采购公告

国资委科研项目（编号：*******)城市轨道交通开放式应用市场平台及运营动态显示系统开发

招标公告

上海第一测量师事务所有限公司（以下称招标代理）受上海申通地铁集团有限公司技术中心(以下称招标人)的委托，就面向轨道交通创新应用的数字化开放生态平台研究及示范项目下的城市轨道交通开放式应用市场平台及运营动态显示系统开发进行国内公开招标，邀请合格投标人前来报名参加。
*.招标项目概况、项目背景
*.*项目背景
随着城市轨道交通的快速发展，尤其是在大都市区域，轨道交通的运营规模和复杂度日益增加，如何在庞大的运营系统中实现高效的管理与精确的决策成为一个亟待解决的重要问题。上海地铁作为全球最大的城市轨道交通运营商之一，其运营管理的效率直接关系到城市交通的顺畅与市民的出行体验。因此，提升企业管理能力，优化运营监控和流程管理，成为当前和未来发展的关键目标。
利用开放式应用市场平台赋能既有轨交管理业务组件，将作为企业日常运营的重要支撑，提升内部工作流程的自动化、信息共享与高效协作水平。通过集成任务管理、日程安排、文档共享、审批流转等功能，打造一个统一的信息平台，避免信息孤岛，实现资源的最优配置。该平台能够简化企业管理流程，提升协同工作效率，减少人工干预，从而显著提高整体办公效率，确保工作流转的顺畅与高效。本科研利用大模型等技术构建一个通用办公组件库，是的企业内部办公类流程实现组件化、解耦化、智能化。以应用市场的理念，快速赋能到既有的运营管理应用中。
运营动态显示模块专注于运营管理业务相关工单处理的全过程自动化。通过智能化的工单流转与处理机制，系统能够自动识别、分类并分配工单任务，减少人工干预和人为错误，同时提高任务处理的速度和准确性。系统将展示包括各类运营工单的状态、执行进度、问题解决情况等关键数据，帮助管理人员实时了解运营的各项动态，做到快速反应与精准决策。同时，系统具备高度的可配置性与扩展性，可根据上海地铁未来业务需求的变化进行灵活调整和扩展，确保项目的长期适用性和可持续性。
*.*项目内容
本项目的建设目标是开发一个高效、稳定、可扩展的城市轨道交通开放式应用市场平台和运营动态显示系统，以提升轨道交通运营管理的效率与智能化水平。平台将实现模块化、可扩展的应用部署，支持快速上线和实时更新，确保业务需求快速响应。具体目标如下：
（*）建设开放式应用市场平台，打造辅助工单及业务流转性能，提升企业内部办公的智能化与自动化水平，自动化实现工作流与任务调度，实现智能文档协作、智能审批与任务分配，大幅提升既有系统的响应能力与工作效率，助力企业快速适应日益变化的市场需求。
（*）开发运营动态显示系统，全面提升业务系统功能例如（运营转送工单）处理的智能化与高效化。系统将基于机器人流程自动化（***）技术，自动提取工单中的关键信息并进行校验，同时通过大模型的语义理解能力自动分类工单并判断业务场景，确保工单得到准确分类与处理。结合***技术，系统将能够自动识别和处理附件，快速提取关键信息，进一步提升处理效率。通过自动化话术模板的匹配，系统将根据工单分类结果增补相关话术，提升工单响应的精准度与规范性。系统将建立人工审核机制，在工单信息模糊或分类争议时及时介入，提供修改建议并记录调整历史，以便后续追溯。
具体内容以技术规格书为准。

*.项目完成时间：
本项目应于****年**月**日前完成。

*.对投标人的资格要求：
*)投标人须为中国境内注册的独立法人，或具有独立承担民事责任能力的其他组织；
*)投标人具有近五年（****年*月*日至今）类似项目业绩，并须提供相关的合同复印件或中标通知书；
*)本项目采用信用分招标，投标单位信用分≥**分（满分***分），可参与本次投标。各单位的信用分，以上海地铁采购电子商务平台查询为准；查询及异议详见平台首页“关于信用招标及相关工作的公告”。（注：如投标单位无法查询到信用分，请立即联系招标代理公司。）
*)本项目不接受联合体投标。
*)本项目不接受处于申通集团黑、灰名单公示期的供应商投标。
*)当投标人出现下列情形之一的不得购买招标文件：
通过天眼查专业版（***.**********.***）查询，与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人，或与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；
通过全国企业信用信息公示系统（***.****.***.**）查询，被工商行政管理机关列为严重违法失信企业名单的，或被责令停业，暂扣或者吊销执照，或吊销资质证书；
通过中国执行信息公开网（****.*****.***.**/******）查询，被全国最高法院列为失信被执行名单的。

*.招标文件的获取
*.* 愿意参加本项目投标的投标人可于****年*月**日**:**前在上海地铁采购电子商务平台完成线上报名，报名时须提交以下扫描件：
*）营业执照；
*）符合投标人资格要求的业绩证明材料（合同或业主证明文件）；
*）满足投标人资格要求的其他证明资料。
上述证明材料均需在有效期内，提供盖章原件扫描件上传至平台。
特别说明：因系统设置原因，只能以***格式上传资料，且只能上传一个文件并包含以上*）**）的所有内容。
*.* 完成线上报名单位可于****年*月**日*****年*月**日购买招标文件，招标文件每套售价****元，售后不退。
*.* 投标人在完成线上报名后须将招标文件费用的汇款凭证电子版发至***@*****.***，并与招标代理联系以便及时获取招标文件。

*.投标保证金的递交
本项目投标保证金*****元整，采用投标保证金承诺函方式递交。投标保证金承诺函装订在投标文件中。具体要求详见招标文件。

*.投标文件的递交
*.* 本项目递交投标文件截止时间：****年**月**日**时**分**秒（北京时间）
*.* 本项目递交投标文件地点及方式：将投标文件递交至上海市桂林路***号*号楼招标中心*楼*号开标室
*.* 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
*.*投标人须预留足够时间提前到达开标场所，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
*.*第一阶段技术开标采用现场开标方式，投标人须派员参与开标；第二阶段商务开标，投标人无需到场，招标代理将会对第二阶段的开标过程全程录像，并将开标视频和开标记录发送给各投标人。

*.发布公告的媒介
本次招标公告同时在上海地铁采购电子商务平台***.*******.***；中国招标投标公共服务平台***.*************.***和上海市公共资源交易中心（***.******.***）上发布。

*.其他说明
本次招标合同以电子签章形式签订，中标人须在合同签订前前往上海地铁采购电子商务平台（****://***.*******.***）申请办理“单位数字证书”用于合同电子用印。如有疑问可联系管理人员，电话：***************，邮箱：*********@**.***。

*.招标人联系方式
招标单位：上海申通地铁集团有限公司技术中心
联系人：缪沁
招标人地址：桂林路***号

**.招标代理联系方式
招标代理：上海第一测量师事务所有限公司
联系人：王思杰、曹国俊
电 话：***********、***********
传 真：********
电子邮件：***@*****.***
招标代理地址：上海市周家嘴路***号*楼
邮 编：******