标的名称：化工园区综合监管平台运维服务
数量/单位：*年
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********公共安全服务

需实现的主要功能或者目标：提供化工园区综合监管平台运维服务，对平台信息进行定期维护，指导企业有效使用平台，及时处置平台断离线、违规操作、信息过期等预警信息。解答化工园区政策、封闭化管理等咨询问题，承担应急指挥系统的接报警处置等

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：供应商必须确保信息化平台稳定、高效运行，保持系统稳定性与可用性，定期审核、更新平台信息，提高平台信息数据的准确性及时效性，及时处置预警信息；供应商必须组建专职、稳定的技术服务团队，团队需包含系统运维工程师、应用支持工程师、数据维护专员等，且具备良好的沟通能力，能够清晰指导企业用户操作；严格遵守国家网络安全等级保护制度，确保平台网络安全。运维过程中接触到的所有园区、企业数据均属保密信息，供应商须与所有运维人员签订保密协议。严禁泄露、复制、出售或非法提供任何平台数据；供应商应合理安排人员保障平台**小时值班值守，从平台告警到人工确认并分派的平均时间不超过 **分钟。