线上预缴金退款改造询价公示

我院信息科对三明市第一医院线上预缴金退款改造进行公开询价。询价时间：****年**月**日至**月**日，欢迎符合条件的公司在公示截止时间内提交报价文件。联系人：沈女士，联系电话：************。

公示期间如有异议，请向院纪检、信息科反映，联系电话：************，************。

货物和服务项目询价文件

询价项目名称：线上预缴金退款改造

招 标 人：三明市第一医院

日 期：　 ****年**月

目 录

第一章 询价公告

第二章 报价书

第一章 询价公告

三明市第一医院就线上预缴金退款改造进行公开询价，欢迎国内具有资质条件的供应商前来参加报价。

一、项目名称：线上预缴金退款改造

二、项目内容及要求：

*.退款业务基础支撑服务

（*）基础用户服务

支持获取用户姓名、证件号码及就诊卡列表、账户余额等信息，为退款业务提供基础数据支持。

（*）退款通知服务

支持向用户发送退款成功或失败的通知，说明退款结果及原因，确保用户及时了解退款状态。

（*）退款管理

支持人工和自动审核退款申请，查询退款记录及详情，管理审核记录，实现退款申请的全流程管理。

（*）退款服务配置管理

支持配置自动审核规则、退款方式及须知信息，支持灵活调整退款业务的运行参数。

（*）医院门户退款服务

支持对接医院在线门户，支持患者在线发起退款申请，实现足不出户办理退款。

*.预交金转账退服务

（*）预交金转账退用户服务

提供多种退款渠道选择，支持用户自主选择退款方式，校验退款信息，提交退款申请，查询退款记录。

（*）预交金转账退管理

管理退款渠道配置，创建退款订单，支持退款重办和失败补退，确保退款流程顺畅。

（*）微信转账到零钱对接

集成微信支付功能，实现向用户微信零钱转账退款，支持用户确认收款，查询订单状态，下载对账单。

（*）支付宝转账到余额对接

接入支付宝支付功能，实现向用户支付宝余额转账退款，支持查询业务状态，下载对账单。

*.预交金原路退服务

（*）预交金原路退管理

支持创建原路退款申请和订单，配置原路退服务及时限，确保退款按原支付路径返回。

（*）微信原路退对接

对接微信支付，实现订单原路退款，支持查询退款订单状态。

（*）支付宝原路退对接

对接支付宝，实现订单原路退款，支持查询退款订单状态。

（*）预交金原路退用户服务

用户可查看历史可退款订单，选择订单提交原路退申请，查询退款记录及详情。

（*）预交金自动原路退服务（**天自动退款）

支持自动原路退服务，系统自动处理退款申请，周期性执行退款，重试失败退款，提升退款效率。

（*）历史预交金清退服务

系统批量发起微信或支付宝历史充值的原路退款。

（*）历史预交金清退服务（原上传市卫健多码融合系统）

支持把多码融合系统里的预交金一并触发下载并退给患者。

*.亲友代办退款服务

（*）亲友代办退款服务

用户可录入代办人信息，上传证明材料，提交代办退款申请，后台审核通过后完成退款。

*.医院信息系统对接

与***、支付平台等系统对接，实现医院预交金账户查询、用户就诊卡列表查询、预交金退款及退款确认服务等。（对接联调事宜及对接费用由供应商自行承担，须提供承诺函）

*.医院报表系统

获取渠道和医院的退款对账单，执行对账操作，输出对账报表，确保退款数据的准确性。对退款数据进行汇总统计，输出统计报表，展示退款金额、笔数等信息，支持按日期、渠道、方式等维度查询。

系统必须包括但不限于以上内容要求。

三、被询价人的资格要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条、二十四条及本询价文件规定条件的供应商。

四、报价

*.*报价以人民币为结算货币。

*.*报价为包含税价、货物运送、人工等费用；

*.*被询价人应慎重合理确定利润，自主报价，不得盲目压价，低于成本恶性竞争。

*.*报价总金额到元为止。

*.*各报价单位可以根据情况选择合同包报价，所报总价为：预算数量×单价。

五、报价书的递交
报价书递交的截止时间（投标截止时间）：****年**月**日**时**分，提交地点为三明市第一医院信息科（市图书馆*座**层软件运维室）；报价书要求密封包装并加盖单位公章，邮寄或当面递交。

六、联系方式
询价人：三明市第一医院

地址：三明市第一医院信息科（市图书馆*座**层软件运维室）

邮编：******；电话：************联系人：沈女士

七、报价书需附上建设方案或系统功能详细说明，并且提供近两年内与其他单位签订的此类项目案例（合同或中标通知书，能够体现价格、项目名称、内容等）不少于两份作为参考，报价书及案例均提供一式两份。

第二章 报 价 书

致：

根据贵方为 项目的询价函，本签字代表（全名、职务）正式授权并代表被询价人提交下述报价：

据此函，签字代表宣布同意如下：

*.所附询价文件中规定的应提供的货物（服务）合同包报价总价为人民币 ，即 （中文表述）。

*.被询价人已详细审查全部询价文件，将自行承担因对全部询价文件理解不正确或误解而产生的相应后果。

*.被询价人保证遵守询价文件的全部规定，被询价人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整，且不具有任何误导性。

*、被询价人已经过现场踏勘，明确了解全部施工范围和施工内容，明确被询价人的全部权利和义务。

*. 与本询价有关的一切正式往来通讯请寄：

地址： 邮编：

电话： 传真：

被询价人代表签字：

被询价人（全称并加盖公章）：

日 期： 年月日