***软件系统维保服务

一、项目名称：***软件系统维保服务。

二、项目概况：

采购内容：为甲方***软件系统（*套）采购维保服务（延续现用维保服务）。

采购基本情况：***软件系统对甲方单位物联网卡进行授权、认证和计费，并进行实时监测。合同到期，拟进行延续采购。预算金额**.*万元。

技术指标：

*.电话技术支持服务受理时间：****小时；响应时间：一级故障≤**分钟；二级故障≤**分钟；三级故障≤**分钟。

*.现场技术支持服务受理时间：****小时；响应时间：现场响应时间≤*小时。

*.紧急故障排除服务受理时间：****小时；响应时间：属于一级问题：电话响应时间：≤**分钟。

服务指标：服务期限为*年（****.*.*******.*.**）。

三、拟邀请供应商：

北京首信科技股份有限公司。

四、单一来源理由：

甲方现用的***软件系统由北京首信科技股份有限公司提供和维护，该软件系统是北京首信科技股份有限公司自主研制并取得相关著作权登记，考虑到该系统建设逻辑架构、底层代码的专业性、唯一性与该公司具有强关联性。此次延续采购的***软件系统维保服务仅北京首信科技股份有限公司能够提供，符合“仅能从唯一供应商处获得”的单一来源采购理由。

五、意见反馈方式：如对采购需求有任何意见建议，请在公示期内以实名书面形式（写明供应商名称并加盖单位印章，包括单位及签章、联系人、地址、联系电话等）进行反馈。提出的意见建议应当详细具体、理由充分、实事求是，不得有意排斥其他潜在供应商。

如公示期后无其他合格供应商响应，则此项目确定为单一来源方式。

六、联系人及联系方式：

联系人：经助理，电话：***********。