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服务内容 |
服务标准 |
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基本要求 |
? (*)建立保洁服务的工作制度及工作计划,并按照执行。 |
| ? (*)做好保洁服务工作记录,记录填写规范、保存完好。 |
| ★? (*)作业时采取安全防护措施,防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 |
| ★? (*)保洁员有控烟义务,劝阻吸烟人员在非吸烟区吸烟。 |
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办公用房区域保洁 |
★? (*)大厅、楼内公共通道: ①公共通道保持干净,无异味、无杂物、无积水,每日至少开展*次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘,透光性好,每周至少开展*次清洁作业。 ③指示牌干净,无污渍,每日至少开展*次清洁作业。 |
| ★?(*)会议室: ①会议室确保无飞虫,地面扫拖,每天一次,确保地面无杂物; ②桌面擦抹每日*次;③门窗擦抹每周*次;④会前、会后打扫*次,确保会前桌面无灰尘。 |
| ★? (*)电器、消防等设施设备: ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净,无尘无污迹,每周至少开展*次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮,无尘、无斑点,每周至少开展*次清洁作业。 |
| ★? (*)楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水,每日至少开展*次清洁作业。 |
| ★? (*)开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水,每日至少开展*次清洁作业。 |
| ★?(*)作业工具间: ①保持干净,无异味、无杂物、无积水,每日至少开展*次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序,表面干净无渍,每日消毒。 |
| ★? (*)公共卫生间: ①保持干净,无异味,垃圾无溢出,每日至少开展*次清洁作业。 ②及时补充厕纸等必要用品。③便池、地漏每天进行清洗消毒,疏通下水,同时保持通畅。 |
| ★? (*)平台、屋顶、天沟保持干净,有杂物及时清扫,每月至少开展*次清洁作业。 |
| ? (*)地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色,每月至少开展*次清洁作业。 |
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公共场地区域保洁 |
★?(*)每日不定时清扫道路地面、停车场等公共区域,保持干净、无杂物、无积水。 |
| ★? (*)雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪,并采取安全防护措施。所用工程机械、工具等,由供应商提供。 |
| ?(*)雪停后*小时内各通道(包括人行道)畅通,并做到防滑措施和警示标志,雪停后 **小时内清除全部积雪。 |
| ? (*)各种路标、宣传栏等保持干净,每日至少开展*次清洁作业。 |
| ? (*)清洁室外照明设备,每周至少开展*次清洁作业。 |
| ★? (*)绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象,每天至少开展*次巡查。 |
| ★? (*)办公区外立面定期清洗、*米以上外窗玻璃擦拭,每年至少开展*次清洗。(各类材质外立面服务标准详见*.*.*) |
| ★? (*)楼梯保洁①扫拖楼梯台阶每日扫(拖)*次,*小时巡回*次,确保台阶清洁,无杂物,无污迹,无积水。②擦抹楼梯扶手每日擦抹*次,确保扶手无污迹、无积灰。③擦抹楼道窗户每周擦抹*次确保窗户玻璃明亮,无污迹。 |
| ?(*)院内(含绿化区):无烟头,无纸屑、无果皮、无塑料袋,无垃圾,无落叶; 硬质地面:无痰迹,无便溺; |
| ? (**)根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥;根据季节变换对树木进行修剪,保证树木外观形状美观,清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾,做好病虫害防治。 |
| ?(**)水井的清掏。每年*月*日前、**月*日前各清掏一次(有特殊情况及时清掏)。 |
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垃圾处理 |
★? (*)在指定位置摆放分类垃圾桶,并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 |
| ? (*)桶身表面干净无污渍,每日开展至少*次清洁作业。 |
| ★? (*)垃圾中转房保持整洁,无明显异味,每日至少开展*次清洁作业。 |
| ★? (*)每个工作日内要对楼层产生的垃圾,进行清理分类,并运至垃圾集中堆放点。 |
| ★? (*)垃圾装袋,日产日清。 |
| ? (*)做好垃圾分类管理的宣传工作,督促并引导全员参与垃圾分类投放。 |
| ? (*)垃圾分类投放管理工作的执行标准,按所在城市的要求执行。 |
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卫生消毒 |
★? (*)办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒,消毒后及时通风,每周至少开展*次作业。 |
| ?(*)采取综合措施消灭老鼠、蟑螂,控制室内外蚊虫孳生,达到基本无蝇,每季度至少开展*次作业。 |
| ? (*)发生公共卫生事件时,邀请专业单位开展消毒、检测等工作。 |
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其他 |
?(*)各行政办公楼、办公用房公共区域地面、墙面、棚面、窗、门等基本保洁。?(*)广场保洁和服务,主要工作:清理广场垃圾,修整树木花草。?(*)警体训练中心保洁和服务,主要工作:①室内保洁;②淋浴间、更衣室、卫生间保洁;③器材洗涮擦拭、④客房保洁。?(*)车库内保洁。?(*)各楼梯及扶手;地面、墙面、棚面及各凸、凹台等表面无积尘、无陈旧污渍、无水迹。?(*)各种挂画的保洁、摘挂窗帘及隔帘,装饰物(如塑料花、油画)等表面无积尘,装饰物的盆、座表面干净无积尘。?(*)各种灯具的外表面保洁。?(*)暖气片及室内空调风机口外表面保洁;各楼屋顶部,无积尘土、无陈旧污迹。?(*)按键面板无积尘、无陈旧印迹。 |
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