采购内容：福州高新区*****政务服务便民热线系统与数字城管信息采集服务项目

采购数量：*年

主要功能或目标：负责制定高新区*****运营规划，将诉求件派发至相关职能部门办理；负责对*****平台工作的统筹安排；不满意件的申诉审核；对疑难批转的诉求件及时向采购人报告；对数字城管平台信息采集员上报的案卷进行预立案筛选服务、责任认定、指挥派遣；制定运营规划，对整个批转团队进行统筹和管理；对城市事件动态问题及部件完好、变更信息的限时采集、对热线投诉热线投诉等途径反馈问题进行核实；对所发现问题结案前进行核查。

需满足的要求：严格按照当年绩效要求，保障相关平台及设备的平稳运行，满足工作需要。