采购内容：软件运维服务

采购数量：*项

主要功能或目标：通过专业维护，保障归集、提取、个贷等**项（归集管理系统、提取管理系统等）核心业务系统日常稳定运行，及时响应并解决系统故障、性能瓶颈，协助用户正确操作，开展系统使用培训，优化系统流程，满足公积金业务办理需求，提升管理中心业务处理效率与服务质量。

需满足的要求：*.服务覆盖归集管理系统等多套核心业务系统，依标开展日常维护，配*名驻场人员，负责系统运维、故障排查、用户培训及需求对接。 *.服务期限*年，期间保障各系统正常运行，驻场人员履职到位，响应并解决系统问题，满足运维与业务支撑需求。 *.售后提供*×**小时电话支持，*小时内电话响应、*小时内排障；新需求开发响应最长**天；按需提供驻场及远程维护；定期巡检、检测系统、解决问题，提交巡检报告，全方位保障