北京贵州大厦有限公司**智能客服系统采购询价比选采购询比采购公告

*. 项目情况

*.* 项目名称： 北京贵州大厦有限公司**智能客服系统采购询价比选采购

*.* 项目编号： ****************

*.* 采购方式： 询比采购

*.* 邀请范围： 公开

*.* 项目所在地区： 北京市朝阳区和平西桥樱花西街**号

*.* 资金来源： 自筹资金

*.* 招标条件： 供应商资格要求 *. 投标人必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，具有合法有效的营业执照。 *. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供 ****年*月*日至今任意 * 个月的纳税证明和社保缴纳证明；； *. 供应商需提供承诺函：承诺在“信用中国”网站（***.***********.***.**）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法主体当事人名单中。评审时，在“信用中国”网站等渠道查询的被列入失信被执行人、重大税收违法主体当事人名单的供应商，其响应将被否决。（供应商自行承诺并提供信用中国截图）； *.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司及其全资子公司、控股公司，不得同时参加本项目。 *.参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺函；（供应商自行承诺） *. 投标人不得存在以下情形之一： 　 被责令停业或破产状态的； 　 被暂停或取消投标资格的； 　 财产被接管或冻结的。 *.中标公司需遵守甲方规章制度，中标公司工作人员给甲方或他方造成损失的，自行承担相应的赔偿责任。 *.中标公司需派专职人员并积极与甲方配合，保证工作质量。 *.中标公司需制定**小时内提供合理的应急预案。 **.中标单位不得转包、分包和与他人合包。

*. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在： 黔云招采电子招标采购交易平台,贵州省国有企业生产资料综合服务平台,贵州省公共资源交易中心, 上发布。

*. 项目概况和招标范围

项目名称 北京贵州大厦有限公司**智能客服系统采购组织公开询价比选。 项目简要说明采购内容： 项目说明 为在现有数字化智能管理系统的基础上，进一步提升对客服务质量和智能化管理，北京贵州大厦有限公司拟与专业公司采购**智能客服系统，结合目前正在使用的住中体验预警，华客舆情管理模块一起构成智能化服务矩阵，实现智能化服务的全面升级。同时**智能客服可利用**技术实现智能工单处理、智能语音应答、语义分析与情感识别等功能，有效提升宾客问题响应效率与解决率，降低员工工作量，使得员工可以从重复、简单的工作中解脱出来，进行更有创意的工作以及更有温度的面客交流。从而提升酒店的管理效率和运营水平，增强客户满意度与品牌竞争力。

*. 招标文件获取及递交投标文件

任何未在《黔云招采电子招标采购交易平台》(***.******.***)下载招标文件的法人或其它组织均不得参加本项目的投标。

标段*

*.* 标段名称： 北京贵州大厦有限公司**智能客服系统采购询价比选采购

*.* 标段编号： ********************

招标文件获取：

*.* 凡有意参加投标者，请于********** **:**至********** **:**(北京时间，下同)，登录《黔云招采电子招标采购交易平台》（***.******.***）下载电子招标文件，相关平台操作事宜可参考黔云招采电子招标采购交易平台帮助中心。

*.* 招标文件售价： 免费获取，售后不退。（招标文件费用不含邮寄费用、平台服务费）

*.* 资格要求： 投标人必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，具有合法有效的营业执照。 *. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供 ****年*月*日至今任意 * 个月的纳税证明和社保缴纳证明；； *. 供应商需提供承诺函：承诺在“信用中国”网站（***.***********.***.**）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法主体当事人名单中。评审时，在“信用中国”网站等渠道查询的被列入失信被执行人、重大税收违法主体当事人名单的供应商，其响应将被否决。（供应商自行承诺并提供信用中国截图）； *.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司及其全资子公司、控股公司，不得同时参加本项目。 *.参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺函；（供应商自行承诺） *. 投标人不得存在以下情形之一： 　 被责令停业或破产状态的； 　 被暂停或取消投标资格的； 　 财产被接管或冻结的。 *.中标公司需遵守甲方规章制度，中标公司工作人员给甲方或他方造成损失的，自行承担相应的赔偿责任。 *.中标公司需派专职人员并积极与甲方配合，保证工作质量。 *.中标公司需制定**小时内提供合理的应急预案。 **.中标单位不得转包、分包和与他人合包。

*.* 其他事项： 采购文件的获取： *.*凡有意参加响应者，登录“黔云招采”电子招标采购交易平台（电话：************ 或*************，网址：*****://***.******.***/）下载电子采购文件。（登陆交易平台后，点开菜单“采购公告”，找到要参与的项目，选择“参与项目”，选择采购组成员参与项目（注意：参与人员一经选定不得后期修改）。成功参与后，点击菜单“项目管理*投标”，进入项目，点击上方进度条中的“采购公告”阶段，确认是否需递交购标文件资料。如显示提交购标资料，提交购标资料审核通过后，点击上方进度条中的“采购文件”阶段，进行文件购买。如未显示提交购标资料，则直接进入“采购文件”阶段，进行文件购买。） *.*文件售价：*/套，售后不退。截至采购文件发售时间止，未购买采购文件的单位不得参与比选，任何未在《黔云招采电子采购采购交易平台》(***.******.***)下载比选文件的法人或其它组织均不得参加本项目的比选

*.* 是否接受联合体投标： 否

投标文件递交：

*.* 投标文件递交的截止时间 (投标截止时间 ，下同 ) 为********** **:**，投标人应在截止时间前通过《黔云招采电子招标采购交易平台》（***.******.***）递交电子投标文件。

*.* 逾期送达的投标文件 ，电子招标投标交易平台将予以拒收。

*. 其他

*.响应文件递交供应商应在截止时间前通过黔云招采电子招标采购交易平台（****://***.******.***/）点击投标平台递交电子响应文件。（注：格式为.***） *.逾期递交的电子响应文件，电子招标投标交易平台将予以拒收。

*. 联系方式

招标人： 北京贵州大厦有限公司

联系地址： 北京市朝阳区和平西桥樱花西街**号

联系人： 王俊彪 联系电话： ***********

项目监督：

联系电话：

招标代理：

联系地址：

联系人： 联系电话：

招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人)：(签名)

招标人或其招标代理机构：(签章)