汇文文献信息管理系统技术参数 一、服务内容 （*）采访模块 外部数据导入：支持****、*****格式征订数据的智能导入，确保模板管理、字段智能识别、任务管理、查重关联馆藏数据等功能稳定运行。 征订管理：征订目录筛选、复合高级检索、云平台数据对接、多级审批流程等功能。 资源画像与云采选：保障采购指数评分分析、供应商画像、云推荐、一键查重等功能正常运作。 （*）编目模块 元数据编辑：支持***/*******字符集、******/******格式编辑，字段规则提示、简繁互转、分类号自动生成等功能。 数据获取与复本管理：确保套录****转入、*****并发检索、种次号/著者号自动生成、书标打印模板自定义等功能无异常。 版本控制与备份：实现元数据多版本管理、手动/自动备份及历史版本恢复功能。 （*）典藏管理 新书分配：支持按规则批量分配、条码扫描分配、调拨记录查询与打印。 馆藏处理：调拨、清点、剔旧/修补等流程，确保移动端扫码调拨功能稳定。 （*）流通管理 读者服务：保障读者多重身份管理、证件挂失/解挂、积分服务、预约/委托物流状态同步等功能。 智能流通：借还书智能识别、超期罚款免罚规则、闭馆日延期设置、催还提醒自定义发送等功能。 （*）连续出版物管理 订购与签收：支持期刊征订数据批量查重、价格/频率差异比对、卷期自动生成、催缺功能。 过刊管理：确保合订本装订规则、财产号分配、典藏交接等功能正常运作。 （*）电子资源管理 订购与发布：数据库试用申请管理、电子馆藏自动生成、合同文件上传、期刊导航等功能。 访问监控与分析：保障远程数据库访问状态监控、下载量统计、资源重复对比等功能。 （*）移动图书馆 移动端功能：确保****检索、扫码借阅、电子证绑定、借还通知推送等功能稳定运行。 外采支持：移动端摄像头扫码验收、实时查重、订户模板自动生成等功能。 （*）馆务数据分析大屏 数据可视化：支持多屏轮播、动态数据更新、图表展示等功能。 （*）接口服务 系统对接：保障与校园统一身份认证、一卡通系统、自助借还设备的对接，保障标准化接口的兼容性与稳定性。

服务承诺 （*）与汇文图书馆管理集成系统相关的程序（合法授权并在服务期内的汇文系列产品）问题均在更新服务范围内。第三方系统对接问题由接口提供方承担相应的服务责任。 （*）在工作日服务时段内，建立分层响应机制：通过在线通讯工具发起的技术咨询即时响应，复杂问题启动远程诊断支持，电话咨询保证畅通。针对影响业务连续性的重大故障，启用全天候应急响应通道，保障基础服务。 （*）实施分级故障处理机制：常规问题通过远程解决；系统异常优先远程修复并制定备用方案；远程无法修复时，经双方协商一致后启动工程师现场处置预案。 （*）服务周期内提供所购产品的完整升级服务。涉及第三方系统的对接模块升级，需由接口提供方按约定执行兼容性适配。 （*）提供协议范围内配套技术服务与咨询支持。涉及重大业务调整的技术重构需求，需经技术可行性评估及双方协商一致后实施。