标的名称：****年宁波大学附属阳明医院（余姚市人民医院）智能随访系统项目
数量/单位：*
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********行业应用软件开发服务

需实现的主要功能或者目标：医院智能随访系统系统面向广大患者，提供健康宣教、康复指导、满意度调查、预约提醒等智能语音外呼服务，以及针对科室的临床随访、科研随访、病人就诊随访、慢病随访等语音随访功能。本系统基于全国领先的人工智能核心技术、智能语音交互技术与智能外呼服务平台，按照医护人员的工作内容为不同人群提供合适的随访服务。帮助医护人员完成日常的慢病随访、专科随访、健康档案更新、考核与满意度调查、体检预约、通知宣教等工作，最大程度上降低医护人员的工作负担，让其能将更多时间用于对患者进行服务，进而有效地改善医患关系，促进服务提质增效。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：免维保服务期三年；提供****小时日常服务，通过提供邮件、电话、远程连接等技术支持方式，以解决日常系统出现的问题咨询和故障处理；符合国家对信息系统信息安全等级保护（三级）的要求；项目建设周期为*个月。