服务清单
一、项目服务面积
*、校部：占地面积 ****** 平方米，建筑面积 *****平方米；
*、校部南校区：占地面积 *****平方米，建筑面积*****平方米；
*、砂山校区：占地面积 ****平方米；建筑面积 ****平方米。
二、保安人员配置及要求（**人。其中校部**人，砂山校区 *人）
（一）校部
保安人数：共计**人，男。其中项目经理*人，保安分队长*人，保安队员**人，消防控制室值班人员*人。
*、项目经理：*人，分管三个校区消防安保工作（校部、南校区、砂山校区），**周岁以下，具有保安员证（保安员证和身份证上岗前核验），持有四级及以上建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证，具有大专及以上学历（投标时须提供建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证复印件及身份证复印件及学历证明复印件）。
*、保安分队长：*人，分管校部消防安保工作。**周岁以下，具有保安员证（保安员证和身份证上岗前核验），持有四级及以上建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证（投标时须提供建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证复印件及身份证复印件）。
*、校部保安员：**人。**周岁以下，具有保安员证（保安员证和身份证上岗前核验）。
*、校部南校区保安员：*人。**周岁以下，具有保安员证（保安员证和身份证上岗前核验）。
*、消防监控室值班人员：*人。**周岁以下，持有四级及以上建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证（投标时须提供建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证复印件及身份证复印件）。
值勤时间要求：保证**小时保安服务。
（二）砂山校区
保安人数：共计*人，男。其中保安分队长*人，队员*人。
*、保安分队长：*人（分管砂山校区消防安保工作）。**周岁以下，具有保安员证（保安员证和身份证上岗前核验）。持有四级及以上建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证（投标时须提供建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证复印件及身份证复印件）。
*、保安队员：*人。**周岁以下，具有保安员证（保安员证和身份证上岗前核验）。
值勤时间要求：保证**小时保安服务。
三、岗位工作要求
（一）正门岗工作要求
*、值勤保安负责对外来人员及车辆的管理
（*）敬礼、礼貌接待、询问来访人员事由。
（*）与学校部门或教师取得联系。
（*）得到同意后，持有效证件登记，机动车将车牌号登记，在接待室等待，必要的要由保安人员陪同。
（*）对外来上访及闹事人员一律卡在门外，在第一时间上报给学校有关领导，并配合处理工作，严禁无故人员随意进入校园。
（*）清理门前的小商小贩以及保证车辆的正常出入。
（*）控制机动车在校内的行驶速度（*公里），按道行驶。
（*）引导车辆按位停放，严禁乱停乱放。
（*）如有大型会议或参观等活动时需临时加配或调配保安人员。
*、学生管理
（*）负责学生迟到登记。
（*）在上课期间学生出校要凭出门证，并做好登记，杜绝学生无故出入校园。
（*）在上课期间学生凭学生证入校。
（*）往届学生回校，应与老师联系，老师有课在门外等候，下课后登记入校。
（*）放学时间做好学生疏散，严禁在校门前集聚，观察学生动态，杜绝校园暴力。 一旦发现持刀行凶迹象（暴力、非法侵入）立即启动学校处置突发事件（暴力、非法侵入）应急预案：报警，可迅速拨打紧急报警“***”电话；立即报学校保卫处及学校相关人员立即赶赴现场指挥参与处理事故；如发生劫持人质事件，学校应规劝犯罪嫌疑人终止犯罪，同时要全力保护好在现场或附近的学生迅速疏散到安全的地方；暴力事故已不可避免发生，肇事者逃逸，发现受伤者，立即护送到医院救治。并联系通知家属；保护现场，配合警方调查处理；组织安抚受惊吓学生、慰问伤者、接待慰问家属，做好家属思想工作。
*、清扫并保持大门周围的环境卫生。
（二）消防控制室值班人员岗位要求：
*、消防控制室值班员每班*人，经过培训，持证上岗；有每日值班记录，记录完整准确。
*、掌握向 “***”报警的内容和要求：报警人姓名、工作单位、联系电话；失火场所的准确地理位置；尽可能地说明失火现场情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等。
*、掌握发生火警的处理：立即通过内部电话或者对讲机通知巡查人员或值班人员赶往现场查看，如确认火情后，首先拨打“***”电话报警，启动消防广播，通知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散；发出火警处置指令，通知专兼职消防队员向起火部位集结开展灭火救援工作；防火卷帘、防火门和自动灭火系统等消防设施的，要立即启动，同时立即启动灭火和应急疏散预案；报告单位值班领导等。
*、掌握学校配备的各种灭火器材的使用方法及注意事项。
*、每年两次参加学校组织的消防知识培训和消防演习训练。
（三）巡逻岗要求
*、巡逻岗为*个小时巡视一次，无其它安排必须按照规定时间对校区进行巡逻。
*、要对校区的各个死角巡视到位。
*、巡逻要对学校的设备设施进行检查是否完好，水、电情况有无安全隐患，门窗是否关好等，一旦发现问题要在第一时间上报，并看护好现场。
*、观察学生动态，发现有打架的要及时制止，立即报告学校，严重者迅速拨打***报警，并积极配合调查工作。
*、巡逻完毕后要需要进行汇报，并做好记录。
四、保安工作标准
（一）行为规范：
*、工装：在工作时间必须着工装，干净整洁，无污渍，扣好衣扣；佩戴保安标志（肩章、领花、帽徽）；保安制服要统一。
*、鞋：上岗时穿黑色皮鞋或黑色布鞋、不准穿凉鞋、拖鞋。
*、头发：保安员头发长不得超过保安制服衣领，不得染发(黑色除外)。
*、饰物：不准戴各种饰物、不准戴有色眼镜。
*、用语：值勤时要使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。
*、态度：工作中举止端庄，态度和谐。
*、行走：行走时，遇有领导或来访宾客要礼让，着保安制服时应敬礼；不得躲避领导。
*、纪律：遵守国家法律，遵守公司及学校的各项规章制度。工作期间严禁吸烟、闲聊、嘻闹、随处休息。
*、设备：监控中心设备、保安使用的对讲机、充电器、手电筒、腰带、办公电话表面要无污渍、无尘灰。
**、行为：着保安制服时不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足，不准袖手、插手、不准搭肩、挽臂、边走路边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。
（二）岗位标准：
*、礼节：
（*）值勤时遇见学校领导、检查人员上级领导时应当“立正”敬礼。
（*）值勤纠正违反本单位有关勤务制度，安全规定的人员时应当敬礼。
（*）保安站立岗，交接班时应相互敬礼。
*、卫生：
（*）保安服装、保安标志，不得有污渍。
（*）办公物品、值勤装备要无尘灰、无污渍。
（*）岗位区域内不准有烟头、垃圾等杂物。
*、站岗：
（*）要求站岗时不准坐卧，应成“立正”或“跨立”姿势。
（*）站岗时严禁依靠、抱胸、袖手、插手等。
*、巡逻：
（*）对正在发生的不法侵害行为应进行制止，并报直管领导处理。
（*）巡逻时，发现可疑人员，要进行驱赶或对其进行询问，不准对嫌疑人搜身和扣压证件。
（*）在巡逻中，对已经发生的不法侵害案件、突发事件学生打架应及时制止并报告直管领导，保护好现场，严重的及时拨打***报警。
（*）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止各类突发事件的发生。
（*）按规定时间，路线进行巡逻，巡逻时不得弄虚作假，做好记录。
*、 岗位技能：
（*）掌握本单位外来人员如何办理进出本单位手续。
（*）掌握本单位员工出入使用的证件、标志。
（*）掌握本单位的项目地址及相关领导的姓名、联系方式。
（*）掌握本单位主要车辆的颜色、车型、号牌及进出时间。
（*）会报火警。
（*）熟记本岗位工作的基本内容。
*、交接班：
（*）按照项目单位交接班时间进行交接班，不迟到、不早退。
（*）接班人员上岗前要做好准备，按规定着装，携带值勤用品，准时接班。
（*）交班时应告知接班人员本班发生的情况和处理结果，交待需要继续办理的事项，移交交接班记录本，上下班负责人员签字，备查，接班人员未到齐，当班者不得离开。
（*）保安队分队长应每日检查交接班记录本，并在交接班记录本上签阅。
*、岗位纪律：
（*）夜间检查工作时，在看见或确认学校检查人员后，***秒内要将门打开。
（*）坚守岗位，时刻保持值班电话畅通，禁止利用值勤电话办私事、点歌等。
（*）岗位办公用品，消防、监控设施等要无人为损坏迹象。
（*）不准酒后上岗或上岗喝酒。
（*）不准把朋友、亲戚带入保安值勤区域，与其聊天。
（*）不准在岗上看书报、接打手机、玩游戏，做与值勤无关事宜。
（*）不准睡岗、脱岗。
*、培训：
（*）保安队每周要组织*至*次保安队列训练。
（*）培训时要有培训时间、地点、内容、参加培训人员等相关记录。
（*）新入职员工满一周后，要以学校《保安队基础工作程序》为内容对其进行培训。
*、记录：
（*）保安交接班记录、巡视记录等要及时填写，不得弄虚作假。
（*）各种记录要完整，字迹工整，清晰，记录本要保存完好，无破损，无缺页，无涂画，并进行存档。
（*）保安交接班记录本应由本组负责人填写。
（*）保安队长要有会议记录本，每月不少于一次会议记录；会议记录应有会议时间、会议地点、会议内容、主会人、参会人员等记录。
**、安全：
（*）熟记火警、匪警、急救、交通事故、煤气泄露报警电话。
（*）夜间巡视时要保证两人一组,并携带警棍、手电筒。
（*）保安员值勤时遇有重大、敏感事件不得擅自处理，应及时向本项目单位直管领导报告情况。
（*）保安队掌管学校门卫的钥匙要建立使用管理规定,设专人负责管理。
（*）发生突发事件时，现场人员要第一时间向直管领导报告。
（*）对已经发生的灾害事故现场，当班保安员要设立隔离带，维护现场秩序，保护好现场。
（*）如遇到强降雨或降雪，应做好相应防汛、除雪等排险保障措施。
五、费用构成
*、预算中的价格为含税价，包括员工工资、法定节假日加班费、各类保险、福利、津贴、服装、劳动保护等相关费用。服务期内，采购人不再额外支付中标金额以外的其他费用。
*、保安人员的基本工资应符合沈阳市有关最低基本工资标准的规定。
