浙江/杭州-2025-10-10 00:00:00
杭州某单位信息系统运行维护服务采购项目意向公开(*****************)
杭州某单位信息系统运行维护服务采购项目意向公开
为便于供应商及时了解军队采购信息，根据军队有关采购管理规定，现将某单位信息系统运行维护服务采购项目意向公开如下：
一、采购项目一览表
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序号 |
采购项目名称 |
需求概况 |
初步技术参数 |
预算金额 |
预计采购时间 |
备注 |
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信息系统运行维护服务采购项目 |
运维服务主要内容为巡检维保服务和各类设备的内部维修，为系统和设备提供版本升级更新、参数调试、功能检测、维护保养、应急抢修等服务，确保系统和设备得到及时、高质量的维修维保服务。在因任务原因需要运维单位随队保障时，运维单位提供保障人员现场伴随保障。在基层单位设备遇有故障时能够第一时间送货上门进行替换。 |
一、基本情况 现有**套信息系统，运行*年后，逐渐出现运行不稳定，问题故障率高发等问题，保障标准也已由过去的“网络通”变成“数据全”的要求，维保压力较大。特别是随着设备的更新迭代，通信备品备件库不够充足，维修面广难度大，维修技术专业性高，亟需一家专业性强、服务标准高的公司开展运维服务。 二、项目概况 （一）预算金额与服务期限；本项目为****年软硬件运维项目，项目服务内容涉及软件、设备共**套台，项目总预算金额为**万元，项目服务时间为合同签订后满*年。 （二）项目内容 运维服务主要内容为巡检维保服务和各类设备的内部维修，为系统和设备提供版本升级更新、参数调试、功能检测、维护保养、应急抢修等服务，确保系统和设备得到及时、高质量的维修维保服务。在因任务原因需要运维单位随队保障时，运维单位应无理由提供保障人员现场伴随保障。运维单位在收到需求后，在杭州地区建立常用备（品）件库，在基层单位设备遇有故障时能够第一时间送货上门进行替换。 三、项目服务要求 （一）维修服务要求 *.运维单位基本要求 备齐常用设备备件，并派遣技术人员常驻,负责整体维保工作。 （*）具有健全的巡检维保管理制度，包括质量管理制度、检验制度、技术档案管理制度、标准和检测器具管理制度、安全管理制度和安全操作规程。 （*）对维保技术人员进行必要的保密常识培训并签订保密承诺书。 （*）每季度进行一次全面巡检巡修工作，覆盖**个单位，并为每个单位形成巡检报告。 （*）每周对所有单位电话巡查一遍，对系统和设备运行状态做到精准掌握。 （*）每天对基层单位业务数据上传情况普查一遍，并做好记录，遇有故障及时排除。 *.基本服务要求 （*）运维单位提供的服务中供应的产品应标明所执行的质量标准，若同一标准已颁发新标准，则按最新标准执行。 （*）应保证优先服务，设备随到随修，并保证服务质量，除不可抗力外，应保证按期完成任务。在配件供应正常的情况下，常见设备及系统故障当天完成，硬部件故障问题应按双方约定时间完成，不得无故拖延，特殊情况中标运维单位要加班赶工，以满足需求单位要求。 （*）应设有*×**小时服务电话，在接到送修方应急抢修电话后能提供上门维修服务。响应时间：①杭州市主城区内，*小时内提供紧急救援服务和抢修；②杭州主城区外，*小时内提供紧急救援服务和抢修。 （*）应对送修方的送修设备建立用户档案，开展跟踪服务。 （*）维保单位须对所有维修单位的相关信息做好保密工作，并与需求单位签署保密协议。 （*）每次维修完成后，需求单位对本次的维修服务进行满意度评价。 *.质保要求 对维修过的设备，执行质量保证期制度，质保期为*年。在质量保证期内，因维修工艺或配件质量引发的故障或损坏，由运维单位无偿返修，因质量因素引发事故的有关损失由中标运维单位负责。 *.其他要求及注意事项 （*）中标运维单位应对送修设备进行仔细检查，并根据送修方填写的通知单所列问题进行检测，检测完毕进行维修时，应先征求送修方意见，送修方同意维修方案后，运维单位应依据维修方案进行设备维修，并填写维修清单，写明维修清单明细、维修定额、维修工时单价、维修材料费、完成维修的时间、维修总金额等内容。 （*）材料费必须在维修清单中明确单独列出。 （*）中标运维单位在设备维修完毕后，与送修方前来办理交接手续，并出具维修清单（结算单）。送修方应检查维修设备功能使用情况，并在维修清单（结算单）上签字确认。如果有异议,应以书面形式向中标运维单位提出，若维保单位不能给予准确答复，送修方可报请法定检验机构进行鉴定。 （*）中标运维单位必须严格遵守相关保密法规，对维修单位和维修设备内数据等所有信息进行保密，包括但不仅限于单位外观、目标地点外观（不得拍照）等；对正常更换的电子器件，应保证来源正规，无任何改动。对因维修导致的失泄密问题负法律责任。 （二）设备配件采购服务要求 *.维保单位配件供应范围涵盖所有设备的全部配件，并保证常规零配件能及时供应。 *.维保单位提供的产品须为原制造厂商提供的全新正品配件（需求方另有指定或同意的除外）。运输过程中出现损坏，由中标运维单位负责。 *.在接到需求方送货需求后及时响应并送货上门。对于常用通用型零配件应有库存并**小时内送货上门；通常对于没库存的零配件应及时备货并在*日内供应；特殊配件或特殊情况无法及时提供的，应将情况第一时间报需求部门并确定供货事宜。
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**万元 |
****年**月 |
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注：*.本次公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准；*.供应商可以通过军队采购平台反馈参与意向和意见建议。
二、采购需求概况及技术参数
参照采购项目一览表
三、公示时限：****年**月**日至****年**月**日
四、供应商资质条件（含授权要求）
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件。
（二）国有企业；事业单位；军队单位；成立三年以上的非外资控股企业。
（三）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。生产型企业的生产经营地址或者注册登记地址为同一地址的，非国有销售型企业的股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属、相互占股等关联的，也不得同时参加同一包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系。
（四）未被列入政府采购失信名单、军队供应商暂停名单，未在军队采购失信名单禁入处罚期内，未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人。
（五）本项目不接受联合体投标，不允许转包。
五、意见反馈方式和有关说明
供应商对本次公示内容存在合理化建议的，请在公示期内，采取专人送达、邮箱等方式递交我单位，提出的意见建议应当详细具体、理由充分、实事求是，不得有意排斥其他潜在供应商。反馈材料应当写明供应商名称并加盖单位印章。若反馈建议，需提供以下附件材料：
（*）营业执照或事业单位法人证书复印件加盖公章。
（*）法定代表人资格证明书加盖公章
（*）法定代表授权书（含法定代表人和被授权人身份证双门面复印件）加盖公章。
供应商提出的意见建议，将作为我单位进一步论证完善技术标准、服务要求和商务资质要求的必要参考，是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动。
注意：本次公示项目采购意向并非发布采购公告，请勿电话询问开标地点等信息，后期将另行发布本项目采购公告。
六、联系方式
联系人：黄先生***********
邮箱：*********@**.***
地址：浙江省杭州市
邮政编码：******
