为积极推进三甲医院创建工作，加强医院文化建设，提升医院品牌形象和服务能力，现对医院官方网站升级改版项目进行公开市场调研，诚邀符合资质条件的供应商报名参与。

一、项目背景

随着医疗行业加速数字化转型，医院门户网站已成为展示医院形象、服务患者就医、传播医疗知识的重要平台。我院现有官网在功能、界面设计和安全性等方面已不能满足当前发展需要，亟待改版升级以适应新时代医疗健康服务需求。

本次改版旨在打造一个集信息发布、医疗服务、医患互动、文化展示于一体的智能化平台，对标国内领先三甲医院网站水平，为患者提供更便捷、更高效的在线服务体验。

二、调研内容

本次调研主要围绕以下内容进行：

*.设计风格与用户体验

采用简洁大气的设计风格，色调协调，界面布局沉稳大气；

秉承以人为本的设计理念，突出医疗行业特色与文化内涵；实现响应式布局，支持市面所有浏览器，自动适配**、平板、手机等各种终端。

*.功能模块需求

包括公众版、员工版、国际版三大板块。

（*）就诊服务功能：整合预约挂号、检查报告、就医指南、门诊排班、医保服务、互联网医院等便民服务信息；

（*）专家展示系统：建设医疗专家库，实现专家信息展示与预约挂号对接；

（*）信息发布平台：全栏目管理、用户权限管理、信息管理等功能；

（*）文化建设专栏：全方位展示医院党建、医疗、护理、教学、科研等多方面特色；

（*）互动交流系统：包括院长信箱等功能。

*.技术规范要求

（*）诊前服务

网上预约挂号（*级要求）

患者需能通过网站、手机***、区域挂号平台等院外渠道完成实名注册、预约挂号，并与院内号源池共享；

（*）诊中服务

信息推送（*级要求）

患者需能在 **设备（含网站）或移动端查询和接收：预约成功、缴费状态、手术通知、检验结果、危急值提醒等信息；

（*）诊后服务

患者反馈（*级要求）

患者可使用自有移动设备及**设备（网站）完成满意度调查、投诉、意见反馈，系统能生成对应数据；

患者随访（*级要求）

系统需支持患者通过网站/**设备接收并填写随访问卷，提交数据回传医院；

（*）全程服务

智能导医（*级要求）

患者可在**端（网站）或移动端查询科室/医师/出诊信息，并录入症状、病史供医生参考；

健康宣教（*级要求）

患者可通过 **端网站查看医学知识、就诊注意事项，保证与移动端一致；

远程医疗（*级要求）

患者与医生均可使用 **端（网站）或移动端进行远程会诊/复诊，支持身份认证；

*.医院网站的运维与后期维护

包括服务器搭建、网站安全、模块更新、日常维护等。

三、供应商资格要求

（*）具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）有医院网站建设或相关医疗信息系统开发经验，需提供近三年同类项目用户目录；

（*）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）在经营活动中没有重大违法记录。（注：在我院有不良记录或投诉的供应商除外）。

四、需提交的资料清单

（*）公司营业执照及相关资质证明（软件著作权证书等）

（*）官网改版方案设计（包括设计理念、技术路线、实施计划等）

（*）详细报价清单（分项列出设计、开发、维护等费用）

（*）同类项目案例介绍（近三年完成的医院网站建设项目）

（*）售后服务承诺书及技术支撑方案

五、报名时间及要求

*.截止时间：****年**月**日

*.报名资料发送要求：

（*）邮箱：******@***.***

（*）邮件******;主题******;：填写******;医院官网改版升级项目+公司名称+联系电话******;

（*）邮件******;附件******;：上传压缩包（******;调研报名表、报名资质及资料******;盖公章扫描件）

六、联系人：颜老师 电话：************

附件：调研报名表