。

**.*不同媒体发布的公告有不一致之处以采购人微信公众号发布的为准。

**.联系方式：

采购代理：江西百纳工程管理有限公司

联系人：陈先生 电话：***********　

采购单位：新干县第三人民医院

联系人：朱先生 电话：*********** 　　　

　****年**月**日

第三人民医院征集方案公告第二次.***