****年，区政务办将以数字化改革为引领，从企业、群众的需求问题出发，深入谋划，狠抓重点领域和关键环节改革攻坚，推动我区政务效能、营商环境和企业群众获得感再提升。聚集三项重点全面提升三力：

*.聚焦“放管服”改革，全面提升营商环境竞争力。一是强化改革统筹机制，推进政务协同高效化。充分发挥“放管服”改革协调牵头作用，建立推进落实、过程评估、闭环监督机制，加快推进各项改革落地；持续推进区、镇、村三级政务服务一体化数字化建设；围绕便民利企需求，持续深化减证并证、电子证照等审批制度改革，在高频民生领域打造若干全市有影响力的“一件事”。二是织密基层服务网点，实现服务供给均等化。加快推进政务服务均等化、惠普性建设，筹备建设区行政服务中心菱湖分中心，同步启动工业园区、商贸市场、未来社区、未来乡村等公共场所“政务服务驿站”布点建设，最大限度缩小城乡差距。三是完善智能导服体系，增强政务服务智慧化。依托“不见面审批”云导服系统，不断拓展长三角区域通办服务能力，提升我区营商环境便利度；推动政务服务快办、好办、易办，全市率先建成政务服务一体化驾驶舱，打造一批政务服务*.*受理示范样板，力争“一网通办”率超**%。

*.聚焦交易监管革新，全面提升公共资源交易公信力。一是进一步深化评标环节改革创新。以成功揭榜省级示范试点协同建设单位为契机，大力推进远程异地多点评标，建立“双盲”评标监管新机制，进一步发挥串标专家组评后评价作用，有效降低“围串标”风险，打造高效公正的交易市场。二是全面巩固全过程电子交易体系。以全流程电子化***%、不见面开标***%、电子保函率**%以上为目标，全面优化招投标活动流程，完善交易工作体系，将交易备案、中标通知书领取等环节全部纳入线上操作，实现交易主体“跑零次”，交易行为“全留痕”。三是持继强化交易监督效能。通过开设招投标“云课堂”、开展招投标公众开放日等形式，在提升招标人、代理人员等五方从业人员招标业务能力的同时，增强公众对招投标领域的认知。以“标前预防+标中监管+标后监测”为重点，通过与行业主管部门数据共享，实现违法违规行为预警、预判、预处理，不断加大监督力度，努力营造最佳交易环境。

*.聚焦打造“重要窗口”，全面提升政务服务软实力。一是推进“智慧化”布局建设。主动适应数字化改革，围绕多跨协同和“一件事”集成，着力打造数字化、智慧化大厅，建成政务服务综合受理区等“三区一中心”，高质量打造并落地实施若干个政务服务数字化场景应用。二是建立“智能化”导服体系。围绕“智能感知、个性体验”目标，组建一支政务办事、政策兑现的专职咨询服务团队，建设政务服务智能导服系统和知识库，全面建立起覆盖实体大厅前台、电话咨询、微信公众号、自助服务终端等线上线下相结合的智能导服体系—“浔*办”，为企业、群众提供精准化、智能化、规范化的咨询服务。三是打造“一流化”政务队伍。以提升政务服务能力为契机，通过科学、高效、严格的教育管理，健全区、镇两级政务标杆大厅建设，依托月度窗口考核评选、镇街“赛马制”等形式，全面提升政务服务队伍的整体素养；依托“浔小方”志愿服务、党员志愿服务角等，持续擦亮政务服务特色品牌，打造一支忠诚创新、真情实干的政务服务队伍。