一、项目名称及内容
*.项目名称：阜阳幼专岳家湖校区宿舍网运维服务方案
*.采购方式：公开招标
*.项目预算：*
*.项目类别：服务
*.标段划分：共*个包
二、投标资格
*.具备有效的营业执照。
*.其他特殊资格要求：投标人须具有有效的基础电信业务经营许可证或者增值电信业务许可证。
*.是否允许联合体投标：否。
三、采购需求
（一）采购需求前附表
序号 | 条款名称 | 内容、说明和要求 |
* | 付款方式 | 每半年结算一次，结算周期为每年*至*月份和*至**月份。费用支付时间为每年*月**日和**月**日前。 |
* | 服务地点 | 阜阳幼儿师范高等专科学校 |
* | 服务期限 | 自合同签订之日起*年 |
（二）采购需求
采购人新校区校园网在校园主体建设和智能化建设阶段已同步建设完成。目前新校区在宿舍楼、办公楼已实现全光覆盖，并同步建设了相关核心、安全等设备。经过评估，为达到校园网全面可管可控，满足本次招标服务要求，采购人新校区校园网还需增补部分软件、设备，具体增补内容由潜在投标人自行踏勘，增补软硬件费用由中标人承担。
*.网络统一管理。通过整合宿舍区的有线与无线网络资源，我们致力于构建校园“一张网”模式，以实现网络资源的统筹规划和高效利用。实现不低于****个宿舍***统一管理，不低于***个宿舍监控点位统一接入校园核心网。
*.网络一体化建设。实现有线无线一体化融合***网络的建设，确保有线与无线网络认证计费系统统一化。通过同一认证计费系统，实现账号的多方式接入，包括有线、无线以及***+***** ***认证方式，接入校园网。同时确保校园网准出认证访问互联网的安全性。有线、无线接入校园网均支持***认证和***.**认证方式，认证后将实现**、***等信息的绑定，确保只有合法用户才能进入网络，保障校园网络的畅通无阻。认证登录方式为学号+手机号+动态验证码，每次认证登录有效期为**天，超过**天的用户登录时需重新认证。
*.持续推进网络升级。通过驻场运营，深度参与校园网络管理，有效支撑校园信息化建设。在采购人监督下，运营方向基础电信运营商收取资源占用费，并持续投资于校园网络的升级改造，致力于为师生提供更高质量的网络服务。
四、运营系统要求
*.本认证计费系统致力于实现全网用户统一认证与管理，确保有线与无线网络认证计费均依托于基础网络进行补充完善。
*.实现了同一账号通过有线、无线及***+***** ***认证方式接入校园网，并完成了校园网准出认证，以便访问互联网。有线、无线接入校园网均支持***认证和***.**认证方式，认证成功后，系统将绑定用户**、***等信息，确保只有合法用户方可进入网络并顺畅使用校园网络资源。用户在完成接入认证及校园网准出认证后，方可访问校外互联网资源。
*.本系统支持多种计费模式，包括包月、计天、计时长、计流量等，同时具备分区域、分用户群体计费功能，确保账号在校园网内通用。系统内建完善的防代理、防破解机制。
*.用户在使用互联网时，可根据注册时选定的运营商选择相应出口线路，并依据该运营商资费标准进行计费。
*.认证计费系统管理功能中，应提供数据导入功能，导入过程中可灵活选择字段，并对信息合法性进行检测；提供批量用户信息修改的导入文件功能；实现自定义权限划分。支持通配符查询，便于自定义查询。
*.系统具备向用户终端实时发送通知等信息的功能，覆盖智能终端设备；支持上网终端类型的识别，为智能终端用户提供便捷的自助服务。认证支持用户抢占上线和保活时间下线，确保在线用户的唯一性。
*.运营系统保存不低于**天的日志审计。
五、运营服务指标
项目 | 分项目标 | 指标 | 定义 |
校园网络性能要求 | 互联网出口网关性能 | ≥** | 网关支持的带宽及与核心设备互联的带宽性能 |
网络架构 | 扁平化 | 用户网关上收到核心，简化校园网络管理 |
核心互联性能 | ≥*** | 核心互联性能 |
校园网骨干性能 | ≥*** | 汇聚到核心的骨干网络 |
校园网接入性能 | ≥***** | 接入到汇聚的接入网络 |
校园有线网用户接入性能 | ≥**** |
|
校园无线网接入技术 | 支持***.***/*/ */*/** | 整网无线终端兼容指标 |
校园无线网信号强度 | ≥****** | 整网无线覆盖信号指标 |
无线网室内覆盖范围 | ≥**% | 学生宿舍（教职工宿舍除外） |
校园网可容纳用户数 | ≥*.*万 | 整网可容纳***/****接入用户数量 |
用户接入互联网的管理策略 | 支持出口统一管理、基于用户属性的路由策略 | 实现有线无线统一管理、基于用户属性的路由，须配备满足该功能的相应设备。 |
动态持续更新要求（当设备运行状态满足所列的任意一条时均须更新或扩容设备） | 设备***占用率 | ≥**% | 连续*天在某一时段（*.*小时）内设备***占用率 |
设备内存利用率 | ≥**% | 连续*天在某一时段（*.*小时）内设备内存利用率 |
设备上联接口带宽利用率 | ≥**% | 连续*天在某一时段（*.*小时）内接口带宽利用率 |
设备下联接口带宽利用率 | ≥**% | 连续*天在某一时段（*.*小时）内超过**%接口数带宽利用率 |
设备终端带机率 | ≥**% | 连续*天在某一时段（*.*小时）内带机数量/设备自身容量 |
用户服务要求 | 服务人员数量 | ≥*人 | 现场***×**住校维护人员数量，且具备网络工程师中级及以上 |
用户服务时间 | *×** | 每周*天，每天*:*****:**为用户提供服务的时间 |
上门服务时间 | *×** | 每周*天，每天*:*****:**为用户提供上门服务的时间，其余时间电话值班。 |
用户满意度 | ***;**% | [**不满意总得分/服务总得分]×***%（一个考核周期） |
电话接通率 | ***;**% | 通话数量/呼入电话总量×***% |
故障承诺时效解决率 | ***;**% | 按时效解决数量/总数量×***% |
故障一次解决率 | ***;**% | （**二次处理/总故障数量）×***% |
六、持续升级服务要求
运营方向参与校园网业务发展的基础电信运营商收取的资源占用费，在采购人监督下，需持续投入校园网升级改造等校园信息化建设上，投入/收入（投资占收比）比例不低于**%。
七、其他
*.自本公告发布之日起*个工作日内，潜在服务公司需把阜阳幼专岳家湖校区宿舍网运维服务方案发送至邮箱（******@*****.***.**）或纸质版方案报送至阜阳幼专岳家湖校区**开物楼南楼二层***办公室（该方案需盖公司印章和留下联系人方式）。
*.项目联系人：王兴宏***********，史金龙***********。
阜阳幼儿师范高等专科学校
****年*月**日
