采购内容：电话服务、远程维护服务等

采购数量：*年

主要功能或目标：对住房公积金归集提取管理子系统、住房公积金贷款核算管理子系统、住房公积金财务核算系统、系统配置中心、综合服务管理平台、客户管理系统、流程管理中心、资金管理系统、报表管理系统、住房公积金电子档案系统、短信平台系统、电子签章子系统、自动盖章管理系统、数据报送平台、*****呼叫中心、异地转移接续平台、触摸查询系统、微信应用、单位网上业务大厅进行维护。

需满足的要求：提供*×**小时电话软件支持，通过********远程在线诊断问题。可通过电话、邮件及驻场申报需求，迅速安排分析、开发、测试与更新。涵盖软件改正性、完善性维护服务。每季度现场全面巡检系统。驻场服务配备*名专职运维工程师，*×**小时待命，保障业务系统数据安全与正常运营。