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质保期：*年，产品的质量应符合国家相关质量标准。 第一条 质量要求与技术标准 *.* 乙方保证所提供的产品均为原厂全新、包装完好、未使用过的正宗行货，符合国家相关质量标准和产品出厂技术指标，假一赔三。 *.* 乙方须随产品提供原厂包装内所有标配附件、质量合格证明、使用说明书及相关的配套资料。 第二条 保修与售后服务 *.* 保修服务：保修期内，产品出现任何非人为损坏的质量问题，乙方负责提供免费保修服务。乙方保证所供商品在保修期内发生故障时，*小时响应，做电话解答；如电话无法解决，*小时到用户现场，最迟在*个工作日内修复，必要时采取临时调换等措施，以保证甲方的正常工作。逾期，甲方有权自行委托第三方提供甲方所需要的技术支持和售后服务，所发生的费用由乙方承担，甲方向乙方追索；如因此造成甲方经济损失的，乙方还应承担赔偿责任。 *.* 假一赔三承诺：乙方保证所供产品为全新正品。甲方有权对产品进行上机测试，以验证其性能是否为全新正品。如在验收或使用过程中，经甲方委托的权威机构或生产商鉴定，确认为假冒伪劣、翻新、二手产品或序列号无效，则属乙方严重违约。乙方除需无条件接受甲方全额退货退款外，还须按合同总金额的三倍向甲方支付赔偿金。 *.* 非全新产品退货：甲方在产品使用过程中的任何时间，如发现并证实产品为非全新一手产品（依据包括但不限于：产品首次启动注册时间早于交货日、产品有非原厂拆修痕迹、核心部件序列号与官方记录不符等），甲方有权立即要求乙方退货退款。乙方应在接到甲方通知后*个工作日内退还甲方已支付的全部款项，并自行承担运费将问题产品取回。