一、需求背景与目标
为解决东南大学电子卡券有序发放、商户准入规范分配及设备领用避免错账等核心问题，拟建设一卡通系统业务流程线上化平台。本项目将依托校园门户和移动***及统一身份认证入口，构建涵盖电子卡券申请、商户开设审批、设备领用管理等业务的统一线上流程办理闭环，实现业务流程的规范化、标准化、可审计和可回溯，彻底消除纸质流转与错账风险，全面提升一卡通相关管理工作的规范和效率。
二、建设原则与技术要求
*、系统建设原则
先进性与实用性：采用合理范围内的先进技术设备，满足当前及未来业务扩展需求
开放性与互联性：符合国际国内标准规范，实现与现有系统的无缝对接
高可靠性：采用成熟技术，关键设备应有足够备份，具备冗余和容错能力
安全保密性：具备多重保密和认证措施，保障系统资金和信息安全
经济性：最大化利用现有资源，控制建设成本
*、核心技术要求
统一身份认证集成：必须基于校园现有**及统一身份认证体系，实现单点登录和系统漫游，确保权限与一卡通角色自动匹配
可视化工作流配置：支持审批节点、流转规则的可视化配置，提供流程模板自定义功能，配备实时监控面板，实现待办任务提醒和超时预警
数据实时对接：通过***接口与一卡通系统无缝对接，确保审批结果回写、状态更新等数据实时同步，避免数据孤岛
全面审计追踪：所有业务操作需生成不可篡改的操作日志，包含用户、时间、**、操作内容等信息，支持多维度检索
跨平台兼容性：必须支持***及以上、******、*******、***等主流桌面浏览器，以及*******、***移动平台和微信浏览器
*、系统功能需求
*.* 电子卡券申请模块
*.*.* 业务流程设计
申请审批流程：登录门户→填写申请信息→申请单位审批→后勤部门审批→财务审批→电子卡券发放推送
使用流程：电子卡券推送→领取→核销→财务对账结算
*.*.* 数据字段规范
电子餐券申请表格
申请人基本信息：姓名、所在单位、联系电话、就餐日期
用餐安排：是否需要固定时间段、人员信息导入功能
费用明细：早/中/晚餐人数、标准、金额、预算总额
食堂信息：校区、食堂选择、商户号、结算单位及账号验证
*.* 商户开设申请模块
*.*.* 审批流程链
申请人填写→主管部门审核→网络与信息中心审核→财务处审核→账号开设→执行反馈→卡中心确认
*.*.* 商户信息采集
商户号开通申请表
经办人信息：姓名、院系、工号、联系方式
商户负责人信息：姓名、联系方式、身份证号
商户基本信息：商户类别（校内部门/校外商户）、商户全称、经营地址及内容、***机数量
*.* 设备动用申请模块
*.*.* 设备管理流程
商户提交申请→总务处分管部门审核→网络与信息中心审核→执行反馈（***号及**分配）→卡中心登记执行
*.*.* 设备信息管理
***设备动用申请表
经办人信息：姓名、部门、工号、联系方式
设备动用类型：设备调用（需记录原设备信息）或设备新增
变更详情：变更用途、变更位置、新增设备规格要求
三、实施与培训要求
*、系统实施标准
实施周期：合同签订后**天内完成软件开发、部署、调试和培训
质量要求：提供的系统服务、硬件服务质量合格，符合采购人要求
数据迁移：确保历史数据平稳迁移，不影响现有业务运行
*、培训与售后服务
操作培训：针对不同角色用户提供分级培训材料与现场指导
技术支持：提供*×**小时运维服务支持，确保系统稳定运行
系统维护：定期进行系统升级与安全更新，保障系统长期有效性
*、进度安排
系统开发阶段（第*****日）：完成核心功能开发与单元测试
集成测试阶段（第*****日）：完成系统集成与用户验收测试
培训上线阶段（第*****日）：完成用户培训与系统正式上线
