名称：非税收缴电子化票据系统运维服务

服务范围：如皋市财政局非税收缴电子化票据系统运维服务，涉及票据电子化管理功能维护:财政票据的申印、准印、入库、领用、分发、回收、核销的全流程电子化管理；维护票据代码定义，打印模板定义；维护各单位准用票据种类授权。非税收入收缴管理功能维护:非税票据的开具、作废、收款、汇总等流程管理。公共支付平台相应支撑维护:省厅统*缴款渠道、第三方支付平台网上缴费、省政务一张网缴费、电子对账、不明款项。非税对接财政局现有业务系统维护:对已有其他缴费渠道已收款电子缴款书系统维护，并进行电子票据开具等。遵循如皋市公共财政一体化管理要求，乙方应无条件满足甲方提出的需求，直至运维服务结束之日。

服务要求：对江苏省非税收入电子收缴管理系统提供系统运维服务。具体服务范围和内容说明如下：

（一）运维服务对象：如皋市财政部门、非税收入执收单位及非税收入收缴业务代理银行。

（二）运维服务范围：如皋市非税收入电子收缴管理系统。

（三）运维服务内容：

*、票据电子化管理功能维护：财政票据的申请、入库、领用、分发、回收、核销的全流程电子化管理；维护票据代码定义，打印模板定义；维护各单位准用票据种类授权。

*、非税收入收缴管理功能维护：非税电子票据的开具、作废、收款、汇总等流程管理；公共支付平台相应支撑维护；省厅统一缴款渠道；第三方支付平台网上缴费；省政务一张网缴费；电子对账；不明款项；其他政务部门业务系统对接服务。

*、技术与性能服务：提供数据库、中间件、软件系统等运行环境的安装支持服务，依据客户实际业务应用需求变化情况优化系统的软硬件部署。

*、系统培训

须提供培训方案，编写培训教材，包括但不限于培训方法、培训内容、培训计划等；对相关人员的培训，以受训者能够独立进行使用、管理、维护和日常处理为目标。

*、运维人员要求：①技术要求：针对平台采用的技术，需熟悉网络和相关系统的操作知识、******数据库、 ********中间件、财银库互联电子支付系统等。②业务要求：运维人员应熟悉非税收缴、电子票据等。

*、信息保密要求：承诺对采购人提供的内部资料、数据和信息予以保密。未经采购人书面许可，不许以任何形式向第三方透露。成交供应商应与运维服务人员须签订保密协议，督促运维服务人员严格遵守保密规定。

*、安全防范要求：运维人员根据工作所需设置最小访问权限；禁止将系统管理员权限授予其他人员；禁止绕过运维安全审计系统对基础软件进行远程维护；严格控制运维工具的使用，经过采购人审核后才可接入财政网络进行操作；因运维运维人员配置错误、操作错误，造成系统、设备、资金损失，追究运维公司责任。

服务时间：****年度，具体以采购人通知为准。

服务标准：

*、供应商所提供的成果应符合国家相关行业规定标准。

*、供应商须对采购单位提供的数据、材料、成果等具有保密义务，如发现有泄密行为，采购单位有权解除合同并追究其相关责任。

*、所有成果的服务标准按国家标准执行，无国家标准的，按行业标准执行，无国家和行业标准的，按企业标准执行；但在采购文件中有特别要求的，按采购文件中规定的要求执行，并且符合相关法律、法规规定的要求。