*、供应商提供的方案应切合采购人实际，具有实用性、可操作性；提交成果应当符合国家相关法律法规及政策要求。
*、根据采购人需要，供应商邀请相关专家进行参数论证，形成专家意见表，并根据专家意见修订《采购项目需求调查报告》、《采购项目实施计划》。
*、供应商协助采购方处理招标采购过程中出现的质疑和投诉等问题。

供应商收到采购人项目资料后**个工作日内完成。如无正当理由，未完成交付的，采购人有权终止合同，且不支付任何费用。

采购人指定地点

供应商提交《采购人政府采购项目需求调查报告》、《采购人政府采购项目实施计划》等服务成果、整理规范的过程性佐证资料，经采购方相关部门验收通过后，视为完成本项目的验收和交付。

*.中标人对采购人所提供的一切商业信息及经营、技术方面的资料予以保密。
*. 供应商所提供的咨询意见仅供采购人的内部人员进行决策参考，不应示于项目以外的其他人员。
*.项目完成后，由采购人提供给供应商的一切资料，供应商除必要档案外，一律返还采购人，或经采购人授权后销毁。

本次报价为人民币报价，报价包括但不限于完成本项目所需的服务费、人工费、税费、采购代理服务费等完成本项目的一切费用。因供应商自身原因造成漏报、少报皆由供应商自行承担，采购人不再补偿。

经验收合格后采购人出具项目验收报告，验收合格后，中标人向采购人开具合法发票，采购人向财政局申请拨款，款项到位后一次性全额支付。

*、质量保证
政府采购项目需求调查服务须获得上级部门认可，如上级部门提出整改意见要协助完成整改。
*、售后服务内容：
（*）电话咨询：中标人和制造商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。
现场响应采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，中标人应在**小时内采取相应响应措施；无法在**小时内解决的，应在**小时内派出专业人员进行技术支持。故障响应时间要求供应商接到使用方出现问题的通知后立即作出响应，**小时内到达现场进行处理。

*、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

*、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

*、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

*、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。