第三章 服务需求
(一)项目名称:仙人岛重大安全风险防控项目封闭化卡口安保服务
★(二)履约地点:采购人指定地点
★(三)履约期限:自合同签订之日起*年。合同期限届满,在本项目内容及服务要求不变、价格不变的前提下,经双方协商同意,可依据本次招标结果所签订的合同续签*年,合同每年一签。
★(四)付款方式:中标总价(年)除**(月),按月进行支付。
★(五)人员岗位设置及要求:**名
按专业化的要求配置安保服务人员。
(*)保安队长*人,男性,**周岁以下,身体健康,有责任心,以身作则:有管理经验,能够主抓安保全面工作。
(*)保安员**人,男性,**周岁以下,身体健康,有责任心,服从领导,听从指挥,无不良嗜好,对人有礼貌。
四、保安职责及要求保安服务:
*、实施**小时值勤管理制度,严格执行各岗交接班制度,杜绝空岗。
*、维持公共秩序包括:巡视、门岗执勤、夜间保安执勤、车辆登记、停车场管理,辖区内车辆安全管理等,对突发事件应急处理。
保安服务标准
(一)保安队长岗位职责
*.每天检查保安员上岗状况,保安执勤情况,交接班记录情况,着装整齐情况,精神面貌情况。
*.每天不定时进行巡逻检查、加强保安的安保意识。
*.按照甲方要求布置临时性工作,每周组织开一次安保例会。
*、认真完成领导交办的其它工作任务。
(二)保安员工作职责
*、热爱本职工作,认真履行职责,忠于职守,听从指挥,执行命令,努力完成本职工作任务;
*、保安人员需经过公安机关政审、培训并持证上岗,具有保安专业素质和职业道德,能够完成甲方要求的工作职责;
*、安保服务范围内的不安全隐患应及时提出,并作出合理的改进意见及整改措施;
*、保安人员在执勤期间要严格遵守国家的法律、法规、政策及甲方的各项规章制度;
*、如遇突发事件应及时处理,同时报告甲方主管领导、消防部门,并配合甲方做好紧急事件的处理工作.
*、保安员必须穿着制服,佩戴齐全,按季节着装上岗,做到着装整齐,仪表端正大方,精神振作,风纪严整。
*、对用工单位工作人员要热情友好,服务周到,对来访办事人员,要态度和蔼、有礼有节。
*、提供全天候安全管理和安全巡查,纠正违规行为,排除不安全因素,维护正常办公秩序,发生异常情况要及时上报,并采取相应措施。
*、严格控制闲杂人员进入辖区,确实需要进入辖区的外来人员,
应请其说明情况,通知相关部门并做好登记。
**、对辖区内的车辆进行疏导,按位停放、摆放有序。
**、认真履行值班登记制度,对在执勤中发生的和处理的各种情况要在登记簿上作详细记录,交接班时移交清楚,明确责任。
**、严格遵守保密工作,不要随意向外人泄漏用工单位秘密,养成遵守保密纪律,执行保密制度的自觉性。
**、对安全保卫工具、器具应正确使用、熟练操作并妥善保管。
**、认真搞好值班室及周边的卫生,做到室内外地面无杂物,室内物品摆放
整齐有序,卫生符合标准。
**、认真完成领导交办的其它工作任务。
六、保安服务其他要求:
*、维护用人单位利益和形象,遵守采购人各项规章制度。
*、工作规范,作风严谨,文明服务,严格考勤。
*、遵守采购人规章制度和保密规定,维护采购人的利益。
七、投标人报价包括人员工资、保险、加班费、管理费、税费所有相关费用。履约期限内,如保安员发生意外伤害及伤病、伤亡等事件,成交供应商自行处理善后事宜且费用自理,采购人不承担任何相关责任。
八、监管考核办法
采购人分管科室制定保安服务质量考核办法,每月对服务企业的安保情况进行一次考核,如果考核不合格即从当月服务费扣除*%作为罚款。如连续两个月不合格,采购人有权提前解除合同并重新组织采购。
保安服务质量考核办法
考核时间: 年 月 日
| 考核内容 |
考核标准 |
得分 |
存在问题 |
| 管理制度(** 分) |
*. 人员管理制度是否完善:花名册、保安证和职责等。*. 日常管理制度是否完善:交接班、培训、演练等。*. 安全管理制度是否完善:应急管理、事故处理等。 |
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| 人员和岗位设置(** 分) |
*.是否及时上报人员入职、请假、变动等情况。*.入职人员是否有犯罪记录,是否有不符合岗位要求的情况。*.是否存在不按机关办公楼岗位设置安排人员情况。*.人员身体状态、年龄、健康状况是否符合要求 |
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| 履职尽责(** 分) |
*. 保安执勤中是否能够主动作用,积极发现、报告并消除各类治安、消防等安全隐患。*. 岗位保安接到治安及消防报警信号后是否能够在 * 分钟内到位,是否能够在 * 分钟内到位,并果断处置。*. 保安在完成任务过程中,工作是否积极,态度是否和蔼,是否文明用语,处置各类突发事件时,是否迅速果断,机警灵活,任务完成圆满。*. 保安处置突发事件时是否有知情不报或包庇坏人情况。*. 保安执勤时是否有不服从甲方工作安排,不听从指挥情况。*. 保安人员整体能力是否符合要求,是否敢于、能于同犯罪分子作斗争。*. 保安人员每天是否安规定路线、规定人数、规定频次认真巡逻。*. 保安人员的消防理论知识和实际操作能力是符合要求 |
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| 岗位纪律(** 分) |
*. 保安是否存有在岗着装不整、睡觉、玩手机、值勤登记不正规现象。*. 保安是否存在语言不文明造成纠纷或矛盾。保安是否存在脱岗、酒后上岗现象。*. 保安是否按规定出勤,是否有迟到早退情况。*. 保安人员是否有私自串岗情况。*. 保安人员是否有执勤期间,吃零食、吸烟、做私活情况。*. 是否有私分或挪用拾遗物品情况。*. 保安人员是否有违规用电情况。*. 保安人员是否有其他违反机关办公楼管理规定情况。 |
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| 合计 |
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| 说明 |
《保安服务质量考核办法》由采购人(保卫科)制订并适时调整,日常工作中,保卫科每月对成交供应商进行考核并汇总。** 分为合格,低于 ** 分为不合格 |
| 分管科室签字 |
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