标的名称：公共法律服务热线集成**电话系统项目

标的数量：*

主要功能或目标：以“一号通办”服务为核心，打造全市法律服务热线集成**电话的一体化、集约化、数智化，实现集约管理、数据共享、流程跟踪、实时监督等功能，为广大市民提供全域法律服务的即时答疑与办事指引，达成“效率提升、成本降低、体验优化”综合成效。

需满足的要求：语音集群、电话分流，电话录音、电话号码台显等电话服务；案件分流系统，法律知识图谱，安全合规系统，语音交互式**法律咨询系统。