为进一步吸引汇聚年轻人特别是高校毕业生加盟长沙、逐梦长沙、圆梦长沙，更好建设以年轻人为主体的全球研发中心城市，加快建设青年发展型城市，打造青年心生向往、人生出彩的现代化新长沙，进一步强化长沙青年人才驿站的服务功能，提升运营管理水平，吸引更多青年人才留长就业，现拟通过竞争性磋商方式将长沙青年人才驿站运营管理服务委托给第三方机构进行运营管理。

按国家及行业标准执行。

采购驿站运营管理项目，进一步加强全市**个驿站运维服务和宣传推广，全面摸底入住青年人才信息，为来长留长青年提供就业创业辅导、城市融入、人才跟踪、后续岗位精准推送等全流程服务。

一是驿站管理服务。制定驿站管理办法，驿站专职管理员负责对全市**个驿站进行日常管理和监督。具体负责入住人工审核、季度结算、巡店督查、活动执行、调研接待、宣传推广、站点工作人员业务培训、数据统计、处理*****工单、日常协调、咨询回复、青年人才跟踪等工作，确保驿站的日常运行管理高效平稳。

二是“后半篇文章”服务。摸底入住青年人才信息，针对已入住未在长就业青年人才、在住青年人才、已入住在长就业青年人才三种类别，精准提供服务。

针对在住青年人才：

(*)贴心入住服务

不断提升驿站服务管理水平，指派专人及时了解入住青年人才入住体验和意见建议，及时反馈驿站，抓好问题整改，提升入住青年人才满意度。

(*)就业创业指导服务

邀请专业人力资源机构专家为入住青年人才提供职业规划、面试技巧、商务礼仪等求职创业辅导服务，每年举办*场就业创业指导沙龙，如“面试技巧讲解”“职场小白商务礼仪”“未来职业规划”等主题活动。

针对已入住未在长就业青年人才：

对于未在长沙找到工作的青年人才，通过推送有吸引力的岗位、企业和文旅信息等方式，吸引青年人才再次选择长沙。

(*)供需对接服务

①岗位收集。及时准确收集岗位信息，审核真实性后在驿站平台发布。对入住的青年人才提供岗位推荐、就业咨询等服务。

②精准匹配。利用专业人力资源机构庞大的岗位信息库和强大的智能化招聘系统，运用大数据分析和人工智能算法，进行人岗匹配，向青年人才精准推送岗位信息。

(*)培训咨询服务

及时跟踪了解未就业人员需求，根据实际情况提供心理咨询、职业培训、实习推荐以及技能提升等服务，提升就业竞争力。

针对已入住在长就业青年人才：

对于已在长沙找到工作的青年人才，建立“储备人才数据库”，加强联系沟通，着力提供以下服务。

(*)职业培训服务

根据市场需求和青年人才求职意愿，设计并提供涵盖各行业的职业培训课程；邀请一线企业高管、职业培训专家等为学员授课，提供实用的职业技能培训；为求职者提供在线学习平台，随时随地学习职业技能。

(*)城市融入服务

链接市人社局、市医保局等重点民生部门，梳理一批相关民生政策，建立“站友群”，发布“热线电话”，着力为青年人才解决租房、社保等事关青年人才切身利益的“小事”；依托共青团的组织优势，邀请青年人才参加各级团组织举办的青年交流、志愿服务等活动，让青年人才感受长沙的温度，辐射带动更多青年人才选择长沙。

三是跟踪回访服务

（*）入住回访。求职者入住后，采取电话、微信等适当方式进行回访，了解求职青年人才在长求职情况、入住感受、留长意愿等。设立**小时咨询热线，及时帮助和解答青年人才的疑难问题。

（*）分类入库。根据回访情况将人员进行分类，建立人才数据库，对信息进行整理，便于后期分类服务。

（*）数据分析。每半年度对入住青年人才性别、学历、来源及留长就业率等数据进行分析，并出具青年人才驿站运营分析报告。

项目清单

四、交付时间和地点：

*.服务期限：****年**月*****年**月，合同一年一签

*.服务地点：采购人指定地点

*.服务方式：按采购人要求，由成交人负责完成。

详见“技术规格”相关内容。

*.本项目按照长财采购〔****]*号文件《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》文件的相关规定进行验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

*.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，由此带来的一切损失由中标人承担。

*.服务期限：****年**月*****年**月

*.服务地点：采购人指定地点

*.服务方式：按采购人要求，由成交人负责完成。

*.付款人：中国共产主义青年团长沙市委员会（国库集中支付）

*.付款方式：成交人完成长沙青年人才驿站年度运营管理相关工作，并经采购人验收合格后（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等），支付该年度应付金额。每次采购人付款前，成交人应出具合法有效且符合采购人要求的相关发票。

*.成交人对服务期间所涉及的采购人及相关方的一切信息承担保密义务与责任，本项目的所有成果归采购人所有，成交人不得移作他用及二次开发；任何私自发布、发表、泄露文件、方案、数据、成果都将承担法律责任和处罚。

*.为确保工作任务的完成，供应商须在响应文件中提供《拟投入本项目的工作人员配置一览表》，中标后，严格按照本表执行，非不可抗力原因，不得更换项目组成员，否则视为虚假应标，取消其成交资格。成交人如因不可抗力原因调整人员，须书面征得采购人批准，并在*个工作日内委派同等及以上水平人员提供服务，且不得额外收取费用。

*.供应商或成交人在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担供应商或成交人工作人员因意外所致的任何责任。须在响应文件中提供加盖供应商公章的承诺函，否则其响应无效。

*.供应商参与本项目响应须提供真实有效的证明材料，应当诚信守法、公平竞争。如有以提供虚假材料（包括但不限于虚假服务响应、虚假业绩、虚假证书、虚假人员和设备证明材料等）、隐瞒失信信息等谋取中标的行为，一经发现，将报行政监管部门严肃查处。

**.本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及差旅、食宿、培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

**.供应商在响应前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

      **.对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。